FAQS

Betalningsmetoder

Vad betalningsmetoder gör Kosoom acceptera?

1. Kreditkort.
2. PayPal
3. Bankkort
4. Hämta varorna personligen (vi finns nära Milano, Italien, klicka för att se vår plats)

Jag har problem med betalningen, hur kan jag göra det?

Om du har problem med din betalning, vänligen kontakta oss på [e-postskyddad] eller +39 3400054590. Vår kundtjänst kommer att ge dig den bästa hjälpen.

Är priserna som anges på webbplatsen inklusive moms?

Priserna inkluderar moms om inget annat anges.

Returpolicy

1.Hur fungerar garantireturen?

För att kunna utföra ersättning av produkter i fråga om garanti måste du rapportera avsikten att implementera det till e-post [e-postskyddad] med angivande av inköpsfakturans nummer och koden för den defekta produkten. Sedan när du får tillstånd att kunna utföra returen kan du skicka varorna i sin originalförpackning och att densamma finns i en annan låda som skyddar originalförpackningen. Om ersättningsprodukten inte längre är tillgänglig kommer du att ersättas med en liknande/förbättrad produkt.

Vad ska jag göra om varorna kommer skadade?

Du kan skicka en rapport med dina orderreferenser (SKU-kod, DDT-nummer och ordernummer) med bilder på den skadade produkten till [e-postskyddad] inom 14 dagar efter mottagandet av varan. De kommer att skicka dig alla nödvändiga instruktioner för att byta ut produkten.

Jag fick fel varor, hur kan jag få rätt?

Du kan skicka en rapport med dina beställningsreferenser (SKU-kod, DDT-nummer och beställningsnummer) bifogade bilder av produkten till e-post [e-postskyddad] inom 14 dagar efter mottagandet av varan. De kommer att skicka dig alla nödvändiga instruktioner för att ersätta din beställning.

beställa

Hur kan jag beställa produkten?

För att beställa en produkt, lägg den helt enkelt i varukorgen med knappen "Lägg till" som finns bredvid önskat antal. När varukorgen är öppen kan du granska eller redigera listan över angivna produkter. Om du fortsätter till kassan kan du ställa in leveransadress, betalningsmetod och ytterligare information. Efter att du har bekräftat beställningen kommer du att få ett e-postmeddelande med en sammanfattning av de begärda varorna.

Snabb order?

För mer komplexa beställningar eller om du redan känner till produktkoden kan du använda funktionen Snabbbeställning. På sidan kan du ladda upp en fil med artiklar och kvantiteter eller ange de olika SKU:erna i tabellen. Beställningen avslutas alltid genom kassan

Hur snabbt behandlas min beställning?

Vi skickar vanligtvis inom 24-48 timmar och de produkter som går att beställa finns i lager!

Kan jag ändra beställningen när den väl har lagts?

När den har bekräftats kan beställningen endast ändras via support. Skriv till oss via chatt, ring 03-951-56222 eller skicka ett mail till [e-postskyddad] ange ordernummer.

Kan jag avbryta min beställning?

Ja, du kan bara annullera din beställning om den inte har behandlats av kuriren. Du kommer att få en återbetalning (inom 7 dagar) baserat på den betalningsmetod som valdes vid beställningen. Skriv till oss via chatt, ring +39 3400054590 eller maila [e-postskyddad] och ange ordernummer

transport

Vilka kurirer använder du?

Försändelser görs av de bästa expressbuden på marknaden: (BRT, DHL, GLS). Valet av bud görs av Kosoom baserat på typen av föremål och leveransplatsen.

Kan jag hämta produkterna på din plats för att spara fraktkostnader?

I kassan, välj "Hämta personligen" under Frakt (klicka för att se platsen för vårt italienska lager) och du kan hämta din beställning hos oss. När du har fått en bekräftelse på din beställning kan du hämta den från måndag till fredag mellan 9.00 och 18.00.

Vart levererar ni?

Försändelser görs i hela Italien, fraktkostnader för andra regioner eller länder utanför Italien debiteras baserat på den faktiska situationen.

Kan jag välja dag och tid för leverans av produkterna?

Tyvärr är det inte möjligt. När varorna har skickats får du ett e-postmeddelande med spårning av din beställning för att övervaka varornas ankomst.

Kan jag hämta paketet på budkontoret?

Ja, be om support via chatt, telefon eller e-post för att dra nytta av insättningsalternativet

Vad händer om kuriren passerar och jag inte är hemma?

Om dina beställningar levereras men du inte var närvarande, kommer en ny leverans att göras följande arbetsdag.

Levererar ni på lördagar och helgdagar?

Leverans sker alltid måndag till fredag, bud levererar eller hämtar inte på lördagar och helgdagar.

Vad är drop shipping och hur fungerar det?

Låter dig sälja produkter till dina kunder utan att ha dem direkt i lager, du kan välja om du vill skicka anonymt eller i ditt namn

Behöver du ytterligare hjälp?

Vänligen fyll i formuläret så att vi kan komma i kontakt med dig i tid.

DU KANSKE OCKSÅ GILLAR…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– Linear Light-24w LED Linear Lights-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– Linear Light-24w LED Linear Lights-SLL001-A-02

Jämför

snabb överblick

Lägg till i önskelistan

Lägg i varukorg

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 svart – linjärt ljus

24w LED linjära lampor, Svart linjär taklampa, Kommersiell linjär belysning, Matsalsbelysning, Garagebelysning, LED-butiksljus, Linjär taklampa, Linjär ljuskrona matsal, Linjära ljus, Linjär detaljhandelsbelysning, Butiksbelysning, Supermarketbelysning

SKU: L1702N

162,94 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Svart– Linjära ljus-Linjära ljus-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Svart– Linjära ljus-Vit Linjär taklampa-SLL003-A-02

Jämför

snabb överblick

Lägg till i önskelistan

Lägg i varukorg

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 svart – linjära lampor

SKU: L0201B

93,85 €

VÅRA SENASTE NYHETER

25 mar

Om belysning

Hur man väljer och använder olika typer av LED-ljusremsor

Mars 25, 2024
Postat av Markera
0 kommentarer

I dagens hem- och kommersiella design har LED-ljusremsor blivit stjärnan i belysningsområdet. De ger inte bara unika ljuseffekter, de erbjuder också betydande fördelar när det gäller designflexibilitet och energieffektivitet. Som ditt favoritmärke, Kosoom erbjuder en rad mångsidiga alternativ för LED-remsor, vilket ger oändliga möjligheter till ditt utrymme. Det är dock avgörande att korrekt välja och använda LED-ljusremsor för att säkerställa att du uppnår den bästa ljuseffekten och upplevelsen. I den här artikeln kommer vi att dyka in i hur man väljer och använder olika typer av...

Läs mer

25 mar

Om belysning

Vad är linjär LED-belysning?

Mars 25, 2024
Postat av Markera

Linjär LED-belysning hänvisar till en typ av belysningsarmatur som använder ljusemitterande dioder (LED) arrangerade på ett linjärt sätt. Dessa armaturer består vanligtvis av en rad lysdioder monterade på en remsa eller en stång, vilket ger en kontinuerlig och enhetlig belysningskälla. Linjär LED-belysning används ofta för olika applikationer som omgivande belysning, arbetsbelysning, accentbelysning och arkitektonisk belysning. Grundläggande principer för linjär LED-belysning Populariteten för linjär LED-belysning...

Läs mer

25 mar

Om belysning

Hur väljer man LED-skenljus?

Mars 25, 2024
Postat av Markera

Att välja LED-skenljus kräver noggrant övervägande för att säkerställa att de uppfyller både dina funktionella behov och estetiska preferenser. Kosoom erbjuder en mängd olika spårljusalternativ, och att välja rätt LED-skenljus involverar att jämföra faktorer som ljusstyrka, färgtemperatur, strålvinkel och kompatibilitet med ditt utrymmes design. Genom att förstå dessa nyckelaspekter kan du med säkerhet välja KosoomLED-skenljus för att effektivt lysa upp ditt utrymme samtidigt som det förbättrar dess atmosfär. Vad är spårbelysning?

Läs mer

25 mar

Om belysning

Hur säker och hållbar är Light Strip?

Mars 25, 2024
Postat av Bobby

As Kosoom Försäljningschef, det är med stolthet och tillförsikt jag presenterar vår stjärnprodukt för dig - Kosoom Ljusremsa. I dagens hektiska och mångsidiga liv vet vi vikten av säkerhet och hållbarhet för LED-ljuslister. Den här artikeln syftar till att ge en djupgående titt på Kosoom Light Strips prestanda inom dessa två nyckelområden. Genom noggrann design, strikt certifiering och högkvalitativa material har vi åtagit oss att förse dig med en belysningslösning som är både säker, pålitlig och hållbar. Låt oss avslöja säkerhetshemligheterna Kosoom Light Strip och dess utmärkta...

Läs mer