Handelspolitikk
Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt? Kontakt oss!
I vår live chat er en av våre operatører alltid klar til å gi deg den beste hjelpen.
Send oss et brev
KONTAKTINFORMASJON
Har du spørsmål om hvordan vi kan hjelpe din bedrift? Send oss en e-post så tar vi kontakt snart.
Rabattplan
|
Forhandlerkjøpsbeløp (inkludert mva) |
Rabatter |
|---|---|
|
Kjøp for mer enn €1,220 XNUMX |
5% |
|
Kjøp for mer enn €2.440 XNUMX |
10% |
|
Kjøp for mer enn €6.100 XNUMX |
15% |
|
Kjøp for mer enn €9.150 XNUMX |
20% |
|
Kjøp for mer enn €12.200 XNUMX |
25% |
(Krav for å be om distributørstatus: kommersiell lisens, avgiftskode og kvalifikasjoner for engros- og detaljsalg av lamper og lykter kreves.)
|
Profesjonelt kjøpsbeløp (inkludert mva) |
Rabatter |
|---|---|
|
Kjøp for mer enn €610 XNUMX |
2% |
|
Kjøp for mer enn €1.200 XNUMX |
4% |
|
Kjøp for mer enn €3.600 XNUMX |
6% |
|
Kjøp for mer enn €6.100 XNUMX |
10% |
|
Kjøp for mer enn €12.200 XNUMX |
15% |
|
Kjøp for mer enn €24.400 XNUMX |
20% |
(Krav for å søke om yrkesstatus: faglige kvalifikasjoner kreves, som elektrikerkvalifikasjoner, designerkvalifikasjoner, grossistkvalifikasjoner, bedriftslisens, skattenummer osv.)
|
Privat kjøpsbeløp (inkludert mva) |
Rabatter |
|---|---|
|
Kjøp for mer enn €300 XNUMX |
2% |
|
Kjøp for mer enn €600 |
5% |
|
Kjøp for mer enn €1.000 |
10% |
(Krav for å søke om privat status: alle kan søke, kun grunnleggende informasjon kreves.)
Betalingsmetode
Kosoom godtar følgende betalingsmåter:
1. Kredittkort.
2. PayPal
3. Bankkort
4. Hent varene personlig (vi er lokalisert i nærheten av Milano, Italia, klikk for å se vår plassering)
Ingen av betalingsmetodene medfører ekstra gebyrer.
Jeg har problemer med betaling, hvordan kan jeg gjøre det?
Hvis du har problemer med betalingen, vennligst kontakt oss på [e-postbeskyttet] eller +39 3400054590. Vår kundeservice vil gi deg den beste hjelpen.
Er prisene oppført på siden inkludert mva?
Prisene inkluderer mva med mindre annet er angitt.
Returrett
1.Hvordan fungerer garantireturen?
For å utføre erstatning av produkter i form av garanti må du rapportere intensjonen om å implementere det til e-post [e-postbeskyttet] med angivelse av kjøpsfakturanummeret og koden til det defekte produktet. Så når du får tillatelse til å kunne utføre returen kan du sende varene i originalemballasjen og at den samme er i en annen boks som beskytter originalemballasjen. Hvis erstatningsproduktet ikke lenger er tilgjengelig, vil du bli erstattet med et lignende/forbedret produkt.
2.Hva skal jeg gjøre hvis varene kommer skadet?
Du kan sende en rapport med dine ordrereferanser (SKU-kode, DDT-nummer og ordrenummer) med bilder av det skadede produktet til [e-postbeskyttet] innen 14 dager etter mottak av varene. De vil sende deg alle nødvendige instruksjoner for å bytte ut produktet.
3.Jeg mottok feil vare, hvordan kan jeg få den riktige?
Du kan sende en rapport med dine bestillingsreferanser (SKU-kode, DDT-nummer og ordrenummer) vedlagte bilder av produktet til e-post [e-postbeskyttet] innen 14 dager etter mottak av varene. De vil sende deg alle nødvendige instruksjoner for å erstatte bestillingen din.
Bestillinger, timing, kanselleringer og relaterte retningslinjer
1.Hvordan kan jeg bestille produktet?
For å bestille et produkt, legg det ganske enkelt i handlekurven ved å bruke "Legg til"-knappen ved siden av ønsket antall. Når handlekurven er åpen kan du se gjennom eller redigere listen over produkter som er lagt inn. Fortsetter du til kassen kan du angi leveringsadresse, betalingsmåte og tilleggsinformasjon. Etter å ha bekreftet bestillingen vil du motta en e-post med et sammendrag av de forespurte varene.
2. Hurtigbestilling
For mer komplekse bestillinger eller hvis du allerede kjenner produktkoden, kan du bruke Quick Order-funksjonen. På siden kan du laste opp en fil med varer og kvanta eller legge inn de ulike SKUene i tabellen. Bestillingen avsluttes alltid gjennom kassen
3. Hvor raskt behandles bestillingen min?
Vi sender vanligvis innen 24-48 timer og produktene som kan bestilles er på lager!
4.Kan jeg endre bestillingen når den er plassert?
Når den er bekreftet, kan bestillingen kun endres gjennom støtte. Skriv til oss via chat, ring +39 3400054590 eller send en e-post til [e-postbeskyttet] spesifisere ordrenummeret.
5. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, du kan kun kansellere bestillingen din hvis den ikke har blitt behandlet av kureren. Du vil motta en refusjon (innen 7 dager) basert på betalingsmåten som ble valgt ved bestilling. Skriv til oss via chat, ring +39 3400054590 eller e-post [e-postbeskyttet] og oppgi ordrenummeret
Spedizioni e spese di consegna
Dine leveringsbetingelser
Forsendelser til Italia
Fraktkostnader €5, over €99 fraktkostnader inkludert.
EU utenfor Italia
20 € for porto
andre områder
50 € for porto
Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
Vi sender vanligvis innen 24-48 timer, hvis det er spesielle tilfeller vil de bli forklart i tide, alle produkter sendes fra vårt lager i Italia.
1.Hvilke kurerer bruker du?
Forsendelser gjøres av de beste ekspressbudene på markedet: (BRT, DHL, GLS). Valg av bud vil bli tatt av Kosoom basert på varetype og leveringssted.
2.Kan jeg samle produktene på ditt sted for å spare fraktkostnader?
I kassen velger du "Hent personlig" under Frakt (klikk for å se plasseringen til vårt italienske lager) og du kan hente bestillingen din hos oss. Når du har mottatt bekreftelse på bestillingen din, kan du hente den fra mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.
3.Hvor sender du?
Forsendelser gjøres i hele Italia, fraktkostnader for andre regioner eller land utenfor Italia belastes basert på den faktiske situasjonen.
4.Kan jeg velge dag og tidspunkt for levering av produktene?
Dessverre er det ikke mulig. Når varene er sendt, vil du motta en e-post med sporing av bestillingen din for å overvåke ankomsten av varene.
5.Kan jeg hente pakken på budavdelingen?
Ja, be om støtte via chat, telefon eller e-post for å dra nytte av muligheten til å holde innskudd
6.Hva skjer hvis kureren passerer og jeg ikke er hjemme?
Hvis bestillingene dine blir levert, men du ikke var tilstede, vil en ny levering bli forsøkt påfølgende virkedag.
7. Leverer du på lørdager og helligdager?
Levering skjer alltid fra mandag til fredag, bud leverer eller henter ikke på lørdager og helligdager.
8.Hva er drop shipping og hvordan fungerer det?
Lar deg selge produkter til kundene dine uten å ha dem direkte på lager, du kan velge om du vil sende anonymt eller i ditt navn
Taklykter
Innendørs Spotlight
Innfelte lyskastere
