व्यापार नीतिहरू

तपाईको प्रश्नको उत्तर पाउन सक्नुभएन? हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस!
हाम्रो लाइभ च्याटमा हाम्रो अपरेटरहरू मध्ये एक सधैं तपाईंलाई उत्तम सहयोग प्रदान गर्न तयार छ।

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस
तपाईँ के खोज्दै हुनुहुन्छ?
  • 1. छुट योजना
  • Pay. भुक्तानी विधिहरू
  • 3. फिर्ता नीतिहरू
  • 4. अर्डर, समय र रद्द
  • 5. ढुवानी र वितरण लागत

छुट योजना

वितरक खरिद रकम (VAT समावेश)

छूट

€1,220 भन्दा बढीको खरिदहरू

5%

€2.440 भन्दा बढीको खरिदहरू

10%

€6.100 भन्दा बढीको खरिदहरू

15%

€9.150 भन्दा बढीको खरिदहरू

20%

€12.200 भन्दा बढीको खरिदहरू

25%

(वितरक स्थिति अनुरोध गर्नका लागि आवश्यकताहरू: बत्ती र लालटेनको थोक र खुद्रा बिक्रीको लागि व्यावसायिक इजाजतपत्र, कर कोड र योग्यता आवश्यक छ।)

व्यावसायिक खरिद रकम (VAT समावेश)

छूट

€610 भन्दा बढीको खरिदहरू

2%

€1.200 भन्दा बढीको खरिदहरू

4%

€3.600 भन्दा बढीको खरिदहरू

6%

€6.100 भन्दा बढीको खरिदहरू

10%

€12.200 भन्दा बढीको खरिदहरू

15%

€24.400 भन्दा बढीको खरिदहरू

20%

(व्यावसायिक हैसियतको लागि आवेदन दिनको लागि आवश्यकताहरू: व्यावसायिक योग्यताहरू आवश्यक छन्, जस्तै इलेक्ट्रीशियन योग्यता, डिजाइनर योग्यता, थोक व्यापारी योग्यता, कम्पनी व्यापार इजाजतपत्र, कर नम्बर, आदि।)

निजी खरिद रकम (VAT समावेश)

छूट

€300 भन्दा बढीको खरिदहरू

2%

€ 600 भन्दा बढी को खरिद

5%

€ 1.000 भन्दा बढी को खरिद

10%

(निजी स्थितिको लागि आवेदनको लागि आवश्यकताहरू: जो कोहीले पनि आवेदन दिन सक्छन्, केवल आधारभूत जानकारी आवश्यक छ।)

लगइन / दर्ता गर्नुहोस्

भुक्तानी विधि

Kosoom निम्न भुक्तानी विधिहरू स्वीकार गर्दछ:

1. क्रेडिट कार्ड।
2। PayPal
3. बैंक कार्ड
4. व्यक्तिगत रूपमा सामानहरू उठाउनुहोस् (हामी मिलान, इटाली नजिकै अवस्थित छौं, हाम्रो स्थान हेर्न क्लिक गर्नुहोस्)

कुनै पनि भुक्तानी विधिले अतिरिक्त शुल्कहरू समावेश गर्दैन।

मलाई भुक्तानीमा समस्या छ, म कसरी गर्न सक्छु?
यदि तपाइँ तपाइँको भुक्तानी संग समस्या छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् [ईमेल सुरक्षित] वा +39 3400054590। हाम्रो ग्राहक सेवाले तपाईंलाई उत्तम सहयोग प्रदान गर्नेछ।

साइटमा सूचीबद्ध मूल्यहरू VAT समावेशी छन्?
मूल्यहरूमा VAT समावेश छ जबसम्म अन्यथा संकेत गरिएको छैन।

फिर्ता नीतिहरू

1. वारेन्टी फिर्ता कसरी काम गर्छ?
वारेन्टीको सर्तमा उत्पादनहरू प्रतिस्थापन गर्नको लागि तपाईंले इमेलमा यसलाई कार्यान्वयन गर्ने इरादा रिपोर्ट गर्नुपर्छ। [ईमेल सुरक्षित] खरिद इनभ्वाइस नम्बर र दोषपूर्ण उत्पादनको कोड संकेत गर्दै। त्यसोभए तपाईंले फिर्ता गर्न सक्षम हुन अनुमति प्राप्त गरेपछि तपाईंले सामानहरू यसको मूल प्याकेजिङ्गमा पठाउन सक्नुहुन्छ र त्यो 'अर्को बक्समा समावेश छ जसले मूल प्याकेजिङ्गलाई सुरक्षित गर्दछ। यदि प्रतिस्थापन उत्पादन अब उपलब्ध छैन भने तपाईंलाई समान/सुधारिएको उत्पादनको साथ प्रतिस्थापन गरिनेछ।

2. सामान क्षतिग्रस्त आइपुग्दा मैले के गर्नुपर्छ?
तपाईंले आफ्नो अर्डर सन्दर्भहरू (SKU कोड, DDT नम्बर र अर्डर नम्बर) क्षतिग्रस्त उत्पादनको फोटोहरू संलग्न गरी रिपोर्ट पठाउन सक्नुहुन्छ। [ईमेल सुरक्षित] सामान प्राप्त गरेको 14 दिन भित्र। तिनीहरूले तपाईंलाई उत्पादन प्रतिस्थापनको लागि सबै आवश्यक निर्देशनहरू पठाउनेछन्।

3. मैले गलत व्यापारिक सामान प्राप्त गरें, म कसरी सही प्राप्त गर्न सक्छु?
तपाईंले आफ्नो अर्डर सन्दर्भहरू (SKU कोड, DDT नम्बर, र अर्डर नम्बर) उत्पादनको संलग्न फोटोहरू इमेलमा पठाउन सक्नुहुन्छ। [ईमेल सुरक्षित] सामान प्राप्त गरेको 14 दिन भित्र। तिनीहरूले तपाइँलाई तपाइँको अर्डर प्रतिस्थापनको लागि सबै आवश्यक निर्देशनहरू पठाउनेछन्।

अर्डर, समय, रद्द र सम्बन्धित नीतिहरू

1. म कसरी उत्पादन अर्डर गर्न सक्छु?
कुनै उत्पादन अर्डर गर्न, केवल इच्छित मात्राको छेउमा फेला परेको "थप्नुहोस्" बटन प्रयोग गरेर यसलाई किनमेल कार्टमा राख्नुहोस्। एक पटक किनमेल कार्ट खुला भएपछि तपाईंले प्रविष्ट गरिएका उत्पादनहरूको सूची समीक्षा वा सम्पादन गर्न सक्नुहुन्छ। चेकआउट जारी राख्दै तपाईंले ढुवानी ठेगाना, भुक्तानी विधि र थप जानकारी सेट गर्न सक्नुहुन्छ। अर्डर पुष्टि गरेपछि तपाईले अनुरोध गरिएका सामानहरूको सारांश सहितको ईमेल प्राप्त गर्नुहुनेछ।

2. द्रुत अर्डर
थप जटिल अर्डरहरूको लागि वा यदि तपाईंलाई उत्पादन कोड पहिले नै थाहा छ भने, तपाईंले द्रुत अर्डर प्रकार्य प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। पृष्ठमा तपाईले वस्तुहरू र मात्राहरूको फाइल अपलोड गर्न सक्नुहुन्छ वा तालिकामा विभिन्न SKU प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्छ। अर्डर सधैं चेकआउट मार्फत समाप्त हुन्छ

3. मेरो अर्डर कति छिटो प्रशोधन गरिन्छ?
हामी सामान्यतया 24-48 घण्टा भित्र पठाउँछौं र अर्डर गर्न सकिने उत्पादनहरू स्टकमा छन्!

4. के म अर्डर राखे पछि परिवर्तन गर्न सक्छु?
एक पटक पुष्टि भएपछि, अर्डर समर्थन मार्फत मात्र परिवर्तन गर्न सकिन्छ। च्याट मार्फत हामीलाई लेख्नुहोस्, +39 3400054590 कल गर्नुहोस् वा इमेल पठाउनुहोस् [ईमेल सुरक्षित] अर्डर नम्बर निर्दिष्ट गर्दै।

5. के म मेरो अर्डर रद्द गर्न सक्छु?
हो, यदि कुरियर द्वारा प्रशोधन गरिएको छैन भने तपाईले आफ्नो अर्डर रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। अर्डर गर्दा चयन गरिएको भुक्तानी विधिको आधारमा तपाईंले फिर्ता (७ दिन भित्र) प्राप्त गर्नुहुनेछ। च्याट मार्फत हामीलाई लेख्नुहोस्, +7 39 वा इमेलमा कल गर्नुहोस् [ईमेल सुरक्षित] र अर्डर नम्बर उद्धृत गर्नुहोस्

Spedizioni e spese di consegna

तपाईंको डेलिभरी सर्तहरू

इटालीमा ढुवानी

ढुवानी लागत €5, €99 भन्दा बढी ढुवानी लागतहरू समावेश छन्।

इटाली बाहिर EU

€20 हुलाक लागि

अन्य क्षेत्रहरू

€50 हुलाक लागि

मेरो अर्डर प्राप्त गर्न कति समय लाग्छ?
हामी सामान्यतया 24-48 घण्टा भित्र ढुवानी गर्छौं, यदि त्यहाँ विशेष केसहरू छन् भने उनीहरूलाई समयमै व्याख्या गरिनेछ, सबै उत्पादनहरू इटालीमा हाम्रो गोदामबाट पठाइन्छ।

1. तपाई कुन कुरियरहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ?
ढुवानीहरू बजारमा उत्कृष्ट एक्सप्रेस कुरियरहरूद्वारा बनाइन्छ: (BRT, DHL, GLS)। कुरियर को छनौट द्वारा गरिनेछ Kosoom वस्तुको प्रकार र डेलिभरी स्थानमा आधारित।

2. के म ढुवानी लागतहरू बचत गर्न तपाईंको स्थानमा उत्पादनहरू सङ्कलन गर्न सक्छु?
चेकआउटमा, शिपिंग अन्तर्गत "व्यक्तिगत रूपमा सङ्कलन गर्नुहोस्" चयन गर्नुहोस् (हाम्रो इटालियन गोदाम को स्थान हेर्न क्लिक गर्नुहोस्) र तपाईं हामीबाट आफ्नो अर्डर सङ्कलन गर्न सक्नुहुन्छ। एकचोटि तपाईंले आफ्नो अर्डरको पुष्टिकरण प्राप्त गरेपछि, तपाईंले यसलाई सोमबारदेखि शुक्रबार 9.00 देखि 18.00 सम्म सङ्कलन गर्न सक्नुहुन्छ।

3. तपाई कहाँ पठाउनुहुन्छ?
ढुवानीहरू इटाली भरि बनाइन्छ, अन्य क्षेत्रहरू वा इटाली बाहिरका देशहरूको लागि ढुवानी लागत वास्तविक स्थितिको आधारमा चार्ज गरिन्छ।

4. के म उत्पादनहरूको डेलिभरीको दिन र समय छनौट गर्न सक्छु?
दुर्भाग्यवश यो सम्भव छैन। एकचोटि सामानहरू ढुवानी गरिसकेपछि, तपाईंले सामानको आगमन निगरानी गर्नको लागि तपाईंको अर्डरको ट्र्याकिङको साथ ईमेल प्राप्त गर्नुहुनेछ।

5. के म कुरियर शाखामा प्याकेज सङ्कलन गर्न सक्छु?
हो, निक्षेप होल्ड विकल्पको फाइदा लिन च्याट, टेलिफोन वा इमेल मार्फत समर्थनको लागि सोध्नुहोस्

6. यदि कुरियर पास भयो र म घरमा छैन भने के हुन्छ?
यदि तपाइँका अर्डरहरू डेलिभर भए तर तपाइँ उपस्थित हुनुहुन्नथ्यो भने, अर्को कार्य दिनमा नयाँ डेलिभरी प्रयास गरिनेछ।

7. के तपाइँ शनिबार र सार्वजनिक बिदामा डेलिभरी गर्नुहुन्छ?
डेलिभरी सधैं सोमबारदेखि शुक्रबारसम्म हुन्छ, कुरियरहरूले शनिबार र सार्वजनिक बिदाहरूमा डेलिभर वा सङ्कलन गर्दैनन्।

8. ड्रप शिपिंग के हो र यसले कसरी काम गर्छ?
तपाइँलाई तपाइँको ग्राहकहरु लाई सीधा स्टक मा बिना उत्पादनहरु बेच्न अनुमति दिन्छ, तपाइँ गुमनाम वा तपाइँको नाम मा पठाउन को लागी छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।