व्यापार धोरणे

तुमच्या प्रश्नाचे उत्तर सापडत नाही? आमच्याशी संपर्क साधा!
आमच्या लाइव्ह चॅटमध्ये आमचा एक ऑपरेटर तुम्हाला सर्वोत्तम सहाय्य देण्यासाठी नेहमीच तयार असतो.

आपणास काय हवे आहे?
  • 1. सवलत योजना
  • 2. देय द्यायच्या पद्धती
  • 3. परतावा धोरणे
  • 4. ऑर्डर, वेळ आणि रद्द करणे
  • 5. शिपिंग आणि वितरण खर्च

सवलत योजना

वितरक खरेदी रक्कम (व्हॅट समाविष्ट)

सवलत

€1,220 पेक्षा जास्त खरेदी

5%

€2.440 पेक्षा जास्त खरेदी

10%

€6.100 पेक्षा जास्त खरेदी

15%

€9.150 पेक्षा जास्त खरेदी

20%

€12.200 पेक्षा जास्त खरेदी

25%

(वितरक स्थितीची विनंती करण्यासाठी आवश्यकता: दिवे आणि कंदील यांच्या घाऊक आणि किरकोळ विक्रीसाठी व्यावसायिक परवाना, कर कोड आणि पात्रता आवश्यक आहे.)

व्यावसायिक खरेदीची रक्कम (व्हॅट समाविष्ट)

सवलत

€610 पेक्षा जास्त खरेदी

2%

€1.200 पेक्षा जास्त खरेदी

4%

€3.600 पेक्षा जास्त खरेदी

6%

€6.100 पेक्षा जास्त खरेदी

10%

€12.200 पेक्षा जास्त खरेदी

15%

€24.400 पेक्षा जास्त खरेदी

20%

(व्यावसायिक दर्जासाठी अर्ज करण्यासाठी आवश्यकता: व्यावसायिक पात्रता आवश्यक आहे, जसे की इलेक्ट्रिशियन पात्रता, डिझायनर पात्रता, घाऊक विक्रेता पात्रता, कंपनी व्यवसाय परवाना, कर क्रमांक इ.)

खाजगी खरेदी रक्कम (व्हॅट समाविष्ट)

सवलत

€300 पेक्षा जास्त खरेदी

2%

€600 पेक्षा जास्त खरेदी

5%

€1.000 पेक्षा जास्त खरेदी

10%

(खाजगी स्थितीसाठी अर्ज करण्यासाठी आवश्यकता: कोणीही अर्ज करू शकतो, फक्त मूलभूत माहिती आवश्यक आहे.)

पेमेंट पद्धत

Kosoom खालील पेमेंट पद्धती स्वीकारते:

कोणत्याही पेमेंट पद्धतीमध्ये अतिरिक्त शुल्क समाविष्ट नसते.

मला पेमेंटमध्ये समस्या आहेत, मी ते कसे करू शकतो?
तुम्हाला तुमच्या पेमेंटमध्ये समस्या असल्यास, कृपया आमच्याशी येथे संपर्क साधा [ईमेल संरक्षित] किंवा +39 3400054590. आमची ग्राहक सेवा तुम्हाला सर्वोत्तम सहाय्य प्रदान करेल.

साइटवर सूचीबद्ध केलेल्या किंमती व्हॅटसह आहेत का?
अन्यथा सूचित केल्याशिवाय किंमतींमध्ये VAT समाविष्ट आहे.

परतावा धोरणे

1. वॉरंटी रिटर्न कसे कार्य करते?
वॉरंटीच्या संदर्भात उत्पादनांची पुनर्स्थापना करण्यासाठी तुम्ही ते लागू करण्याचा हेतू ईमेलवर कळवावा [ईमेल संरक्षित] खरेदी बीजक क्रमांक आणि सदोष उत्पादनाचा कोड दर्शवित आहे. नंतर तुम्हाला परतावा करण्यास सक्षम होण्याची परवानगी मिळाल्यावर तुम्ही माल त्याच्या मूळ पॅकेजिंगमध्ये पाठवू शकता आणि तो मूळ पॅकेजिंगचे संरक्षण करणाऱ्या 'दुसऱ्या बॉक्समध्ये असतो. जर बदली उत्पादन यापुढे उपलब्ध नसेल तर तुम्हाला समान/सुधारित उत्पादनाने बदलले जाईल.

2.माल खराब झाल्यास मी काय करावे?
तुम्ही तुमच्या ऑर्डर संदर्भांसह (SKU कोड, DDT क्रमांक आणि ऑर्डर क्रमांक) खराब झालेल्या उत्पादनाचे फोटो संलग्न करून अहवाल पाठवू शकता [ईमेल संरक्षित] माल मिळाल्यापासून 14 दिवसांच्या आत. ते तुम्हाला उत्पादन बदलण्यासाठी सर्व आवश्यक सूचना पाठवतील.

3.मला चुकीचा माल मिळाला, मी योग्य कसा मिळवू शकतो?
तुम्ही तुमच्या ऑर्डर संदर्भांसह (SKU कोड, DDT क्रमांक आणि ऑर्डर क्रमांक) उत्पादनाचे फोटो संलग्न करून ईमेलवर अहवाल पाठवू शकता. [ईमेल संरक्षित] माल मिळाल्यापासून 14 दिवसांच्या आत. तुमची ऑर्डर बदलण्यासाठी ते तुम्हाला सर्व आवश्यक सूचना पाठवतील.

ऑर्डर, वेळ, रद्द करणे आणि संबंधित धोरणे

1.मी उत्पादनाची ऑर्डर कशी देऊ शकतो?
एखादे उत्पादन ऑर्डर करण्यासाठी, इच्छित प्रमाणाशेजारी "जोडा" बटण वापरून ते फक्त शॉपिंग कार्टमध्ये ठेवा. एकदा शॉपिंग कार्ट उघडल्यानंतर तुम्ही प्रविष्ट केलेल्या उत्पादनांच्या सूचीचे पुनरावलोकन किंवा संपादन करू शकता. चेकआउट करणे सुरू ठेवून तुम्ही शिपिंग पत्ता, पेमेंट पद्धत आणि अतिरिक्त माहिती सेट करू शकता. ऑर्डरची पुष्टी केल्यानंतर तुम्हाला विनंती केलेल्या वस्तूंचा सारांश असलेला ईमेल प्राप्त होईल.

2. द्रुत ऑर्डर
अधिक जटिल ऑर्डरसाठी किंवा तुम्हाला उत्पादन कोड आधीच माहित असल्यास, तुम्ही क्विक ऑर्डर फंक्शन वापरू शकता. पृष्ठावर तुम्ही आयटम आणि प्रमाणांची फाइल अपलोड करू शकता किंवा टेबलमध्ये विविध SKU प्रविष्ट करू शकता. ऑर्डर नेहमी चेकआउटद्वारे समाप्त केली जाते

3. माझ्या ऑर्डरवर किती लवकर प्रक्रिया केली जाते?
आम्ही सहसा 24-48 तासांच्या आत पाठवतो आणि ऑर्डर करता येणारी उत्पादने स्टॉकमध्ये असतात!

4. ऑर्डर दिल्यानंतर मी बदलू शकतो का?
एकदा पुष्टी झाल्यानंतर, ऑर्डर केवळ समर्थनाद्वारे बदलली जाऊ शकते. चॅटद्वारे आम्हाला लिहा, +39 3400054590 वर कॉल करा किंवा ईमेल पाठवा [ईमेल संरक्षित] ऑर्डर क्रमांक निर्दिष्ट करणे.

5. मी माझी ऑर्डर रद्द करू शकतो का?
होय, तुमची ऑर्डर कुरिअरने प्रक्रिया केली नसेल तरच तुम्ही रद्द करू शकता. ऑर्डर करताना निवडलेल्या पेमेंट पद्धतीवर आधारित तुम्हाला परतावा (7 दिवसांच्या आत) मिळेल. आम्हाला चॅटद्वारे लिहा, +39 3400054590 वर कॉल करा किंवा ईमेल करा [ईमेल संरक्षित] आणि ऑर्डर क्रमांक उद्धृत करा

Spedizioni e spese di consegna

आपल्या वितरण अटी

इटलीला शिपमेंट

शिपिंगची किंमत €5 आहे, €99 पेक्षा जास्त शिपिंग खर्च समाविष्ट आहेत.

इटली बाहेर EU

टपालासाठी €20

इतर भागात

टपालासाठी €50

माझी ऑर्डर प्राप्त करण्यास किती वेळ लागेल?
आम्ही सहसा 24-48 तासांच्या आत पाठवतो, जर काही विशेष प्रकरणे असतील तर ते वेळेत स्पष्ट केले जातील, सर्व उत्पादने आमच्या इटलीतील वेअरहाऊसमधून पाठविली जातात.

1.तुम्ही कोणते कुरिअर वापरता?
बाजारपेठेतील सर्वोत्तम एक्सप्रेस कुरिअरद्वारे शिपमेंट केले जाते: (BRT, DHL, GLS). कुरिअरची निवड द्वारे केली जाईल Kosoom आयटमच्या प्रकारावर आणि वितरण स्थानावर आधारित.

2. शिपिंग खर्च वाचवण्यासाठी मी तुमच्या स्थानावर उत्पादने गोळा करू शकतो का?
चेकआउट करताना, शिपिंग अंतर्गत "व्यक्तिगत गोळा करा" निवडा (आमच्या इटालियन गोदामाचे स्थान पाहण्यासाठी क्लिक करा) आणि तुम्ही तुमची ऑर्डर आमच्याकडून गोळा करू शकता. एकदा तुम्हाला तुमच्या ऑर्डरची पुष्टी मिळाल्यानंतर, तुम्ही सोमवार ते शुक्रवार 9.00 ते 18.00 पर्यंत ते गोळा करू शकता.

3.तुम्ही कुठे पाठवता?
संपूर्ण इटलीमध्ये शिपमेंट केले जाते, इतर प्रदेशांसाठी किंवा इटलीच्या बाहेरील देशांसाठी शिपिंग खर्च वास्तविक परिस्थितीवर आधारित आकारले जातात.

4. मी उत्पादनांच्या वितरणाचा दिवस आणि वेळ निवडू शकतो का?
दुर्दैवाने ते शक्य नाही. एकदा माल पाठवला गेला की, तुम्हाला मालाच्या आगमनावर लक्ष ठेवण्यासाठी तुमच्या ऑर्डरच्या ट्रॅकिंगसह एक ईमेल प्राप्त होईल.

5. मी कुरिअर शाखेत पॅकेज गोळा करू शकतो का?
होय, ठेव होल्ड पर्यायाचा लाभ घेण्यासाठी चॅट, टेलिफोन किंवा ईमेलद्वारे समर्थनासाठी विचारा

6. कुरिअर पास झाले आणि मी घरी नसल्यास काय होईल?
जर तुमची ऑर्डर वितरित झाली असेल परंतु तुम्ही उपस्थित नसाल, तर पुढील कामकाजाच्या दिवशी नवीन वितरण करण्याचा प्रयत्न केला जाईल.

7.तुम्ही शनिवार आणि सार्वजनिक सुट्टीच्या दिवशी डिलिव्हरी करता का?
डिलिव्हरी नेहमी सोमवार ते शुक्रवार पर्यंत होते, कुरिअर शनिवार आणि सार्वजनिक सुट्टीच्या दिवशी वितरीत करत नाहीत किंवा गोळा करत नाहीत.

8. ड्रॉप शिपिंग म्हणजे काय आणि ते कसे कार्य करते?
तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांना उत्पादने थेट स्टॉकमध्ये न ठेवता त्यांची विक्री करण्याची अनुमती देते, तुम्ही निनावीपणे पाठवायचे की तुमच्या नावाने निवडू शकता