Трговинске политике
Не можете пронаћи одговор на своје питање? Контактирајте нас!
У нашем ћаскању уживо један од наших оператера је увек спреман да вам пружи најбољу помоћ.
ПОШАЉИТЕ НАМ ПОРУКУ
КОНТАКТ ИНФОРМАЦИЈЕ
Имате ли питања о томе како можемо помоћи вашој компанији? Пошаљите нам е-пошту и ми ћемо вас ускоро контактирати.
План попуста
|
Износ куповине од дистрибутера (укључен ПДВ) |
Popusti |
|---|---|
|
Куповине веће од 1,220 € |
5% |
|
Куповине веће од 2.440 € |
100% |
|
Куповине веће од 6.100 € |
100% |
|
Куповине веће од 9.150 € |
100% |
|
Куповине веће од 12.200 € |
100% |
(Потребни су услови за тражење статуса дистрибутера: комерцијална лиценца, порески код и квалификација за велепродају и малопродају лампи и лампиона.)
|
Професионални износ куповине (са ПДВ-ом) |
Popusti |
|---|---|
|
Куповине веће од 610 € |
2% |
|
Куповине веће од 1.200 € |
4% |
|
Куповине веће од 3.600 € |
6% |
|
Куповине веће од 6.100 € |
100% |
|
Куповине веће од 12.200 € |
100% |
|
Куповине веће од 24.400 € |
100% |
(Услови за подношење захтева за професионални статус: потребне су професионалне квалификације, као што су квалификација електричара, квалификација дизајнера, квалификација велетрговца, лиценца за пословање компаније, порески број итд.)
|
Износ приватне куповине (са ПДВ-ом) |
Popusti |
|---|---|
|
Куповине веће од 300 € |
2% |
|
Куповине веће од 600€ |
5% |
|
Куповине веће од 1.000€ |
100% |
(Услови за подношење захтева за приватни статус: свако може да се пријави, само основне информације су потребне.)
Начин плаћања
Kosoom прихвата следеће начине плаћања:
1. Кредитна картица.
КСНУМКС. ПаиПал
3. Банковна картица
4. Лично преузмите робу (налазимо се у близини Милана, Италија, кликните да видите нашу локацију)
Ниједан од начина плаћања не укључује додатне накнаде.
Имам проблема са плаћањем, како да то урадим?
Ако имате проблема са плаћањем, контактирајте нас на [емаил заштићен] или +39 3400054590. Наша корисничка служба ће вам пружити најбољу помоћ.
Да ли цене наведене на сајту укључују ПДВ?
Цене укључују ПДВ осим ако није другачије назначено.
Политике поврата
1. Како функционише враћање гаранције?
Да бисте извршили замену производа у смислу гаранције морате пријавити намеру да је спроведете на е-маил [емаил заштићен] са назнаком броја фактуре куповине и шифре неисправног производа. Онда када добијете дозволу да можете да извршите повраћај, можете послати робу у оригиналном паковању и да се иста налази у 'другој кутији која штити оригинално паковање. У случају да заменски производ више није доступан, бићете замењени сличним/побољшаним производом.
2. Шта да радим ако роба стигне оштећена?
Можете послати извештај са референцама ваше поруџбине (Шифра производа, ДДТ број и број поруџбине) који прилаже фотографије оштећеног производа на [емаил заштићен] у року од 14 дана од пријема робе. Они ће вам послати сва потребна упутства за замену производа.
3. Добио сам погрешну робу, како да добијем исправну?
Можете послати извештај са вашим референцама наруџбине (Шифра кода, ДДТ број и број поруџбине) приложеним фотографијама производа на е-пошту [емаил заштићен] у року од 14 дана од пријема робе. Они ће вам послати сва потребна упутства за замену ваше поруџбине.
Поруџбине, време, отказивање и сродне политике
1. Како могу наручити производ?
Да бисте наручили производ, једноставно га ставите у корпу користећи дугме „Додај“ које се налази поред жељене количине. Када се корпа за куповину отвори, можете прегледати или уредити листу унетих производа. Настављајући са плаћањем, можете подесити адресу за испоруку, начин плаћања и додатне информације. Након потврде поруџбине добићете е-поруку са резимеом тражене робе.
2.Куицк Ордер
За сложеније поруџбине или ако већ знате шифру производа, можете користити функцију Брзе поруџбине. На страници можете да отпремите датотеку артикала и количина или да унесете различите СКУ-ове у табелу. Наруџба се увек закључује на каси
3. Колико брзо се обрађује моја наруџба?
Обично шаљемо у року од 24-48 сати, а производи који се могу наручити су на лагеру!
4. Могу ли да променим наруџбу када се постави?
Када се потврди, редослед се може променити само путем подршке. Пишите нам путем ћаскања, позовите +39 3400054590 или пошаљите е-маил на [емаил заштићен] наводећи број налога.
5. Могу ли да откажем своју поруџбину?
Да, можете отказати своју поруџбину само ако је није обрадио курир. Добићете повраћај новца (у року од 7 дана) на основу начина плаћања који сте изабрали приликом наручивања. Пишите нам путем ћаскања, позовите +39 3400054590 или е-маилом [емаил заштићен] и навести број наруџбе
Спедизиони е спесе ди цонсегна
Ваши услови испоруке
Испоруке у Италију
Трошкови доставе 5 €, трошкови доставе преко 99 € су укључени.
ЕУ изван Италије
20 € за поштарину
Остале области
50 € за поштарину
Колико времена је потребно да примим своју поруџбину?
Обично шаљемо у року од 24-48 сати, ако постоје посебни случајеви биће објашњени на време, сви производи се шаљу из нашег складишта у Италији.
1.Које курире користите?
Пошиљке врше најбољи експресни курири на тржишту: (БРТ, ДХЛ, ГЛС). Избор курира ће извршити Kosoom на основу врсте артикла и места испоруке.
2. Могу ли да прикупим производе на вашој локацији да уштедим трошкове испоруке?
Приликом плаћања изаберите „Преузми лично“ под Испорука (кликните да видите локацију нашег италијанског складишта) и своју поруџбину можете преузети од нас. Након што добијете потврду своје поруџбине, можете је преузети од понедељка до петка од 9.00 до 18.00.
3.Где шаљете?
Пошиљке се врше широм Италије, трошкови слања за друге регионе или земље ван Италије се наплаћују на основу стварне ситуације.
4. Могу ли изабрати дан и време испоруке производа?
Нажалост, то није могуће. Када роба буде отпремљена, добићете е-пошту са праћењем ваше поруџбине како бисте пратили долазак робе.
5. Могу ли преузети пакет у курирској филијали?
Да, затражите подршку путем ћаскања, телефона или е-поште да бисте искористили опцију задржавања депозита
6.Шта се дешава ако курир прође, а ја нисам код куће?
Ако су ваше поруџбине испоручене, а ви нисте били присутни, нова испорука ће бити покушана следећег радног дана.
7. Да ли испоручујете суботом и државним празницима?
Достава се увек врши од понедељка до петка, курири не достављају нити преузимају суботом и државним празницима.
8. Шта је дроп схиппинг и како функционише?
Омогућава вам да продајете производе својим клијентима без да их имате директно на залихама, можете одабрати да ли ћете послати анонимно или у своје име
Цеилинг Спотлигхтс
Индоор Спотлигхт
Рецессед Спотлигхтс
