Mga patakaran sa kalakalan

Hindi mahanap ang sagot sa iyong tanong? Makipag-ugnayan sa amin!
Sa aming live chat isa sa aming mga operator ay laging handa na magbigay sa iyo ng pinakamahusay na tulong.

Ano ang iyong hinahanap?

1. Discount Plan
2. Mga paraan ng pagbabayad
3. Mga patakaran sa pagbabalik
4. Mga order, timing at mga pagkansela
5. Mga gastos sa pagpapadala at paghahatid

Plano ng Diskwento

Halaga ng binili ng distributor (kasama ang VAT)	Diskuwento
Mga pagbili ng higit sa €1,220	5%
Mga pagbili ng higit sa €2.440	10%
Mga pagbili ng higit sa €6.100	15%
Mga pagbili ng higit sa €9.150	20%
Mga pagbili ng higit sa €12.200	25%

(Mga kinakailangan para sa paghiling ng katayuan ng distributor: komersyal na lisensya, tax code at kwalipikasyon para sa pakyawan at tingi na pagbebenta ng mga lamp at lantern ay kinakailangan.)

Propesyonal na halaga ng pagbili (kasama ang VAT)	Diskuwento
Mga pagbili ng higit sa €610	2%
Mga pagbili ng higit sa €1.200	4%
Mga pagbili ng higit sa €3.600	6%
Mga pagbili ng higit sa €6.100	10%
Mga pagbili ng higit sa €12.200	15%
Mga pagbili ng higit sa €24.400	20%

(Mga kinakailangan para sa pag-aplay para sa propesyonal na katayuan: kinakailangan ang mga propesyonal na kwalipikasyon, tulad ng kwalipikasyon ng electrician, kwalipikasyon ng taga-disenyo, kwalipikasyon ng mamamakyaw, lisensya ng negosyo ng kumpanya, numero ng buwis, atbp.)

Pribadong halaga ng pagbili (kasama ang VAT)	Diskuwento
Mga pagbili ng higit sa €300	2%
Mga pagbili ng higit sa €600	5%
Mga pagbili ng higit sa €1.000	10%

(Mga kinakailangan para sa pag-aaplay para sa pribadong katayuan: kahit sino ay maaaring mag-aplay, pangunahing impormasyon lamang ang kinakailangan.)

Paraan ng Pagbayad

Kosoom tumatanggap ng mga sumusunod na paraan ng pagbabayad:

1. Credit Card.
2. PayPal
3. Bank Card
4. Personal na kunin ang mga kalakal (malapit kami sa Milan, Italy, i-click para makita ang aming lokasyon)

Wala sa mga paraan ng pagbabayad ang nagsasangkot ng mga karagdagang bayad.

Mayroon akong mga problema sa pagbabayad, paano ko ito magagawa?
Kung mayroon kang mga problema sa iyong pagbabayad, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [protektado ng email] o +39 3400054590. Ang aming serbisyo sa customer ay magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na tulong.

Kasama ba sa VAT ang mga presyong nakalista sa site?
Kasama sa mga presyo ang VAT maliban kung ipinahiwatig.

Mga patakaran sa pagbabalik

1.Paano gumagana ang warranty return?
Upang maisagawa ang pagpapalit ng mga produkto sa mga tuntunin ng warranty dapat mong iulat ang intensyon na ipatupad ito sa email [protektado ng email] na nagpapahiwatig ng numero ng invoice ng pagbili at ang code ng may sira na produkto. Pagkatapos ay sa sandaling makatanggap ka ng pahintulot na maisagawa ang pagbabalik maaari mong ipadala ang mga kalakal sa orihinal nitong packaging at ang parehong ay nakapaloob sa isang 'isa pang kahon na nagpoprotekta sa orihinal na packaging. Kung sakaling ang kapalit na produkto ay hindi na magagamit, ikaw ay papalitan ng katulad/pinahusay na produkto.

2.Ano ang dapat kong gawin kung ang mga kalakal ay dumating na sira?
Maaari kang magpadala ng ulat kasama ang iyong mga sanggunian sa order (SKU code, DDT number at order number) na may kasamang mga larawan ng nasirang produkto sa [protektado ng email] sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal. Ipapadala nila sa iyo ang lahat ng kinakailangang tagubilin para sa pagpapalit ng produkto.

3.Maling merchandise ang natanggap ko, paano ko makukuha ang tama?
Maaari kang magpadala ng ulat kasama ang iyong mga sanggunian sa order (SKU code, numero ng DDT, at numero ng order) na nakalakip na mga larawan ng produkto sa email [protektado ng email] sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga kalakal. Ipapadala nila sa iyo ang lahat ng kinakailangang tagubilin para sa pagpapalit ng iyong order.

Mga order, timing, pagkansela at mga nauugnay na patakaran

1.Paano ako makakapag-order ng produkto?
Para mag-order ng produkto, ilagay lang ito sa shopping cart gamit ang "Add" button na makikita sa tabi ng gustong dami. Kapag nakabukas na ang shopping cart, maaari mong suriin o i-edit ang listahan ng mga produktong ipinasok. Sa patuloy na pag-checkout maaari kang magtakda ng address sa pagpapadala, paraan ng pagbabayad at karagdagang impormasyon. Pagkatapos kumpirmahin ang order makakatanggap ka ng email na naglalaman ng buod ng hiniling na mga kalakal.

2.Mabilis na Order
Para sa mas kumplikadong mga order o kung alam mo na ang code ng produkto, maaari mong gamitin ang Quick Order function. Sa page maaari kang mag-upload ng file ng mga item at dami o ilagay ang iba't ibang SKU sa talahanayan. Ang order ay palaging tinatapos sa pamamagitan ng pag-checkout

3. Gaano kabilis naproseso ang aking order?
Karaniwan kaming nagpapadala sa loob ng 24-48 na oras at ang mga produkto na maaaring i-order ay nasa stock!

4.Maaari ko bang baguhin ang order sa sandaling mailagay ito?
Kapag nakumpirma na, mababago lang ang order sa pamamagitan ng suporta. Sumulat sa amin sa pamamagitan ng chat, tumawag sa +39 3400054590 o magpadala ng email sa [protektado ng email] pagtukoy ng numero ng order.

5. Maaari ko bang kanselahin ang aking order?
Oo, maaari mo lamang kanselahin ang iyong order kung hindi pa ito naproseso ng courier. Makakatanggap ka ng refund (sa loob ng 7 araw) batay sa paraan ng pagbabayad na pinili kapag nag-order. Sumulat sa amin sa pamamagitan ng chat, tumawag sa +39 3400054590 o email [protektado ng email] at banggitin ang numero ng order

Mga gastos sa pagpapadala at paghahatid

Ang iyong mga kondisyon sa paghahatid

Mga pagpapadala sa Italya

Ang pagpapadala ay nagkakahalaga ng €5, higit sa €99 na mga gastos sa pagpapadala.

EU sa labas ng Italya

€20 para sa selyo

Ibang lugar

€50 para sa selyo

Gaano katagal tumagal ang pagtanggap ng aking order?
Karaniwan kaming nagpapadala sa loob ng 24-48 na oras, kung may mga espesyal na kaso, ipapaliwanag ang mga ito sa oras, lahat ng mga produkto ay ipinapadala mula sa aming bodega sa Italya.

1. Aling mga courier ang ginagamit mo?
Ang mga pagpapadala ay ginawa ng pinakamahusay na mga express courier sa merkado: (BRT, DHL, GLS). Ang pagpili ng courier ay gagawin ng Kosoom batay sa uri ng item at lokasyon ng paghahatid.

2.Maaari ko bang kolektahin ang mga produkto sa iyong lokasyon upang makatipid ng mga gastos sa pagpapadala?
Sa pag-checkout, piliin ang "Mangolekta nang personal" sa ilalim ng Pagpapadala (i-click upang makita ang lokasyon ng aming Italian warehouse) at maaari mong kolektahin ang iyong order mula sa amin. Kapag natanggap mo na ang kumpirmasyon ng iyong order, maaari mo itong kolektahin mula Lunes hanggang Biyernes mula 9.00 hanggang 18.00.

3.Saan ka nagpapadala?
Ang mga pagpapadala ay ginawa sa buong Italya, ang mga gastos sa pagpapadala para sa ibang mga rehiyon o bansa sa labas ng Italya ay sinisingil batay sa aktwal na sitwasyon.

4.Maaari ba akong pumili ng araw at oras ng paghahatid ng mga produkto?
Sa kasamaang palad hindi ito posible. Kapag naipadala na ang mga kalakal, makakatanggap ka ng email na may pagsubaybay sa iyong order upang masubaybayan ang pagdating ng mga kalakal.

5.Maaari ko bang kolektahin ang pakete sa sangay ng courier?
Oo, humingi ng suporta sa pamamagitan ng chat, telepono o email para samantalahin ang opsyon sa pagdeposito

6.Ano ang mangyayari kung pumasa ang courier at wala ako sa bahay?
Kung naihatid ang iyong mga order ngunit wala ka, susubukan ang isang bagong paghahatid sa susunod na araw ng trabaho.

7. Gumagawa ka ba ng mga paghahatid tuwing Sabado at pista opisyal?
Ang paghahatid ay palaging nagaganap mula Lunes hanggang Biyernes, ang mga courier ay hindi naghahatid o nangongolekta tuwing Sabado at mga pampublikong holiday.

8.Ano ang drop shipping at paano ito gumagana?
Binibigyang-daan kang magbenta ng mga produkto sa iyong mga customer nang hindi direktang nasa stock ang mga ito, maaari mong piliin kung ipapadala nang hindi nagpapakilala o sa iyong pangalan

Mga patakaran sa kalakalan

IPADALA ANG US A MESSAGE

IMPORMASYON CONTACT