FAQS

Betaalmethoden

Wat betaalmethoden doet Kosoom aanvaarden?

1. Creditcard.
2. PayPal
3. Bankpas
4. Haal de goederen persoonlijk op (we zijn gevestigd in de buurt van Milaan, Italië, klik om onze locatie te zien)

Ik heb problemen met de betaling, hoe kan ik dit doen?

Als u problemen heeft met uw betaling, kunt u contact met ons opnemen via [e-mail beveiligd] of +39 3400054590. Onze klantenservice zal u zo goed mogelijk helpen.

Zijn de prijzen op de site inclusief BTW?

Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven.

Retourbeleid

1. Hoe werkt het retourneren onder garantie?

Om de vervanging van producten in het kader van de garantie uit te voeren, moet u het voornemen om dit uit te voeren via de e-mail melden [e-mail beveiligd] met vermelding van het aankoopfactuurnummer en de code van het defecte product. Zodra u toestemming heeft gekregen om de retourzending uit te voeren, kunt u de goederen in de originele verpakking verzenden en deze in een 'andere doos' doen die de originele verpakking beschermt. Indien het vervangende product niet langer beschikbaar is, wordt u vervangen door een vergelijkbaar/verbeterd product.

Wat moet ik doen als de goederen beschadigd aankomen?

U kunt een rapport met uw bestelreferenties (SKU-code, DDT-nummer en bestelnummer) en foto's van het beschadigde product sturen naar [e-mail beveiligd] binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Zij sturen u alle benodigde instructies voor het vervangen van het product.

Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen, hoe kan ik de juiste ontvangen?

U kunt een rapport met uw bestelreferenties (SKU-code, DDT-nummer en bestelnummer) en bijgevoegde foto's van het product naar e-mail sturen [e-mail beveiligd] binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Zij sturen u alle benodigde instructies voor het vervangen van uw bestelling.

bestellen

Hoe kan ik het product bestellen?

Om een product te bestellen, plaatst u het eenvoudig in de winkelwagen via de knop "Toevoegen" naast het gewenste aantal. Zodra het winkelwagentje geopend is, kunt u de lijst met ingevoerde producten bekijken of bewerken. Als u doorgaat met afrekenen, kunt u het verzendadres, de betaalmethode en aanvullende informatie instellen. Na bevestiging van de bestelling ontvangt u een e-mail met daarin een overzicht van de aangevraagde goederen.

Snelle bestelling?

Voor complexere bestellingen of als u de productcode al kent, kunt u de functie Snel bestellen gebruiken. Op de pagina kunt u een bestand met artikelen en aantallen uploaden of de verschillende SKU's in de tabel invoeren. De bestelling wordt altijd afgesloten via het afrekenen

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?

Wij verzenden doorgaans binnen 24-48 uur en de producten die besteld kunnen worden zijn op voorraad!

Kan ik de bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?

Eenmaal bevestigd, kan de bestelling alleen via ondersteuning worden gewijzigd. Schrijf ons via de chat, bel 03-951-56222 of stuur een e-mail naar [e-mail beveiligd] met vermelding van het ordernummer.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling alleen annuleren als deze nog niet door de koerier is verwerkt. Je ontvangt (binnen 7 dagen) je geld terug op basis van de bij de bestelling gekozen betaalmethode. Schrijf ons via chat, bel +39 3400054590 of e-mail [e-mail beveiligd] en vermeld het ordernummer

vervoeren

Welke koeriers gebruikt u?

Verzendingen worden gedaan door de beste expreskoeriers op de markt: (BRT, DHL, GLS). De keuze van de koerier wordt gemaakt door Kosoom op basis van het soort artikel en de bezorglocatie.

Kan ik de producten bij jullie afhalen om verzendkosten te besparen?

Selecteer bij het afrekenen "Persoonlijk ophalen" onder Verzending (klik om de locatie van ons Italiaanse magazijn te zien) en u kunt uw bestelling bij ons afhalen. Nadat u de bevestiging van uw bestelling heeft ontvangen, kunt u deze van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur ophalen.

Waar verzend je?

Verzendingen vinden plaats door heel Italië, voor andere regio's of landen buiten Italië worden verzendkosten in rekening gebracht op basis van de werkelijke situatie.

Kan ik de dag en het tijdstip van bezorging van de producten kiezen?

Helaas is dit niet mogelijk. Zodra de goederen zijn verzonden, ontvangt u een e-mail met de tracking van uw bestelling om de aankomst van de goederen te controleren.

Kan ik het pakket ophalen bij het koeriersfiliaal?

Ja, vraag om ondersteuning via chat, telefoon of e-mail om te profiteren van de optie voor het vasthouden van een storting

Wat gebeurt er als de koerier langskomt en ik niet thuis ben?

Indien uw bestellingen zijn afgeleverd maar u niet aanwezig was, wordt er de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging ondernomen.

Levert u op zaterdag en feestdagen?

Bezorging vindt altijd plaats van maandag tot en met vrijdag, koeriers bezorgen of halen niet op zaterdag en feestdagen.

Wat is dropshipping en hoe werkt het?

Hiermee kunt u producten aan uw klanten verkopen zonder ze direct op voorraad te hebben, u kunt kiezen of u anoniem of op uw naam verzendt

Heeft u extra hulp nodig?

Vul dan het formulier in zodat we tijdig contact met je kunnen opnemen.

DIT VIND JE MISSCHIEN OOK LEUK…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht-24W LED Lineaire lichten-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht-24W LED Lineaire lichten-SLL001-A-02

Vergelijk

Snelle weergave

Voeg toe aan wenslijst

In winkelmand

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht

24W LED-lineaire verlichting, Zwarte lineaire hanglamp, Commerciële lineaire verlichting, Eetkamer Verlichting, Garageverlichting, LED-winkelverlichting, Lineaire plafondlamp, Lineaire kroonluchter eetkamer, Lineaire lichten, Lineaire winkelverlichting, Winkelverlichting, Verlichting voor supermarkten

SKU: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht-Linear Lights-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht-Lineair licht Supermarkt-SLL001-A-02

Vergelijk

Snelle weergave

Voeg toe aan wenslijst

In winkelmand

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineair licht

30W LED-lineair licht, Zwarte lineaire hanglamp, Commerciële lineaire verlichting, Garageverlichting, Gym Verlichting, Ziekenhuisverlichting, Keukenverlichting, LED-winkelverlichting, Lineaire plafondlamp, Lineaire kroonluchter eetkamer, Lineaire keukeneilandverlichting, Lineaire lichte supermarkt, Lineaire lichten, Lineaire kantoorverlichting, Lineaire winkelverlichting, Office Lighting, Winkelverlichting, Verlichting voor supermarkten , Opbouw lineaire verlichting

SKU: L1703N

Beoordeeld 5.00 van 5

93,55 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineaire lichten-Lineaire lichten-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineaire lampen-Wit Lineaire hanglamp-SLL003-A-02

Vergelijk

Snelle weergave

Voeg toe aan wenslijst

In winkelmand

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Zwart– Lineaire lichten

SKU: L0201B

93,85 €

ONZE LAATSTE NIEUWS

25 Mar

Over verlichting

Hoe u verschillende soorten LED-lichtstrips kiest en gebruikt

25 maart 2024
Posted by Markeer
0 opmerkingen

In het hedendaagse woning- en commerciële ontwerp zijn LED-lichtstrips de ster van het verlichtingsveld geworden. Ze bieden niet alleen unieke lichteffecten, maar bieden ook aanzienlijke voordelen op het gebied van ontwerpflexibiliteit en energie-efficiëntie. Als uw favoriete merk, Kosoom biedt een reeks veelzijdige LED-stripverlichtingsopties, waardoor eindeloze mogelijkheden voor uw ruimte ontstaan. Het is echter cruciaal om LED-lichtstrips correct te selecteren en te gebruiken om ervoor te zorgen dat u het beste lichteffect en de beste ervaring bereikt. In dit artikel gaan we dieper in op het kiezen en gebruiken van verschillende soorten...

Lees verder

25 Mar

Over verlichting

Wat is led-lijnverlichting?

25 maart 2024
Posted by Markeer

LED-lineaire verlichting verwijst naar een type verlichtingsarmatuur dat gebruik maakt van lichtgevende diodes (LED's) die lineair zijn gerangschikt. Deze armaturen bestaan doorgaans uit een rij LED's die op een strip of balk zijn gemonteerd, waardoor een continue en uniforme lichtbron ontstaat. LED-lijnverlichting wordt vaak gebruikt voor diverse toepassingen, zoals sfeerverlichting, taakverlichting, accentverlichting en architecturale verlichting. Basisprincipes van LED lijnverlichting De populariteit van LED lijnverlichting...

Lees verder

25 Mar

Over verlichting

Hoe LED-spoorverlichting kiezen?

25 maart 2024
Posted by Markeer

Het kiezen van LED-railverlichting vereist een zorgvuldige afweging om ervoor te zorgen dat ze zowel aan uw functionele behoeften als aan esthetische voorkeuren voldoen. Kosoom biedt een verscheidenheid aan railverlichtingsopties, en bij het selecteren van de juiste LED-railverlichting moet u factoren vergelijken zoals helderheid, kleurtemperatuur, stralingshoek en compatibiliteit met het ontwerp van uw ruimte. Als u deze belangrijke aspecten begrijpt, kunt u met vertrouwen kiezen Kosoom's LED-railverlichting om uw ruimte effectief te verlichten en tegelijkertijd de sfeer te verbeteren. Wat is spoorverlichting?

Lees verder

25 Mar

Over verlichting

Hoe veilig en duurzaam is Light Strip?

25 maart 2024
Posted by Bobby

As Kosoom Verkoopmanager, met trots en vertrouwen stel ik u ons sterproduct voor - Kosoom Lichte strook. In het drukke en diverse leven van vandaag kennen we het belang van veiligheid en duurzaamheid voor LED-lichtstrips. Dit artikel heeft tot doel een diepgaand inzicht te geven in de Kosoom De prestaties van Light Strip op deze twee belangrijke gebieden. Door zorgvuldig ontwerp, strikte certificering en hoogwaardige materialen streven wij ernaar u een verlichtingsoplossing te bieden die zowel veilig, betrouwbaar als duurzaam is. Laten we de veiligheidsgeheimen van ontdekken Kosoom Light Strip en zijn uitstekende...

Lees verder