Dasar perdagangan
Tidak dapat mencari jawapan kepada soalan anda? Hubungi Kami!
Dalam sembang langsung kami, salah seorang pengendali kami sentiasa bersedia untuk memberikan bantuan terbaik kepada anda.
KIRIM US A MESSAGE
MAKLUMAT HUBUNGI
Adakah anda mempunyai soalan tentang cara kami boleh membantu syarikat anda? Hantarkan e-mel kepada kami dan kami akan berhubung sebentar lagi.
Pelan Diskaun
|
Jumlah pembelian pengedar (termasuk VAT) |
Diskaun |
|---|---|
|
Pembelian lebih daripada €1,220 |
5% |
|
Pembelian lebih daripada €2.440 |
10% |
|
Pembelian lebih daripada €6.100 |
15% |
|
Pembelian lebih daripada €9.150 |
20% |
|
Pembelian lebih daripada €12.200 |
25% |
(Keperluan untuk meminta status pengedar: lesen komersial, kod cukai dan kelayakan untuk jualan borong dan runcit lampu dan tanglung diperlukan.)
|
Jumlah pembelian profesional (termasuk VAT) |
Diskaun |
|---|---|
|
Pembelian lebih daripada €610 |
2% |
|
Pembelian lebih daripada €1.200 |
4% |
|
Pembelian lebih daripada €3.600 |
6% |
|
Pembelian lebih daripada €6.100 |
10% |
|
Pembelian lebih daripada €12.200 |
15% |
|
Pembelian lebih daripada €24.400 |
20% |
(Syarat untuk memohon status profesional: kelayakan profesional diperlukan, seperti kelayakan juruelektrik, kelayakan pereka bentuk, kelayakan pemborong, lesen perniagaan syarikat, nombor cukai, dll.)
|
Jumlah pembelian peribadi (termasuk VAT) |
Diskaun |
|---|---|
|
Pembelian lebih daripada €300 |
2% |
|
Pembelian lebih daripada €600 |
5% |
|
Pembelian lebih daripada €1.000 |
10% |
(Keperluan untuk memohon status persendirian: sesiapa sahaja boleh memohon, hanya maklumat asas diperlukan.)
Cara pembayaran
Kosoom menerima kaedah pembayaran berikut:
1. Kad Kredit.
2. PayPal
3. Kad Bank
4. Ambil barang secara peribadi (kami terletak berhampiran Milan, Itali, klik untuk melihat lokasi kami)
Tiada kaedah pembayaran yang melibatkan bayaran tambahan.
Saya mempunyai masalah dengan pembayaran, bagaimana saya boleh melakukannya?
Jika anda menghadapi masalah dengan pembayaran anda, sila hubungi kami di [e-mel dilindungi] atau +39 3400054590. Perkhidmatan pelanggan kami akan memberikan anda bantuan yang terbaik.
Adakah harga yang disenaraikan di tapak termasuk VAT?
Harga termasuk VAT melainkan dinyatakan sebaliknya.
Polisi pemulangan
1. Bagaimanakah pemulangan jaminan berfungsi?
Untuk melaksanakan penggantian produk dari segi jaminan, anda mesti melaporkan niat untuk melaksanakannya ke e-mel [e-mel dilindungi] menunjukkan nombor invois pembelian dan kod produk yang rosak. Kemudian sebaik sahaja anda menerima kebenaran untuk dapat melakukan pemulangan anda boleh menghantar barang dalam pembungkusan asalnya dan yang sama terkandung dalam 'kotak lain yang melindungi pembungkusan asal. Sekiranya produk gantian tidak lagi tersedia, anda akan digantikan dengan produk yang serupa/diperbaiki.
2.Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang sampai dalam keadaan rosak?
Anda boleh menghantar laporan dengan rujukan pesanan anda (kod SKU, nombor DDT dan nombor pesanan) sertakan gambar produk yang rosak ke [e-mel dilindungi] dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang. Mereka akan menghantar kepada anda semua arahan yang diperlukan untuk menggantikan produk.
3. Saya menerima barangan yang salah, bagaimana saya boleh mendapatkan yang betul?
Anda boleh menghantar laporan dengan rujukan pesanan anda (kod SKU, nombor DDT dan nombor pesanan) dilampirkan foto produk ke e-mel [e-mel dilindungi] dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang. Mereka akan menghantar kepada anda semua arahan yang diperlukan untuk menggantikan pesanan anda.
Pesanan, masa, pembatalan dan dasar berkaitan
1.Bagaimana saya boleh memesan produk?
Untuk memesan produk, hanya letakkannya dalam troli beli-belah menggunakan butang "Tambah" yang terdapat di sebelah kuantiti yang dikehendaki. Setelah troli beli-belah dibuka, anda boleh menyemak atau mengedit senarai produk yang dimasukkan. Meneruskan pembayaran, anda boleh menetapkan alamat penghantaran, kaedah pembayaran dan maklumat tambahan. Selepas mengesahkan pesanan anda akan menerima e-mel yang mengandungi ringkasan barangan yang diminta.
2.Pesanan Cepat
Untuk pesanan yang lebih kompleks atau jika anda sudah mengetahui kod produk, anda boleh menggunakan fungsi Pesanan Pantas. Pada halaman anda boleh memuat naik fail item dan kuantiti atau memasukkan pelbagai SKU dalam jadual. Pesanan sentiasa dibuat melalui pembayaran
3. Berapa cepat pesanan saya diproses?
Kami biasanya menghantar dalam masa 24-48 jam dan produk yang boleh ditempah adalah dalam stok!
4. Bolehkah saya menukar pesanan sebaik sahaja ia dibuat?
Setelah disahkan, pesanan hanya boleh ditukar melalui sokongan. Tulis kepada kami melalui sembang, hubungi +39 3400054590 atau hantar e-mel ke [e-mel dilindungi] menyatakan nombor pesanan.
5. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?
Ya, anda hanya boleh membatalkan pesanan anda jika ia belum diproses oleh kurier. Anda akan menerima bayaran balik (dalam masa 7 hari) berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih semasa membuat pesanan. Tulis kepada kami melalui sembang, hubungi +39 3400054590 atau e-mel [e-mel dilindungi] dan sebutkan nombor pesanan
Spedizioni dan spese di consegna
Syarat penghantaran anda
Penghantaran ke Itali
Kos penghantaran €5, termasuk kos penghantaran melebihi €99.
EU di luar Itali
€20 untuk pos
Kawasan lain
€50 untuk pos
Berapa lamakah masa untuk menerima pesanan saya?
Kami biasanya menghantar dalam masa 24-48 jam, jika terdapat kes khas ia akan dijelaskan dalam masa, semua produk dihantar dari gudang kami di Itali.
1. Kurir yang manakah anda gunakan?
Penghantaran dibuat oleh kurier ekspres terbaik di pasaran: (BRT, DHL, GLS). Pilihan kurier akan dibuat oleh Kosoom berdasarkan jenis barang dan lokasi penghantaran.
2. Bolehkah saya mengambil produk di lokasi anda untuk menjimatkan kos penghantaran?
Semasa pembayaran, pilih "Kumpul sendiri" di bawah Penghantaran (klik untuk melihat lokasi gudang Itali kami) dan anda boleh mengambil pesanan anda daripada kami. Setelah anda menerima pengesahan pesanan anda, anda boleh mengambilnya dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9.00 hingga 18.00.
3. Di manakah anda menghantar?
Penghantaran dibuat ke seluruh Itali, kos penghantaran untuk wilayah atau negara lain di luar Itali dicaj berdasarkan situasi sebenar.
4. Bolehkah saya memilih hari dan masa penghantaran produk?
Malangnya ia tidak boleh. Apabila barang telah dihantar, anda akan menerima e-mel dengan penjejakan pesanan anda untuk memantau ketibaan barang.
5. Bolehkah saya mengambil pakej di cawangan kurier?
Ya, minta sokongan melalui sembang, telefon atau e-mel untuk memanfaatkan pilihan penahanan deposit
6. Apakah yang berlaku jika kurier lulus dan saya tiada di rumah?
Jika pesanan anda dihantar tetapi anda tidak hadir, penghantaran baharu akan dicuba pada hari bekerja berikutnya.
7. Adakah anda membuat penghantaran pada hari Sabtu dan cuti umum?
Penghantaran sentiasa dilakukan dari Isnin hingga Jumaat, kurier tidak menghantar atau mengambil pada hari Sabtu dan cuti umum.
8.Apakah penghantaran drop dan bagaimana ia berfungsi?
Membolehkan anda menjual produk kepada pelanggan anda tanpa mempunyainya secara langsung dalam stok, anda boleh memilih sama ada untuk menghantar secara awanama atau atas nama anda
Lampu Sorot
Lampu Sorot Dalaman
Lampu Sorot Tersembunyi
