Politikat tregtare

Nuk e gjeni dot përgjigjen e pyetjes suaj? Na kontaktoni!
Në bisedën tonë të drejtpërdrejtë, një nga operatorët tanë është gjithmonë i gatshëm t'ju ofrojë ndihmën më të mirë.

na kontaktoni
Çfarë jeni duke kërkuar për?
  • 1. Plani i zbritjes
  • 2. Metodat e pagesës
  • 3. Politikat e kthimit
  • 4. Porositë, koha dhe anulimet
  • 5. Shpenzimet e transportit dhe dërgesës

Plani i zbritjes

Shuma e blerjes nga distributori (me TVSH)

Zbritje

Blerjet mbi 1,220 €

5%

Blerjet mbi 2.440 €

10%

Blerjet mbi 6.100 €

15%

Blerjet mbi 9.150 €

20%

Blerjet mbi 12.200 €

25%

(Kërkesat për të kërkuar statusin e distributorit: licenca tregtare, kodi tatimor dhe kualifikimi për shitjen me shumicë dhe pakicë të llambave dhe fenerëve janë të nevojshme.)

Shuma e blerjes profesionale (me TVSH)

Zbritje

Blerjet mbi 610 €

2%

Blerjet mbi 1.200 €

4%

Blerjet mbi 3.600 €

6%

Blerjet mbi 6.100 €

10%

Blerjet mbi 12.200 €

15%

Blerjet mbi 24.400 €

20%

(Kërkesat për të aplikuar për statusin profesional: kërkohen kualifikime profesionale, si kualifikim elektricist, kualifikim projektuesi, kualifikim për shitës me shumicë, licencë biznesi të kompanisë, numër tatimor, etj.)

Shuma e blerjes private (me TVSH)

Zbritje

Blerjet mbi 300 €

2%

Blerjet mbi 600€

5%

Blerjet mbi 1.000€

10%

(Kërkesat për të aplikuar për statusin privat: kushdo mund të aplikojë, kërkohet vetëm informacion bazë.)

Identifikohu / Regjistrohu

Metoda e pagesës

Kosoom pranon metodat e mëposhtme të pagesës:

1. Kartë Krediti.
2. PayPal
3. Kartelë bankare
4. Merr personalisht mallrat (ne ndodhemi pranë Milanos, Itali, klikoni për të parë vendndodhjen tonë)

Asnjë nga mënyrat e pagesës nuk përfshin tarifa shtesë.

Kam probleme me pagesën, si mund ta bëj?
Nëse keni probleme me pagesën tuaj, ju lutemi na kontaktoni në [email mbrojtur] ose +39 3400054590. Shërbimi ynë ndaj klientit do t'ju ofrojë ndihmën më të mirë.

A përfshijnë TVSH-në çmimet e listuara në faqe?
Çmimet përfshijnë TVSH-në përveç rasteve kur tregohet ndryshe.

Politikat e kthimit

1.Si funksionon kthimi i garancisë?
Për të kryer zëvendësimin e produkteve për sa i përket garancisë, duhet të raportoni qëllimin për ta zbatuar atë në email. [email mbrojtur] duke treguar numrin e faturës së blerjes dhe kodin e produktit me defekt. Më pas, pasi të merrni lejen për të kryer kthimin, mund t'i dërgoni mallrat në paketimin e tij origjinal dhe që i njëjti gjendet në një 'një kuti tjetër që mbron paketimin origjinal. Në rast se produkti zëvendësues nuk është më i disponueshëm, do të zëvendësoheni me një produkt të ngjashëm/të përmirësuar.

2. Çfarë duhet të bëj nëse mallrat arrijnë të dëmtuara?
Ju mund të dërgoni një raport me referencat tuaja të porosisë (kodin SKU, numrin DDT dhe numrin e porosisë) duke bashkangjitur fotot e produktit të dëmtuar në [email mbrojtur] brenda 14 ditëve nga marrja e mallit. Ata do t'ju dërgojnë të gjitha udhëzimet e nevojshme për zëvendësimin e produktit.

3. Kam marrë mallin e gabuar, si mund ta marr atë të duhurin?
Ju mund të dërgoni një raport me referencat e porosisë tuaj (kodi SKU, numri DDT dhe numri i porosisë) fotot e bashkangjitura të produktit në email [email mbrojtur] brenda 14 ditëve nga marrja e mallit. Ata do t'ju dërgojnë të gjitha udhëzimet e nevojshme për të zëvendësuar porosinë tuaj.

Porositë, koha, anulimet dhe politikat përkatëse

1.Si mund ta porosis produktin?
Për të porositur një produkt, thjesht vendoseni në shportën e blerjeve duke përdorur butonin "Shto" që gjendet pranë sasisë së dëshiruar. Pasi të hapet karroca, mund të rishikoni ose modifikoni listën e produkteve të futura. Duke vazhduar blerjen, mund të vendosni adresën e transportit, mënyrën e pagesës dhe informacione shtesë. Pas konfirmimit të porosisë, do të merrni një email që përmban një përmbledhje të mallrave të kërkuara.

2. Porositja e shpejtë
Për porosi më komplekse ose nëse e dini tashmë kodin e produktit, mund të përdorni funksionin Porosit të Shpejtë. Në faqe mund të ngarkoni një skedar artikujsh dhe sasish ose të futni SKU-të e ndryshme në tabelë. Porosia përfundon gjithmonë përmes arkës

3.Sa shpejt përpunohet porosia ime?
Zakonisht dërgojmë brenda 24-48 orësh dhe produktet që mund të porositen janë në magazinë!

4.A mund ta ndryshoj porosinë pasi të vendoset?
Pasi të konfirmohet, porosia mund të ndryshohet vetëm përmes mbështetjes. Na shkruani përmes bisedës, telefononi +39 3400054590 ose dërgoni një email në [email mbrojtur] duke specifikuar numrin e porosisë.

5. A mund ta anuloj porosinë time?
Po, ju mund ta anuloni porosinë tuaj vetëm nëse ajo nuk është përpunuar nga korrieri. Do të merrni një rimbursim (brenda 7 ditësh) bazuar në mënyrën e pagesës të zgjedhur gjatë porosisë. Na shkruani përmes chat, telefononi +39 3400054590 ose email [email mbrojtur] dhe citoni numrin e porosisë

Spedizioni e spese di consegna

Kushtet e dorëzimit tuaj

Dërgesa në Itali

Kostot e transportit 5 €, mbi 99 € të përfshira kostot e transportit.

BE jashtë Italisë

20 € për postë

fusha të tjera

50 € për postë

Sa kohë duhet për të marrë porosinë time?
Zakonisht dërgojmë brenda 24-48 orësh, nëse ka raste të veçanta do të sqarohen me kohë, të gjitha produktet dërgohen nga magazina jonë në Itali.

1.Cilët korrierë përdorni?
Dërgesat bëhen nga korrierët ekspres më të mirë në treg: (BRT, DHL, GLS). Zgjedhja e korrierit do të bëhet nga Kosoom bazuar në llojin e artikullit dhe vendndodhjen e dorëzimit.

2.A mund t'i mbledh produktet në vendndodhjen tuaj për të kursyer kostot e transportit?
Në përfundim, zgjidhni "Mblidh personalisht" nën Transporti (klikoni për të parë vendndodhjen e magazinës sonë italiane) dhe ju mund ta merrni porosinë tuaj nga ne. Pasi të keni marrë konfirmimin e porosisë tuaj, mund ta merrni atë nga e hëna në të premte nga ora 9.00 deri në orën 18.00.

3. Ku dërgoni?
Dërgesat bëhen në të gjithë Italinë, kostot e transportit për rajone ose vende të tjera jashtë Italisë tarifohen në bazë të situatës aktuale.

4.A mund të zgjedh ditën dhe orën e dorëzimit të produkteve?
Fatkeqësisht nuk është e mundur. Pasi mallrat të jenë dërguar, do të merrni një email me gjurmimin e porosisë tuaj për të monitoruar mbërritjen e mallrave.

5.A mund ta marr paketën në degën e korrierit?
Po, kërkoni mbështetje përmes bisedës, telefonit ose emailit për të përfituar nga opsioni i mbajtjes së depozitave

6.Çfarë ndodh nëse korrieri kalon dhe unë nuk jam në shtëpi?
Nëse porositë tuaja janë dorëzuar, por ju nuk keni qenë të pranishëm, do të tentohet një dërgesë e re në ditën e ardhshme të punës.

7.A bëni dërgesa të shtunave dhe festave publike?
Dorëzimi bëhet gjithmonë nga e hëna në të premte, korrierët nuk dorëzojnë ose grumbullojnë të shtunave dhe festave publike.

8. Çfarë është drop shipping dhe si funksionon?
Ju lejon t'u shesni produkte klientëve tuaj pa i pasur ato drejtpërdrejt në magazinë, ju mund të zgjidhni nëse do t'i dërgoni në mënyrë anonime ose në emrin tuaj