FAQS

Metody Płatności

Co robią metody płatności Kosoom zaakceptować?

1. Karta kredytowa.
2. PayPal
3. Karta bankowa
4. Odbiór osobisty (jesteśmy zlokalizowani niedaleko Mediolanu, Włochy, kliknij aby zobaczyć naszą lokalizację)

Mam problemy z płatnością, jak mogę to zrobić?

Jeśli masz problemy z płatnością, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony] lub +39 3400054590. Nasz dział obsługi klienta zapewni Ci najlepszą pomoc.

Czy ceny podane na stronie zawierają podatek VAT?

Ceny zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.

Zasady zwrotu

1.Jak działa zwrot gwarancyjny?

Aby dokonać wymiany produktów w ramach gwarancji należy zgłosić zamiar jej realizacji drogą mailową [email chroniony] ze wskazaniem numeru faktury zakupu oraz kodu wadliwego produktu. Następnie, po otrzymaniu zgody na zwrot, możesz wysłać towar w oryginalnym opakowaniu, które znajduje się w „innym pudełku chroniącym oryginalne opakowanie”. Jeżeli produkt zamienny nie będzie już dostępny, zostaniesz zastąpiony podobnym/ulepszonym produktem.

Co powinienem zrobić, jeśli towar dotarł uszkodzony?

Możesz wysłać raport z numerami zamówienia (kod SKU, numer DDT i numer zamówienia) zawierający zdjęcia uszkodzonego produktu do [email chroniony] w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wyślą Ci wszystkie niezbędne instrukcje dotyczące wymiany produktu.

Otrzymałem niewłaściwy towar. Jak mogę otrzymać właściwy?

Możesz wysłać raport z numerami zamówienia (kod SKU, numer DDT i numer zamówienia) oraz załączonymi zdjęciami produktu na e-mail [email chroniony] w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wyślą Ci wszystkie niezbędne instrukcje dotyczące wymiany zamówienia.

zamówienie

Jak mogę zamówić produkt?

Aby zamówić produkt wystarczy umieścić go w koszyku za pomocą przycisku „Dodaj” znajdującego się obok wybranej ilości. Po otwarciu koszyka możesz przeglądać lub edytować listę wprowadzonych produktów. Kontynuując realizację zamówienia, możesz ustawić adres wysyłki, metodę płatności i dodatkowe informacje. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający podsumowanie żądanego towaru.

Szybkie zamówienie?

W przypadku bardziej skomplikowanych zamówień lub jeśli znasz już kod produktu, możesz skorzystać z funkcji Szybkie Zamówienie. Na stronie możesz przesłać plik artykułów i ilości lub wprowadzić różne SKU w tabeli. Zamówienie zawsze kończy się poprzez dokonanie płatności

Jak szybko realizowane jest moje zamówienie?

Zwykle wysyłamy w ciągu 24-48 godzin, a produkty, które można zamówić, są dostępne w magazynie!

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Po potwierdzeniu zamówienie można zmienić wyłącznie za pośrednictwem pomocy technicznej. Napisz do nas na czacie, zadzwoń pod numer 03-951-56222 lub wyślij e-mail na adres [email chroniony] podając numer zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Tak, możesz anulować zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało ono zrealizowane przez kuriera. Otrzymasz zwrot pieniędzy (w ciągu 7 dni) na podstawie metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Napisz do nas na czacie, zadzwoń +39 3400054590 lub e-mail [email chroniony] i podaj numer zamówienia

transportu

Z jakich kurierów korzystasz?

Przesyłki realizują najlepsi na rynku kurierzy ekspresowi: (BRT, DHL, GLS). Wyboru kuriera dokona Kosoom w zależności od rodzaju przedmiotu i miejsca dostawy.

Czy mogę odebrać produkty w Twojej lokalizacji, aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki?

Przy kasie wybierz opcję „Odbierz osobiście” w sekcji Wysyłka (kliknij, aby zobaczyć lokalizację naszego włoskiego magazynu) i możesz odebrać u nas swoje zamówienie. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia możesz je odebrać od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00:18.00 - XNUMX:XNUMX.

Dokąd wysyłamy

Przesyłki realizowane są na terenie całych Włoch, koszty wysyłki do innych regionów lub krajów poza Włochami naliczane są na podstawie aktualnej sytuacji.

Czy mogę wybrać dzień i godzinę dostawy produktów?

Niestety nie jest to możliwe. Po wysłaniu towaru otrzymasz wiadomość e-mail ze śledzeniem zamówienia, aby monitorować przybycie towaru.

Czy mogę odebrać paczkę w oddziale kurierskim?

Tak, poproś o wsparcie przez czat, telefon lub e-mail, aby skorzystać z opcji wstrzymania depozytu

Co się stanie, jeśli kurier przejedzie, a mnie nie będzie w domu?

Jeśli Twoje zamówienia zostały dostarczone, ale Cię nie było, próba nowej dostawy zostanie podjęta następnego dnia roboczego.

Czy dostawy realizujecie w soboty i święta?

Dostawa odbywa się zawsze od poniedziałku do piątku, kurierzy nie dostarczają i nie odbierają w soboty i święta.

Co to jest dropshipping i jak działa?

Umożliwia sprzedaż produktów klientom bez konieczności posiadania ich bezpośrednio w magazynie, możesz wybrać, czy wysyłka będzie anonimowa, czy w Twoim imieniu

Czy potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wypełnij formularz, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą na czas.

MOŻE CI SIĘ SPODOBAĆ…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło liniowe-24w LED Linear Lights-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło liniowe-24w LED Linear Lights-SLL001-A-02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło Liniowe

Światła liniowe LED o mocy 24 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie jadalni, Oświetlenie garażu, Oświetlenie sklepowe LED, Liniowa lampa sufitowa, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie detaliczne, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów

SKU: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło Liniowe-Światła Liniowe-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło liniowe – Światło liniowe Supermarket-SLL001-A-02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło Liniowe

Światło liniowe LED o mocy 30 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie garażu, Oświetlenie siłowni, Oświetlenie szpitalne, Oświetlenie kuchni, Oświetlenie sklepowe LED, Liniowa lampa sufitowa, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Liniowe oświetlenie wyspy kuchennej, Liniowy supermarket lekki, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie biurowe, Liniowe oświetlenie detaliczne, Siedziba Oświetlenie, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów , Oświetlenie liniowe do montażu powierzchniowego

SKU: L1703N

Oceniono 5.00 z 5

93,55 €

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Liniowe oświetlenie sklepów detalicznych-SLL001-A-01

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Linear Light-Linear Lights-SLL001-A-02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło Liniowe

Światła liniowe LED o mocy 15 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie siłowni, Oświetlenie szpitalne, Oświetlenie kuchni, Oświetlenie sklepowe LED, Liniowa lampa sufitowa, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Liniowe oświetlenie wyspy kuchennej, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie biurowe, Liniowe oświetlenie detaliczne, Siedziba Oświetlenie, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów , Oświetlenie liniowe do montażu powierzchniowego

SKU: L1704N

60,22 €

L1705N – 7.5 W 4000 K 110˚N/B Ra80 Czarny – Liniowe oświetlenie do siłowni – SLL001-A-01

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło liniowe-LED Shop Lights-SLL001-A-02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światło Liniowe

Światło liniowe LED o mocy 7.5 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie jadalni, Oświetlenie siłowni, Oświetlenie szpitalne, Oświetlenie kuchni, Oświetlenie sklepowe LED, Liniowa lampa sufitowa, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Liniowe oświetlenie wyspy kuchennej, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie biurowe, Liniowe oświetlenie detaliczne, Siedziba Oświetlenie, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów , Oświetlenie liniowe do montażu powierzchniowego

SKU: L1705N

37,53 €

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Oświetlenie liniowe LED-Oświetlenie sklepów detalicznych--01

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Oświetlenie liniowe LED-20w Oświetlenie liniowe LED--02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Lampy liniowe LED

Światła liniowe LED o mocy 20 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie jadalni, Oświetlenie garażu, Oświetlenie siłowni, Oświetlenie kuchni, Oświetlenie sklepowe LED, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Liniowe oświetlenie wyspy kuchennej, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie biurowe, Liniowe oświetlenie detaliczne, Siedziba Oświetlenie, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów

SKU: L1301N

Oceniono 4.00 z 5

94,72 €

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny– Oświetlenie liniowe LED-Oświetlenie supermarketów --01

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Oświetlenie liniowe LED-Oświetlenie biurowe--02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Lampy liniowe LED

Światło liniowe LED o mocy 30 W, Czarna liniowa lampa wisząca, Komercyjne oświetlenie liniowe, Oświetlenie jadalni, Oświetlenie garażu, Oświetlenie siłowni, Oświetlenie kuchni, Oświetlenie sklepowe LED, Jadalnia z liniowym żyrandolem, Liniowe oświetlenie wyspy kuchennej, Światła liniowe, Liniowe oświetlenie biurowe, Liniowe oświetlenie wiszące, Liniowe oświetlenie detaliczne, Nowoczesne oświetlenie liniowe, Siedziba Oświetlenie, Oświetlenie sklepu detalicznego, Oświetlenie supermarketów , Oświetlenie liniowe do montażu powierzchniowego

SKU: L1302N

94,72 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Oświetlenie liniowe-Światła liniowe-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Lampy liniowe – Biała Lampa wisząca liniowa – SLL003-A-02

PORÓWNAJ

Szybki podgląd

Dodaj do listy życzeń

Dodaj do koszyka

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Czarny – Światła liniowe

SKU: L0201B

93,85 €

NASZE NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

25 Marca

O oświetleniu

Jak wybrać i używać różnych typów pasków świetlnych LED

25 marca 2024 r.
Dodane przez Mark
0 komentarze

W dzisiejszym projektowaniu domów i obiektów komercyjnych paski świetlne LED stały się gwiazdą branży oświetleniowej. Zapewniają nie tylko wyjątkowe efekty świetlne, ale oferują także znaczne korzyści w zakresie elastyczności projektowania i efektywności energetycznej. Jako preferowana marka, Kosoom oferuje szeroką gamę wszechstronnych opcji oświetlenia taśm LED, zapewniając nieograniczone możliwości w Twojej przestrzeni. Jednak kluczowy jest właściwy dobór i użytkowanie pasków świetlnych LED, aby zapewnić sobie najlepszy efekt świetlny i wrażenia. W tym artykule omówimy, jak wybrać i używać różnych typów...

Kontynuuj czytanie

25 Marca

O oświetleniu

Co to jest oświetlenie liniowe LED?

25 marca 2024 r.
Dodane przez Mark

Oświetlenie liniowe LED odnosi się do rodzaju opraw oświetleniowych wykorzystujących diody elektroluminescencyjne (LED) ułożone liniowo. Oprawy te zazwyczaj składają się z rzędu diod LED zamontowanych na pasku lub drążku, zapewniających ciągłe i równomierne źródło oświetlenia. Oświetlenie liniowe LED jest często wykorzystywane do różnych zastosowań, takich jak oświetlenie otoczenia, oświetlenie zadaniowe, oświetlenie akcentujące i oświetlenie architektoniczne. Podstawowe zasady oświetlenia liniowego LED Popularność oświetlenia liniowego LED...

Kontynuuj czytanie

25 Marca

O oświetleniu

Jak wybrać oświetlenie szynowe LED?

25 marca 2024 r.
Dodane przez Mark

Wybór lamp szynowych LED wymaga starannego rozważenia, aby mieć pewność, że spełniają one zarówno potrzeby funkcjonalne, jak i preferencje estetyczne. Kosoom oferuje różnorodne opcje oświetlenia szynowego, a wybór odpowiedniego reflektora LED wymaga porównania takich czynników, jak jasność, temperatura barwowa, kąt świecenia i zgodność z projektem przestrzeni. Rozumiejąc te kluczowe aspekty, możesz śmiało dokonać wyboru KosoomOświetlenie szynowe LED skutecznie oświetla Twoją przestrzeń, jednocześnie poprawiając jej atmosferę. Co to jest oświetlenie toru?

Kontynuuj czytanie

25 Marca

O oświetleniu

Jak bezpieczny i trwały jest Light Strip?

25 marca 2024 r.
Dodane przez Bobby

As Kosoom Menedżerze Sprzedaży, z dumą i pewnością siebie przedstawiam Państwu nasz gwiazdorski produkt - Kosoom Pasek świetlny. W dzisiejszym zabieganym i różnorodnym życiu wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo i trwałość pasków świetlnych LED. Celem tego artykułu jest szczegółowe omówienie problemu Kosoom Wydajność Light Strip w tych dwóch kluczowych obszarach. Dzięki starannemu projektowi, rygorystycznej certyfikacji i wysokiej jakości materiałom dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić rozwiązanie oświetleniowe, które jest zarówno bezpieczne, niezawodne, jak i trwałe. Odkryjmy tajemnice bezpieczeństwa Kosoom Light Strip i jego doskonałe...

Kontynuuj czytanie