Најчесто поставувани прашања
Начини на плаќање
1. Кредитна картичка.
2. PayPal
3. Банкарска картичка
4. Лично подигнете ја стоката (се наоѓаме во близина на Милано, Италија, кликнете за да ја видите нашата локација)
Ако имате проблеми со плаќањето, ве молиме контактирајте не на [заштитена по е-пошта] или +39 3400054590. Нашата услуга за корисници ќе ви ја обезбеди најдобрата помош.
Цените вклучуваат ДДВ освен ако не е поинаку наведено.
Политики за враќање
За да извршите замена на производите во смисла на гаранција, мора да ја пријавите намерата да ја спроведете на е-пошта [заштитена по е-пошта] со назначување на бројот на купопродажната фактура и шифрата на неисправниот производ. Потоа, откако ќе добиете дозвола да можете да извршите враќање, можете да ја испратите стоката во нејзиното оригинално пакување и дека истата е содржана во „друга кутија што го штити оригиналното пакување“. Во случај производот за замена повеќе да не е достапен, ќе бидете заменети со сличен/подобрен производ.
На [заштитена по е-пошта] во рок од 14 дена од приемот на стоката. Тие ќе ви ги испратат сите потребни инструкции за замена на производот.
Можете да испратите извештај со референци за вашата нарачка (шифра SKU, број DDT и број на нарачка) прикачени фотографии од производот на е-пошта [заштитена по е-пошта] во рок од 14 дена од приемот на стоката. Тие ќе ви ги испратат сите потребни инструкции за замена на вашата нарачка.
цел
За да нарачате производ, едноставно ставете го во количката користејќи го копчето „Додај“ што се наоѓа веднаш до саканата количина. Откако ќе се отвори кошничката, можете да ја прегледате или уредите листата на внесени производи. Продолжувајќи со наплатата, можете да поставите адреса за испорака, начин на плаќање и дополнителни информации. Откако ќе ја потврдите нарачката, ќе добиете е-пошта со резиме на бараната стока.
За посложени нарачки или ако веќе го знаете кодот на производот, можете да ја користите функцијата Брза нарачка. На страницата можете да поставите датотека со ставки и количини или да внесете различни SKU во табелата. Нарачката секогаш се склучува преку наплата
Обично испраќаме во рок од 24-48 часа и производите што може да се нарачаат се на залиха!
Откако ќе се потврди, нарачката може да се промени само преку поддршка. Пишете ни преку разговор, јавете се на 03-951-56222 или испратете е-пошта на [заштитена по е-пошта] наведувајќи го бројот на нарачката.
Да, можете да ја откажете вашата нарачка само ако не е обработена од курир. Ќе добиете рефундирање (во рок од 7 дена) врз основа на избраниот начин на плаќање при нарачката. Пишете ни преку разговор, јавете се на +39 3400054590 или е-пошта [заштитена по е-пошта] и наведете го бројот на нарачката
транспорт
Испораките се вршат од најдобрите експресни курири на пазарот: (BRT, DHL, GLS). Изборот на курир ќе го направи Kosoom врз основа на видот на артикалот и локацијата на испорака.
На наплатата, изберете „Собери лично“ под Испорака (кликнете за да ја видите локацијата на нашиот италијански магацин) и можете да ја подигнете вашата нарачка од нас. Откако ќе добиете потврда за вашата нарачка, можете да ја подигнете од понеделник до петок од 9.00 до 18.00 часот.
Испораките се вршат низ цела Италија, трошоците за испорака за други региони или земји надвор од Италија се наплаќаат врз основа на фактичката ситуација.
За жал тоа не е можно. Откако стоката ќе биде испорачана, ќе добиете е-пошта со следење на вашата нарачка за следење на пристигнувањето на стоката.
Да, побарајте поддршка преку разговор, телефон или е-пошта за да ја искористите опцијата за задржување на депозитот
Доколку вашите нарачки се испорачани, но не сте биле присутни, ќе се направи обид за нова испорака следниот работен ден.
Испораката секогаш се одвива од понеделник до петок, куририте не вршат достава и наплата во сабота и државни празници.
Ви овозможува да продавате производи на вашите клиенти без да ги имате директно на залиха, можете да изберете дали да испраќате анонимно или во ваше име
Дали ви треба дополнителна помош?
Испрати порака
КОНТАКТ ИНФОРМАЦИИ
Дали имате прашања за тоа како можеме да и помогнеме на вашата компанија? Испратете ни е-пошта и наскоро ќе стапиме во контакт.
МОЖНО Е И ОВА ДА ТИ СЕ ДОПАЃА…
НАШИТЕ НАЈНОВИ ВЕСТИ
Како да изберете и користите различни типови на LED светлосни ленти
Што е LED линеарно осветлување?
Како да изберете LED светла за патека?
Рефлектори на таванот
Затворен рефлектор
Вдлабнати рефлектори
