Politika tal-kummerċ

Ma tistax issib it-tweġiba għall-mistoqsija tiegħek? Ikkuntatjana!
Fil-live chat tagħna wieħed mill-operaturi tagħna huwa dejjem lest li jagħtik l-aħjar assistenza.

Liema huma inti tfittex?

1. Pjan ta 'Skont
2. Metodi ta 'ħlas
3. Politika tar-ritorn
4. Ordnijiet, ħin u kanċellazzjonijiet
5. Spejjeż tat-tbaħħir u tal-kunsinna

Pjan ta' Skont

Ammont tax-xiri tad-distributur (VAT inkluża)	skontijiet
Xiri ta’ aktar minn €1,220	5%
Xiri ta’ aktar minn €2.440	10%
Xiri ta’ aktar minn €6.100	15%
Xiri ta’ aktar minn €9.150	20%
Xiri ta’ aktar minn €12.200	25%

(Rekwiżiti biex jintalab status ta' distributur: huma meħtieġa liċenzja kummerċjali, kodiċi tat-taxxa u kwalifika għall-bejgħ bl-ingrossa u bl-imnut ta' lampi u fanali.)

Ammont tax-xiri professjonali (VAT inkluża)	skontijiet
Xiri ta’ aktar minn €610	2%
Xiri ta’ aktar minn €1.200	4%
Xiri ta’ aktar minn €3.600	6%
Xiri ta’ aktar minn €6.100	10%
Xiri ta’ aktar minn €12.200	15%
Xiri ta’ aktar minn €24.400	20%

(Rekwiżiti għall-applikazzjoni għal status professjonali: huma meħtieġa kwalifiki professjonali, bħal kwalifika ta' elettriċista, kwalifika ta' disinjatur, kwalifika ta' bejjiegħ bl-ingrossa, liċenzja tan-negozju tal-kumpanija, numru tat-taxxa, eċċ.)

Ammont tax-xiri privat (VAT inkluża)	skontijiet
Xiri ta’ aktar minn €300	2%
Xiri ta’ aktar minn €600	5%
Xiri ta’ aktar minn €1.000	10%

(Rekwiżiti għall-applikazzjoni għal status privat: kulħadd jista' japplika, hija meħtieġa biss informazzjoni bażika.)

Metodu ta 'pagament

Kosoom jaċċetta l-metodi ta 'ħlas li ġejjin:

1. Karta tal-Kreditu.
2. PayPal
3. Karta tal-Bank
4. Iġbor l-oġġetti personalment (aħna jinsabu ħdejn Milan, l-Italja, ikklikkja biex tara l-post tagħna)

L-ebda wieħed mill-metodi ta 'ħlas ma jinvolvi ħlasijiet addizzjonali.

Għandi problemi bil-ħlas, kif nista' nagħmel dan?
Jekk għandek problemi bil-ħlas tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [protett bl-email] jew +39 3400054590. Is-servizz tal-klijent tagħna jagħtik l-aħjar assistenza.

Il-prezzijiet elenkati fuq is-sit jinkludu l-VAT?
Il-prezzijiet jinkludu l-VAT sakemm ma jkunx indikat mod ieħor.

Politika tar-ritorn

1.Kif jaħdem ir-ritorn tal-garanzija?
Sabiex twettaq is-sostituzzjoni ta 'prodotti f'termini ta' garanzija trid tirrapporta l-intenzjoni li timplimentah lill-email [protett bl-email] li jindika n-numru tal-fattura tax-xiri u l-kodiċi tal-prodott difettuż. Imbagħad ladarba tirċievi permess biex tkun tista 'twettaq ir-ritorn tista' tibgħat il-merkanzija fl-ippakkjar oriġinali tagħha u li l-istess jinsab f'kaxxa 'oħra li tipproteġi l-ippakkjar oriġinali. F'każ li l-prodott ta' sostituzzjoni m'għadux disponibbli inti tiġi sostitwit bi prodott simili/imtejjeb.

2.X'għandi nagħmel jekk il-merkanzija tasal bil-ħsara?
Tista' tibgħat rapport bir-referenzi tal-ordni tiegħek (kodiċi SKU, numru DDT u numru tal-ordni) li jinkludi ritratti tal-prodott bil-ħsara lil [protett bl-email] fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-merkanzija. Huma jibagħtulek l-istruzzjonijiet kollha meħtieġa biex tissostitwixxi l-prodott.

3.I rċevejt il-merkanzija ħażina, kif nista 'nikseb dik korretta?
Tista' tibgħat rapport bir-referenzi tal-ordni tiegħek (kodiċi SKU, numru DDT, u numru tal-ordni) ritratti mehmuża tal-prodott għal email [protett bl-email] fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-merkanzija. Huma jibagħtulek l-istruzzjonijiet kollha meħtieġa biex tissostitwixxi l-ordni tiegħek.

Ordnijiet, ħin, kanċellazzjonijiet u politiki relatati

1.Kif nista 'tordna l-prodott?
Biex tordna prodott, sempliċement poġġih fil-karrettun tax-xiri billi tuża l-buttuna "Żid" li tinsab ħdejn il-kwantità mixtieqa. Ladarba l-cart tax-xiri jkun miftuħ tista' tirrevedi jew teditja l-lista tal-prodotti mdaħħla. Waqt li tkompli tiċċekkja tista' tissettja l-indirizz tat-tbaħħir, il-metodu tal-ħlas u informazzjoni addizzjonali. Wara li tikkonferma l-ordni inti tirċievi email li jkun fiha sommarju tal-merkanzija mitluba.

2.Ordni ta 'malajr
Għal ordnijiet aktar kumplessi jew jekk diġà taf il-kodiċi tal-prodott, tista 'tuża l-funzjoni Quick Order. Fuq il-paġna tista’ ttella’ fajl ta’ oġġetti u kwantitajiet jew daħħal id-diversi SKUs fit-tabella. L-ordni hija dejjem konkluża permezz ta 'checkout

3.Kemm malajr tiġi pproċessata l-ordni tiegħi?
Normalment nibgħatu fi żmien 24-48 siegħa u l-prodotti li jistgħu jiġu ordnati huma fl-istokk!

4.Nista 'nbiddel l-ordni ladarba titqiegħed?
Ladarba tkun ikkonfermata, l-ordni tista' tinbidel biss permezz ta' appoġġ. Iktbilna permezz taċ-chat, ċempel +39 3400054590 jew ibgħat email lil [protett bl-email] tispeċifika n-numru tal-ordni.

5. Nista' nikkanċella l-ordni tiegħi?
Iva, tista' tikkanċella biss l-ordni tiegħek jekk ma tkunx ġiet ipproċessata mill-kurrier. Inti ser tirċievi rifużjoni (fi żmien 7 ijiem) ibbażata fuq il-metodu ta 'ħlas magħżul meta tordna. Iktbilna permezz taċ-chat, ċempel +39 3400054590 jew email [protett bl-email] u kkwota n-numru tal-ordni

Spedizioni e spese di consegna

Il-kundizzjonijiet tal-kunsinna tiegħek

Kunsinni lejn l-Italja

Spejjeż tat-tbaħħir €5, aktar minn €99 spejjeż tat-tbaħħir inklużi.

UE barra l-Italja

€20 għall-posta

oqsma oħra

€50 għall-posta

Kemm idum biex tieħu l-ordni tiegħi?
Normalment nibgħatu fi żmien 24-48 siegħa, jekk ikun hemm każijiet speċjali dawn jiġu spjegati fil-ħin, il-prodotti kollha jintbagħtu mill-maħżen tagħna fl-Italja.

1.Liema kurrieri tuża?
Il-kunsinni jsiru mill-aqwa kurrieri espressi fis-suq: (BRT, DHL, GLS). L-għażla tal-kurrier issir minn Kosoom ibbażat fuq it-tip ta 'oġġett u l-post tal-kunsinna.

2.Nista 'niġbor il-prodotti fil-lokalità tiegħek biex tiffranka l-ispejjeż tat-tbaħħir?
Meta tiċċekkja, agħżel "Iġbor personalment" taħt Shipping (ikklikkja biex tara l-post tal-maħżen Taljan tagħna) u tista' tiġbor l-ordni tiegħek mingħandna. Ladarba tkun irċevejt konferma tal-ordni tiegħek, tista' tiġborha mit-Tnejn sal-Ġimgħa mid-9.00 sas-18.00.

3.Fejn tibgħat?
Il-kunsinni jsiru madwar l-Italja, l-ispejjeż tat-tbaħħir għal reġjuni jew pajjiżi oħra barra l-Italja jiġu ċċarġjati abbażi tas-sitwazzjoni attwali.

4.Nista 'nagħżel il-ġurnata u l-ħin tal-kunsinna tal-prodotti?
Sfortunatament mhux possibbli. Ladarba l-merkanzija tkun ġiet mibgħuta, inti tirċievi email bit-traċċar tal-ordni tiegħek biex tissorvelja l-wasla tal-merkanzija.

5.Nista 'niġbor il-pakkett fil-fergħa tal-kurrier?
Iva, itlob għall-appoġġ permezz ta' chat, telefon jew email biex tieħu vantaġġ mill-għażla ta' depożitu

6.X'jiġri jekk jgħaddi l-kurrier u ma nkunx id-dar?
Jekk l-ordnijiet tiegħek jiġu kkonsenjati iżda ma kontx preżenti, tiġi ppruvata kunsinna ġdida fil-ġurnata tax-xogħol ta' wara.

7.Tagħmel kunsinni nhar ta' Sibt u festi pubbliċi?
Il-kunsinna dejjem issir mit-Tnejn sal-Ġimgħa, il-kurrieri ma jwasslux jew jiġbru s-Sibt u l-festi pubbliċi.

8.X'inhu tbaħħir bil-qatra u kif jaħdem?
Jippermettilek tbigħ prodotti lill-klijenti tiegħek mingħajr ma jkollokhom direttament fl-istokk, tista' tagħżel jekk tibgħatx b'mod anonimu jew f'ismek

Politika tal-kummerċ

Ibgħat messaġġ lill-Istati Uniti

INFORMAZZJONI KUNTATT