SOALAN-SOALAN LAZIM

Kaedah pembayaran

Apakah kaedah pembayaran yang dilakukan Kosoom terima kasih?

1. Kad Kredit.
2. PayPal
3. Kad Bank
4. Ambil barang secara peribadi (kami terletak berhampiran Milan, Itali, klik untuk melihat lokasi kami)

Saya mempunyai masalah dengan pembayaran, bagaimana saya boleh melakukannya?

Jika anda menghadapi masalah dengan pembayaran anda, sila hubungi kami di [e-mel dilindungi] atau +39 3400054590. Perkhidmatan pelanggan kami akan memberikan anda bantuan yang terbaik.

Adakah harga yang disenaraikan di tapak termasuk VAT?

Harga termasuk VAT melainkan dinyatakan sebaliknya.

Polisi pemulangan

1. Bagaimanakah pemulangan jaminan berfungsi?

Untuk melaksanakan penggantian produk dari segi jaminan, anda mesti melaporkan niat untuk melaksanakannya ke e-mel [e-mel dilindungi] menunjukkan nombor invois pembelian dan kod produk yang rosak. Kemudian sebaik sahaja anda menerima kebenaran untuk dapat melakukan pemulangan anda boleh menghantar barang dalam pembungkusan asalnya dan yang sama terkandung dalam 'kotak lain yang melindungi pembungkusan asal. Sekiranya produk gantian tidak lagi tersedia, anda akan digantikan dengan produk yang serupa/diperbaiki.

Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya barang tiba dalam keadaan rosak?

Anda boleh menghantar laporan dengan rujukan pesanan anda (kod SKU, nombor DDT dan nombor pesanan) sertakan gambar produk yang rosak ke [e-mel dilindungi] dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang. Mereka akan menghantar kepada anda semua arahan yang diperlukan untuk menggantikan produk.

Saya menerima barangan yang salah, bagaimana saya boleh mendapatkan yang betul?

Anda boleh menghantar laporan dengan rujukan pesanan anda (kod SKU, nombor DDT dan nombor pesanan) dilampirkan foto produk ke e-mel [e-mel dilindungi] dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang. Mereka akan menghantar kepada anda semua arahan yang diperlukan untuk menggantikan pesanan anda.

bagi

Bagaimana saya boleh memesan produk?

Untuk memesan produk, hanya letakkannya dalam troli beli-belah menggunakan butang "Tambah" yang terdapat di sebelah kuantiti yang dikehendaki. Setelah troli beli-belah dibuka, anda boleh menyemak atau mengedit senarai produk yang dimasukkan. Meneruskan pembayaran, anda boleh menetapkan alamat penghantaran, kaedah pembayaran dan maklumat tambahan. Selepas mengesahkan pesanan anda akan menerima e-mel yang mengandungi ringkasan barangan yang diminta.

Pesanan Cepat?

Untuk pesanan yang lebih kompleks atau jika anda sudah mengetahui kod produk, anda boleh menggunakan fungsi Pesanan Pantas. Pada halaman anda boleh memuat naik fail item dan kuantiti atau memasukkan pelbagai SKU dalam jadual. Pesanan sentiasa dibuat melalui pembayaran

Berapa cepat pesanan saya diproses?

Kami biasanya menghantar dalam masa 24-48 jam dan produk yang boleh ditempah adalah dalam stok!

Bolehkah saya menukar pesanan setelah ia dibuat?

Setelah disahkan, pesanan hanya boleh ditukar melalui sokongan. Tulis kepada kami melalui sembang, hubungi 03-951-56222 atau hantar e-mel ke [e-mel dilindungi] menyatakan nombor pesanan.

Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Ya, anda hanya boleh membatalkan pesanan anda jika ia belum diproses oleh kurier. Anda akan menerima bayaran balik (dalam masa 7 hari) berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih semasa membuat pesanan. Tulis kepada kami melalui sembang, hubungi +39 3400054590 atau e-mel [e-mel dilindungi] dan sebutkan nombor pesanan

mengangkut

Kurir mana yang anda gunakan?

Penghantaran dibuat oleh kurier ekspres terbaik di pasaran: (BRT, DHL, GLS). Pilihan kurier akan dibuat oleh Kosoom berdasarkan jenis barang dan lokasi penghantaran.

Bolehkah saya mengambil produk di lokasi anda untuk menjimatkan kos penghantaran?

Semasa pembayaran, pilih "Kumpul sendiri" di bawah Penghantaran (klik untuk melihat lokasi gudang Itali kami) dan anda boleh mengambil pesanan anda daripada kami. Setelah anda menerima pengesahan pesanan anda, anda boleh mengambilnya dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9.00 hingga 18.00.

Di mana anda menghantar?

Penghantaran dibuat ke seluruh Itali, kos penghantaran untuk wilayah atau negara lain di luar Itali dicaj berdasarkan situasi sebenar.

Bolehkah saya memilih hari dan masa penghantaran produk?

Malangnya ia tidak boleh. Apabila barang telah dihantar, anda akan menerima e-mel dengan penjejakan pesanan anda untuk memantau ketibaan barang.

Bolehkah saya mengambil pakej di cawangan kurier?

Ya, minta sokongan melalui sembang, telefon atau e-mel untuk memanfaatkan pilihan penahanan deposit

Apakah yang akan berlaku jika kurier lulus dan saya tiada di rumah?

Jika pesanan anda dihantar tetapi anda tidak hadir, penghantaran baharu akan dicuba pada hari bekerja berikutnya.

Adakah anda membuat penghantaran pada hari Sabtu dan cuti umum?

Penghantaran sentiasa dilakukan dari Isnin hingga Jumaat, kurier tidak menghantar atau mengambil pada hari Sabtu dan cuti umum.

Apakah penghantaran drop dan bagaimana ia berfungsi?

Membolehkan anda menjual produk kepada pelanggan anda tanpa mempunyainya secara langsung dalam stok, anda boleh memilih sama ada untuk menghantar secara awanama atau atas nama anda

Adakah anda memerlukan bantuan tambahan?

Sila isi borang supaya kami boleh berhubung dengan anda tepat pada masanya.

AWAK JUGA MUNGKIN MENYUKAI…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-24w Lampu Linear LED-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-24w Lampu Linear LED-SLL001-A-02

Bandingkan

paparan pantas

Tambah ke senarai harapan

Tambah Ke Troli

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Cahaya Linear

Lampu Linear LED 24w, Lampu Loket Linear Hitam, Pencahayaan Linear Komersial, Pencahayaan Ruang Makan, Pencahayaan garaj, Lampu Kedai LED, Lampu Siling Linear, Ruang Makan Candelier Linear, Lampu Linear, Pencahayaan Runcit Linear, Pencahayaan Kedai Runcit, Pencahayaan Pasar Raya

SKU: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear Cahaya-Linear-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Pasar Raya Cahaya Linear Cahaya-SLL001-A-02

Bandingkan

paparan pantas

Tambah ke senarai harapan

Tambah Ke Troli

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Cahaya Linear

Lampu Linear LED 30w, Lampu Loket Linear Hitam, Pencahayaan Linear Komersial, Pencahayaan garaj, Pencahayaan Gim, Pencahayaan Hospital, Pencahayaan Dapur, Lampu Kedai LED, Lampu Siling Linear, Ruang Makan Candelier Linear, Pencahayaan Pulau Dapur Linear, Pasar Raya Linear Light, Lampu Linear, Pencahayaan Pejabat Linear, Pencahayaan Runcit Linear, Pejabat Lampu, Pencahayaan Kedai Runcit, Pencahayaan Pasar Raya , Pencahayaan Linear Dipasang Permukaan

SKU: L1703N

diberi nilai 5.00 daripada 5

93,55 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-Lampu Linear-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-Lampu Loket Linear Putih-SLL003-A-02

Bandingkan

paparan pantas

Tambah ke senarai harapan

Tambah Ke Troli

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear

SKU: L0201B

93,85 €

BERITA TERKINI KAMI

25 Sel

Mengenai pencahayaan

Cara Memilih dan Menggunakan Pelbagai Jenis Jalur Lampu LED

Mac 25, 2024
Dicatat oleh Menandakan
0 comments

Dalam reka bentuk rumah dan komersil hari ini, jalur lampu LED telah menjadi bintang dalam bidang pencahayaan. Bukan sahaja ia memberikan kesan pencahayaan yang unik, ia juga menawarkan kelebihan yang ketara dari segi fleksibiliti reka bentuk dan kecekapan tenaga. Sebagai jenama pilihan anda, Kosoom menawarkan pelbagai pilihan lampu jalur LED serba boleh, membawa kemungkinan yang tidak berkesudahan ke ruang anda. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memilih dan menggunakan jalur lampu LED dengan betul untuk memastikan anda mencapai kesan dan pengalaman pencahayaan yang terbaik. Dalam artikel ini, kita akan menyelami cara memilih dan menggunakan pelbagai jenis...

Teruskan membaca

25 Sel

Mengenai pencahayaan

Apakah lampu linear LED?

Mac 25, 2024
Dicatat oleh Menandakan

Pencahayaan linear LED merujuk kepada sejenis lekapan lampu yang menggunakan diod pemancar cahaya (LED) yang disusun secara linear. Lekapan ini biasanya terdiri daripada deretan LED yang dipasang pada jalur atau bar, memberikan sumber pencahayaan yang berterusan dan seragam. Pencahayaan linear LED sering digunakan untuk pelbagai aplikasi seperti pencahayaan ambien, pencahayaan tugas, pencahayaan aksen dan pencahayaan seni bina. Prinsip asas pencahayaan linear LED Populariti lampu linear LED...

Teruskan membaca

25 Sel

Mengenai pencahayaan

Bagaimana untuk memilih lampu trek LED?

Mac 25, 2024
Dicatat oleh Menandakan

Memilih lampu trek LED memerlukan pertimbangan yang teliti untuk memastikan ia memenuhi kedua-dua keperluan fungsian dan pilihan estetik anda. Kosoom menawarkan pelbagai pilihan lampu trek, dan memilih lampu trek LED yang betul melibatkan perbandingan faktor seperti kecerahan, suhu warna, sudut pancaran dan keserasian dengan reka bentuk ruang anda. Dengan memahami aspek utama ini, anda boleh memilih dengan yakin KosoomLampu trek LED untuk menerangi ruang anda dengan berkesan sambil meningkatkan suasananya. Apakah lampu trek?

Teruskan membaca

25 Sel

Mengenai pencahayaan

Sejauh manakah Light Strip selamat dan tahan lama?

Mac 25, 2024
Dicatat oleh Bobby

As Kosoom Pengurus Jualan, dengan bangga dan yakin saya memperkenalkan kepada anda produk bintang kami - Kosoom Jalur Cahaya. Dalam kehidupan yang sibuk dan pelbagai hari ini, kami tahu kepentingan keselamatan dan ketahanan untuk jalur lampu LED. Artikel ini bertujuan untuk memberikan pandangan yang mendalam tentang Kosoom Prestasi Light Strip dalam dua bidang utama ini. Melalui reka bentuk yang teliti, pensijilan yang ketat dan bahan berkualiti tinggi, kami komited untuk menyediakan anda penyelesaian pencahayaan yang selamat, boleh dipercayai dan tahan lama. Mari kita bongkar rahsia keselamatan Kosoom Light Strip dan kelebihannya...

Teruskan membaca