Трговските политики

Не можете да го најдете одговорот на вашето прашање? Контактирајте не!
Во нашиот разговор во живо, еден од нашите оператори е секогаш подготвен да ви ја пружи најдобрата помош.

Што барате?

1. План за попуст
2. Начини за плаќање
3. Политики за враќање
4. Нарачки, тајминг и откажувања
5. Трошоци за испорака и испорака

План за попуст

Износ за купување од дистрибутер (со вклучен ДДВ)	Попусти
Набавки од повеќе од 1,220 евра	5%
Набавки од повеќе од 2.440 евра	10%
Набавки од повеќе од 6.100 евра	15%
Набавки од повеќе од 9.150 евра	20%
Набавки од повеќе од 12.200 евра	25%

(Потребни се барања за барање статус на дистрибутер: комерцијална лиценца, даночен код и квалификација за продажба на големо и мало на светилки и лампиони.)

Професионален износ за купување (со вклучен ДДВ)	Попусти
Набавки од повеќе од 610 евра	2%
Набавки од повеќе од 1.200 евра	4%
Набавки од повеќе од 3.600 евра	6%
Набавки од повеќе од 6.100 евра	10%
Набавки од повеќе од 12.200 евра	15%
Набавки од повеќе од 24.400 евра	20%

(Услови за аплицирање за професионален статус: потребни се професионални квалификации, како што се квалификација електричар, квалификација за дизајнер, квалификација за веледрогерија, лиценца за деловна компанија, даночен број итн.)

Износ за приватно купување (со вклучен ДДВ)	Попусти
Набавки од повеќе од 300 евра	2%
Набавки од повеќе од 600 евра	5%
Набавки од повеќе од 1.000 евра	10%

(Услови за аплицирање за приватен статус: секој може да аплицира, потребни се само основни информации.)

Најави / Регистрирај се

Метод за плаќање

Kosoom ги прифаќа следните начини на плаќање:

1. Кредитна картичка.
2. PayPal
3. Банкарска картичка
4. Лично подигнете ја стоката (се наоѓаме во близина на Милано, Италија, кликнете за да ја видите нашата локација)

Ниту еден од начините на плаќање не вклучува дополнителни трошоци.

Имам проблеми со плаќањето, како можам да го направам тоа?
Ако имате проблеми со плаќањето, ве молиме контактирајте не на [заштитена по е-пошта] или +39 3400054590. Нашата услуга за корисници ќе ви ја обезбеди најдобрата помош.

Дали цените наведени на страницата вклучуваат ДДВ?
Цените вклучуваат ДДВ освен ако не е поинаку наведено.

Политики за враќање

1.Како функционира враќањето на гаранцијата?
За да извршите замена на производите во смисла на гаранција, мора да ја пријавите намерата да ја спроведете на е-пошта [заштитена по е-пошта] со назначување на бројот на купопродажната фактура и шифрата на неисправниот производ. Потоа, откако ќе добиете дозвола да можете да извршите враќање, можете да ја испратите стоката во нејзиното оригинално пакување и дека истата е содржана во „друга кутија што го штити оригиналното пакување“. Во случај производот за замена повеќе да не е достапен, ќе бидете заменети со сличен/подобрен производ.

2.Што треба да направам ако стоката пристигне оштетена?
На [заштитена по е-пошта] во рок од 14 дена од приемот на стоката. Тие ќе ви ги испратат сите потребни инструкции за замена на производот.

3.Добив погрешна стока, како можам да ја добијам точната?
Можете да испратите извештај со референци за вашата нарачка (шифра SKU, број DDT и број на нарачка) прикачени фотографии од производот на е-пошта [заштитена по е-пошта] во рок од 14 дена од приемот на стоката. Тие ќе ви ги испратат сите потребни инструкции за замена на вашата нарачка.

Нарачки, тајминг, откажувања и поврзани политики

1.Како можам да го нарачам производот?
За да нарачате производ, едноставно ставете го во количката користејќи го копчето „Додај“ што се наоѓа веднаш до саканата количина. Откако ќе се отвори кошничката, можете да ја прегледате или уредите листата на внесени производи. Продолжувајќи со наплатата, можете да поставите адреса за испорака, начин на плаќање и дополнителни информации. Откако ќе ја потврдите нарачката, ќе добиете е-пошта со резиме на бараната стока.

2.Брза нарачка
За посложени нарачки или ако веќе го знаете кодот на производот, можете да ја користите функцијата Брза нарачка. На страницата можете да поставите датотека со ставки и количини или да внесете различни SKU во табелата. Нарачката секогаш се склучува преку наплата

3.Колку брзо се обработува мојата нарачка?
Обично испраќаме во рок од 24-48 часа и производите што може да се нарачаат се на залиха!

4.Дали можам да ја сменам нарачката штом ќе биде поставена?
Откако ќе се потврди, нарачката може да се смени само преку поддршка. Пишете ни преку разговор, јавете се на +39 3400054590 или испратете е-пошта на [заштитена по е-пошта] наведувајќи го бројот на нарачката.

5. Може ли да ја откажам мојата нарачка?
Да, можете да ја откажете вашата нарачка само ако не е обработена од курир. Ќе добиете рефундирање (во рок од 7 дена) врз основа на избраниот начин на плаќање при нарачката. Пишете ни преку разговор, јавете се на +39 3400054590 или е-пошта [заштитена по е-пошта] и наведете го бројот на нарачката

Spedizioni e spese di consegna

Вашите услови за испорака

Испораки до Италија

Трошоци за испорака 5 €, над 99 € вклучени трошоците за испорака.

ЕУ надвор од Италија

20 € за поштарина

други области

50 € за поштарина

Колку време е потребно за да ја прими мојата нарачка?
Обично испраќаме во рок од 24-48 часа, доколку има посебни случаи ќе бидат објаснети навреме, сите производи се испорачуваат од нашиот магацин во Италија.

1.Кои курири ги користите?
Испораките се вршат од најдобрите експресни курири на пазарот: (BRT, DHL, GLS). Изборот на курир ќе го направи Kosoom врз основа на видот на артикалот и локацијата на испорака.

2. Може ли да ги соберам производите на вашата локација за да ги заштедам трошоците за испорака?
На наплатата, изберете „Собери лично“ под Испорака (кликнете за да ја видите локацијата на нашиот италијански магацин) и можете да ја подигнете вашата нарачка од нас. Откако ќе добиете потврда за вашата нарачка, можете да ја подигнете од понеделник до петок од 9.00 до 18.00 часот.

3.Каде испраќате?
Испораките се вршат низ цела Италија, трошоците за испорака за други региони или земји надвор од Италија се наплаќаат врз основа на фактичката ситуација.

4.Дали можам да го изберам денот и времето на испорака на производите?
За жал тоа не е можно. Откако стоката ќе биде испорачана, ќе добиете е-пошта со следење на вашата нарачка за следење на пристигнувањето на стоката.

5. Може ли да го подигнам пакетот во курирската филијала?
Да, побарајте поддршка преку разговор, телефон или е-пошта за да ја искористите опцијата за задржување на депозитот

6.Што ќе се случи ако помине курирот, а јас не сум дома?
Доколку вашите нарачки се испорачани, но не сте биле присутни, ќе се направи обид за нова испорака следниот работен ден.

7. Дали вршите испораки во сабота и државни празници?
Испораката секогаш се одвива од понеделник до петок, куририте не вршат достава и наплата во сабота и државни празници.

8.Што е drop shipping и како функционира?
Ви овозможува да продавате производи на вашите клиенти без да ги имате директно на залиха, можете да изберете дали да испраќате анонимно или во ваше име

Трговските политики

Испрати порака

КОНТАКТ ИНФОРМАЦИИ