FAQS

Modalitati de plata

Ce metode de plată face Kosoom Accept?

1. Card de credit.
2. PayPal
3. Card bancar
4. Ridicați personal bunurile (ne aflăm în apropiere de Milano, Italia, faceți clic pentru a vedea locația noastră)

Am probleme cu plata, cum pot face asta?

Dacă aveți probleme cu plata, vă rugăm să ne contactați la [e-mail protejat] sau +39 3400054590. Serviciul nostru pentru clienți vă va oferi cea mai bună asistență.

Preturile afisate pe site includ TVA?

Prețurile includ TVA, dacă nu se indică altfel.

Politici de returnare

1.Cum funcționează returnarea în garanție?

Pentru a efectua înlocuirea produselor din punct de vedere al garanției trebuie să raportați intenția de a o implementa pe e-mail [e-mail protejat] indicând numărul facturii de cumpărare și codul produsului defect. Apoi, odată ce primiți permisiunea de a putea efectua returul, puteți trimite bunurile în ambalajul original și că aceeași este conținută într-o altă cutie care protejează ambalajul original. În cazul în care produsul de înlocuire nu mai este disponibil, veți fi înlocuit cu un produs similar/îmbunătățit.

Ce ar trebui să fac dacă mărfurile ajung deteriorate?

Puteți trimite un raport cu referințele comenzii dvs. (codul SKU, numărul DDT și numărul comenzii) cu fotografii ale produsului deteriorat către [e-mail protejat] în termen de 14 zile de la primirea mărfii. Îți vor trimite toate instrucțiunile necesare pentru înlocuirea produsului.

Am primit marfa greșită, cum o pot obține pe cea corectă?

Puteți trimite prin e-mail un raport cu referințele comenzii dvs. (codul SKU, numărul DDT și numărul comenzii) atașate fotografii ale produsului. [e-mail protejat] în termen de 14 zile de la primirea mărfii. Îți vor trimite toate instrucțiunile necesare pentru înlocuirea comenzii.

comandă

Cum pot comanda produsul?

Pentru a comanda un produs, pur și simplu plasați-l în coșul de cumpărături folosind butonul „Adăugați” aflat lângă cantitatea dorită. Odată deschis coșul de cumpărături, puteți revizui sau edita lista de produse introduse. Continuând să plătiți, puteți seta adresa de livrare, metoda de plată și informații suplimentare. După confirmarea comenzii veți primi un e-mail care conține un rezumat al bunurilor solicitate.

Comanda rapida?

Pentru comenzi mai complexe sau dacă știți deja codul produsului, puteți utiliza funcția Comandă Rapidă. Pe pagină puteți încărca un fișier cu articole și cantități sau puteți introduce diferitele SKU-uri în tabel. Comanda este întotdeauna încheiată prin finalizare

Cât de repede este procesată comanda mea?

De obicei expediem in 24-48 de ore iar produsele care pot fi comandate sunt in stoc!

Pot schimba comanda odată ce este plasată?

Odată confirmată, comanda poate fi modificată doar prin asistență. Scrieți-ne prin chat, sunați la 03-951-56222 sau trimiteți un e-mail la [e-mail protejat] precizând numărul comenzii.

Pot anula comanda mea?

Da, puteți anula comanda numai dacă nu a fost procesată de curier. Veți primi o rambursare (în termen de 7 zile) în funcție de metoda de plată selectată la comanda. Scrieți-ne prin chat, sunați la +39 3400054590 sau e-mail [e-mail protejat] și menționați numărul comenzii

de transport

Ce curieri folosiți?

Livrările se fac prin cei mai buni curieri rapid de pe piață: (BRT, DHL, GLS). Alegerea curierului se va face de catre Kosoom în funcție de tipul articolului și de locul de livrare.

Pot ridica produsele la locația dvs. pentru a economisi costurile de transport?

La finalizarea comenzii, selectați „Colectați personal” sub Expediere (faceți clic pentru a vedea locația depozitului nostru italian) și vă puteți ridica comanda de la noi. Odată ce ați primit confirmarea comenzii, o puteți ridica de luni până vineri între orele 9.00 și 18.00.

Unde expediați?

Livrările se fac în toată Italia, costurile de transport pentru alte regiuni sau țări din afara Italiei sunt taxate în funcție de situația reală.

Pot alege ziua și ora livrării produselor?

Din pacate nu este posibil. Odată ce mărfurile au fost expediate, veți primi un e-mail cu urmărirea comenzii dvs. pentru a monitoriza sosirea mărfurilor.

Pot ridica coletul de la filiala de curierat?

Da, cereți asistență prin chat, telefon sau e-mail pentru a profita de opțiunea de reținere a depozitului

Ce se întâmplă dacă trece curierul și nu sunt acasă?

Dacă comenzile dumneavoastră sunt livrate, dar nu ați fost prezent, se va încerca o nouă livrare în următoarea zi lucrătoare.

Faceți livrări sâmbăta și de sărbătorile legale?

Livrarea are loc întotdeauna de luni până vineri, curierii nu livrează și nu ridică sâmbăta și sărbătorile legale.

Ce este drop shipping și cum funcționează?

Vă permite să vindeți produse clienților dvs. fără a le avea direct în stoc, puteți alege dacă să expediați anonim sau în numele dvs.

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Vă rugăm să completați formularul pentru a vă putea contacta în timp util.

AȚI PUTEA DORI, DE ASEMENEA…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lămpi liniare LED de 24 W-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lămpi liniare LED de 24 W-SLL001-A-02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumină liniară

Lumini liniare LED de 24 W, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat pentru sufragerie, Iluminat garaj, Lumini LED pentru magazin, Plafoniera liniară, Candelabru liniar Sala de mese, Lumini liniare, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket

SKU: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lămpi liniare-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lumină liniară Supermarket-SLL001-A-02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumină liniară

Lumină liniară LED de 30w, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat garaj, Iluminat pentru sala de sport, Iluminat Spitalul, Iluminat bucatarie, Lumini LED pentru magazin, Plafoniera liniară, Candelabru liniar Sala de mese, Iluminat liniar pentru insulă de bucătărie, Supermarket Linear Light, Lumini liniare, Iluminat liniar de birou, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Birou de iluminat, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket , Iluminare liniară montată la suprafață

SKU: L1703N

Evaluat 5.00 din 5

93,55 €

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Iluminat magazin cu amănuntul-SLL001-A-01

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lămpi liniare-SLL001-A-02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumină liniară

Lumini liniare LED de 15 W, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat pentru sala de sport, Iluminat Spitalul, Iluminat bucatarie, Lumini LED pentru magazin, Plafoniera liniară, Candelabru liniar Sala de mese, Iluminat liniar pentru insulă de bucătărie, Lumini liniare, Iluminat liniar de birou, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Birou de iluminat, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket , Iluminare liniară montată la suprafață

SKU: L1704N

60,22 €

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Iluminat pentru sală-SLL001-A-01

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumină liniară-Lămpi cu LED-uri pentru magazin-SLL001-A-02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumină liniară

Lumină liniară LED de 7.5w, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat pentru sufragerie, Iluminat pentru sala de sport, Iluminat Spitalul, Iluminat bucatarie, Lumini LED pentru magazin, Plafoniera liniară, Candelabru liniar Sala de mese, Iluminat liniar pentru insulă de bucătărie, Lumini liniare, Iluminat liniar de birou, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Birou de iluminat, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket , Iluminare liniară montată la suprafață

SKU: L1705N

37,53 €

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumini liniare LED-Iluminat magazin cu amănuntul--01

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– LED-uri liniare-20w LED-uri liniare--02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumini liniare LED

Lumini liniare LED de 20 W, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat pentru sufragerie, Iluminat garaj, Iluminat pentru sala de sport, Iluminat bucatarie, Lumini LED pentru magazin, Candelabru liniar Sala de mese, Iluminat liniar pentru insulă de bucătărie, Lumini liniare, Iluminat liniar de birou, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Birou de iluminat, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket

SKU: L1301N

Evaluat 4.00 din 5

94,72 €

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumini liniare LED-Iluminat pentru supermarket --01

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumini liniare LED-Iluminat birou--02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumini liniare LED

Lumină liniară LED de 30w, Lampă suspendată liniară neagră, Iluminat liniar comercial, Iluminat pentru sufragerie, Iluminat garaj, Iluminat pentru sala de sport, Iluminat bucatarie, Lumini LED pentru magazin, Candelabru liniar Sala de mese, Iluminat liniar pentru insulă de bucătărie, Lumini liniare, Iluminat liniar de birou, Iluminare suspendată liniară, Iluminat liniar de vânzare cu amănuntul, Iluminat liniar modern, Birou de iluminat, Iluminat magazin cu amănuntul, Iluminat la supermarket , Iluminare liniară montată la suprafață

SKU: L1302N

94,72 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumini liniare-Lămpi liniare-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Negru– Lumini liniare-Alb Lampă suspendată liniară-SLL003-A-02

Comparaţie

vizualizare rapidă

Adauga in wishlist

Adaugă în coș

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Negru – Lumini liniare

SKU: L0201B

93,85 €

ULTIMELE NOASTRE STIRI

25 Tues.

Despre iluminare

Cum să alegeți și să utilizați diferite tipuri de benzi de lumină LED

Martie 25, 2024
Postat de marca
0 comentarii

În designul casnic și comercial de astăzi, benzile luminoase cu LED-uri au devenit vedeta domeniului iluminatului. Nu numai că oferă efecte de iluminare unice, dar oferă și avantaje semnificative în ceea ce privește flexibilitatea designului și eficiența energetică. Ca marca dvs. preferată, Kosoom oferă o gamă largă de opțiuni versatile de bandă LED, aducând posibilități nesfârșite spațiului dumneavoastră. Cu toate acestea, este esențial să selectați și să utilizați corect benzi de lumină LED pentru a vă asigura că obțineți cel mai bun efect de iluminare și experiență. În acest articol, vom aborda cum să alegem și să folosim diferite tipuri de...

Continuați lectura

25 Tues.

Despre iluminare

Ce este iluminarea liniară cu LED?

Martie 25, 2024
Postat de marca

Iluminarea liniară cu LED-uri se referă la un tip de corpuri de iluminat care utilizează diode emițătoare de lumină (LED-uri) dispuse într-o manieră liniară. Aceste corpuri constau de obicei dintr-un rând de LED-uri montate pe o bandă sau o bară, oferind o sursă de iluminare continuă și uniformă. Iluminatul liniar cu LED-uri este adesea folosit pentru diverse aplicații, cum ar fi iluminatul ambiental, iluminatul de lucru, iluminatul de accent și iluminatul arhitectural. Principii de bază ale iluminatului liniar cu LED Popularitatea iluminatului liniar cu LED...

Continuați lectura

25 Tues.

Despre iluminare

Cum să alegi lămpi cu LED-uri?

Martie 25, 2024
Postat de marca

Alegerea luminilor cu LED-uri pe șenile necesită o analiză atentă pentru a vă asigura că acestea corespund atât nevoilor dumneavoastră funcționale, cât și preferințelor estetice. Kosoom oferă o varietate de opțiuni de iluminare pe șină, iar selectarea LED-urilor potrivite implică compararea unor factori precum luminozitatea, temperatura culorii, unghiul fasciculului și compatibilitatea cu designul spațiului dumneavoastră. Înțelegând aceste aspecte cheie, puteți alege cu încredere KosoomLumini cu LED-uri pentru a vă ilumina în mod eficient spațiul, sporind în același timp atmosfera acestuia. Ce este iluminatul pe șenile?

Continuați lectura

25 Tues.

Despre iluminare

Cât de sigur și de durabil este Light Strip?

Martie 25, 2024
Postat de Polițist

As Kosoom Director de vânzări, cu mândrie și încredere vă prezint produsul nostru vedetă - Kosoom Banda de lumină. În viața aglomerată și diversă de astăzi, știm importanța siguranței și durabilității benzilor de lumină cu LED-uri. Acest articol își propune să ofere o privire în profunzime asupra Kosoom Performanța Light Strip în aceste două domenii cheie. Prin proiectare atentă, certificare strictă și materiale de înaltă calitate, ne angajăm să vă oferim o soluție de iluminat sigură, fiabilă și durabilă. Să descoperim secretele de siguranță ale Kosoom Light Strip și excelentul său...

Continuați lectura