Handelspolitik

Kënnt Dir d'Äntwert op Är Fro net fannen? Kontaktéiert eis!
An eisem Live Chat ass ee vun eise Betreiber ëmmer prett fir Iech déi bescht Hëllef ze bidden.

Kontaktéiert eis
No waat sichs de?
  • 1. Remise Plan
  • 2. Bezuelmethoden
  • 3. Retour Politiken
  • 4. Commanden, timing an Annuléierungen
  • 5. Versand- an Liwwerung Käschten

Remise Plang

Distributeur Akafsbetrag (TVA abegraff)

Reduktiounen

Akeef vu méi wéi € 1,220

5%

Akeef vu méi wéi € 2.440

10%

Akeef vu méi wéi € 6.100

15%

Akeef vu méi wéi € 9.150

20%

Akeef vu méi wéi € 12.200

25%

(Ufuerderunge fir de Status vum Distributeur ze froen: kommerziell Lizenz, Steiercode a Qualifikatioun fir de Grousshandel an de Verkaf vu Luuchten a Laternen sinn erfuerderlech.)

Professionelle Kafbetrag (TVA abegraff)

Reduktiounen

Akeef vu méi wéi € 610

2%

Akeef vu méi wéi € 1.200

4%

Akeef vu méi wéi € 3.600

6%

Akeef vu méi wéi € 6.100

10%

Akeef vu méi wéi € 12.200

15%

Akeef vu méi wéi € 24.400

20%

(Ufuerderunge fir e professionnelle Status ze bewerben: berufflech Qualifikatiounen sinn erfuerderlech, wéi Elektriker Qualifikatioun, Designer Qualifikatioun, Grossist Qualifikatioun, Firmegeschäft Lizenz, Steiernummer, etc.)

Privat Akafsbetrag (TVA abegraff)

Reduktiounen

Akeef vu méi wéi € 300

2%

Akeef vu méi wéi € 600

5%

Akeef vu méi wéi € 1.000

10%

(Ufuerderunge fir de private Status ze bewerben: jidderee kann ufroen, nëmmen Basisinformatioun ass erfuerderlech.)

Login / Schreiwt

Bezuelmethod

Kosoom akzeptéiert déi folgend Bezuelmethoden:

1. Kreditkaart.
2 PayPal
3. Bankkaart
4. Perséinlech d'Wueren ofhuelen (mir si bei Mailand, Italien, klickt fir eis Location ze gesinn)

Keen vun de Bezuelmethoden beinhalt zousätzlech Käschten.

Ech hu Problemer mat Bezuelen, wéi kann ech et maachen?
Wann Dir Problemer mat Ärer Bezuelung hutt, kontaktéiert eis weg op [Email geschützt] oder +39 3400054590. Eise Clientsservice gëtt Iech déi bescht Hëllef.

Sinn d'Präisser um Site inklusiv TVA?
Präisser enthalen TVA wann net anescht uginn.

Retour Politiken

1.Wéi funktionéiert d'Garantie zréck?
Fir den Ersatz vu Produkter a Saache Garantie auszeféieren, musst Dir d'Intent mellen fir se an d'E-Mail ëmzesetzen [Email geschützt] d'Akaafsrechnungsnummer an de Code vum defekte Produkt uginn. Dann wann Dir d'Erlaabnis kritt fir de Retour auszeféieren, kënnt Dir d'Wueren a senger ursprénglecher Verpackung schécken an datt datselwecht an enger 'anerer Këscht ass, déi d'Originalverpackung schützt. Am Fall wou den Ersatzprodukt net méi verfügbar ass, gitt Dir mat engem ähnlechen/verbesserte Produkt ersat.

2.Wat soll ech maachen wann d'Wuer beschiedegt kommen?
Dir kënnt e Bericht mat Äre Bestellungsreferenzen (SKU Code, DDT Nummer an Bestellungsnummer) schécken mat Fotoe vum beschiedegte Produkt un [Email geschützt] bannent 14 Deeg no der Empfang vun de Wueren. Si schécken Iech all déi néideg Instruktioune fir de Produit z'ersetzen.

3.Ech krut déi falsch Wueren, wéi kann ech déi richteg kréien?
Dir kënnt e Bericht mat Äre Bestellungsreferenzen (SKU Code, DDT Nummer, an Bestellungsnummer) befestegt Fotoe vum Produkt op E-Mail schécken [Email geschützt] bannent 14 Deeg no der Empfang vun de Wueren. Si schécken Iech all déi néideg Instruktioune fir Är Bestellung z'ersetzen.

Bestellungen, Timing, Annuléierungen a verbonne Politiken

1.Wéi kann ech de Produit bestellen?
Fir e Produkt ze bestellen, setzt se einfach an de Wuerekuerf mat der "Add" Knäppchen nieft der gewënschter Quantitéit. Wann de Shopping Weenchen op ass, kënnt Dir d'Lëscht vun de Produkter déi aginn hunn iwwerpréiwen oder änneren. Fir weider ze bezuelen, kënnt Dir d'Versandadress, d'Bezuelmethod an zousätzlech Informatioun astellen. Nodeems Dir d'Bestellung bestätegt hutt, kritt Dir eng E-Mail mat engem Resumé vun den ugefrote Wueren.

2.Quick Uerdnung
Fir méi komplex Bestellungen oder wann Dir de Produktcode scho kennt, kënnt Dir d'Quick Order Funktioun benotzen. Op der Säit kënnt Dir e Fichier vun Artikelen a Quantitéiten eropluede oder déi verschidde SKUs an der Tabell aginn. D'Bestellung ass ëmmer duerch Kees ofgeschloss

3.Wéi séier gëtt meng Bestellung veraarbecht?
Mir schécken normalerweis bannent 24-48 Stonnen an d'Produkter déi bestallt kënne sinn op Lager!

4.Kann ech d'Bestellung änneren wann se plazéiert ass?
Eemol bestätegt, kann d'Bestellung nëmmen duerch Ënnerstëtzung geännert ginn. Schreift eis iwwer Chat, rufft +39 3400054590 un oder schéckt eng E-Mail un [Email geschützt] d'Bestellungsnummer uginn.

5. Kann ech meng Bestellung annuléieren?
Jo, Dir kënnt Är Bestellung nëmmen annuléieren wann se net vum Courrier veraarbecht gouf. Dir kritt e Remboursement (bannent 7 Deeg) baséiert op der Bezuelmethod gewielt beim Bestellen. Schreift eis iwwer Chat, rufft +39 3400054590 oder E-Mail un [Email geschützt] an zitéiert d'Bestellungsnummer

Spedizioni a Spese di Consegna

Är Liwwerung Konditiounen

Liwwerungen an Italien

Versandkäschten € 5, iwwer € 99 Versandkäschten abegraff.

EU ausserhalb Italien

20€ fir Porto

Aner Beräicher

50€ fir Porto

Wéi laang brauch et fir meng Bestellung ze kréien?
Mir schécken normalerweis innerhalb vun 24-48 Stonnen, wann et speziell Fäll ass, ginn se an der Zäit erkläert, all Produkter ginn aus eisem Lager an Italien geschéckt.

1.Wéi eng Courrier benotzt Dir?
D'Sendunge gi vun de beschten Express-Courrieren um Maart gemaach: (BRT, DHL, GLS). De Choix vum Courrier gëtt gemaach duerch Kosoom baséiert op der Zort vun Element an der Liwwerung Plaz.

2.Kann ech d'Produkter op Ärer Plaz sammelen fir Versandkäschten ze spueren?
Beim Kasse wielt "Persoun sammelen" ënner Versand (klickt fir de Standuert vun eisem italienesche Lager ze gesinn) an Dir kënnt Är Bestellung bei eis ofhuelen. Wann Dir eng Bestätegung vun Ärer Bestellung kritt hutt, kënnt Dir se vu Méindes bis Freides vun 9.00 bis 18.00 Auer ofhuelen.

3.Wou schéckt Dir?
Liwwerunge ginn uechter Italien gemaach, Versandkäschte fir aner Regiounen oder Länner ausserhalb vun Italien ginn op Basis vun der aktueller Situatioun berechent.

4.Can ech den Dag an d'Zäit vun der Liwwerung vun de Produkter wielen?
Leider ass et net méiglech. Wann d'Wuer verschéckt goufen, kritt Dir eng E-Mail mat der Verfollegung vun Ärer Bestellung fir d'Arrivée vun de Wueren ze iwwerwaachen.

5.Kann ech de Pak an der Courrier Branche sammelen?
Jo, frot fir Ënnerstëtzung iwwer Chat, Telefon oder E-Mail fir vun der Depotoptioun ze profitéieren

6.Wat geschitt wann de Courrier passéiert an ech net doheem sinn?
Wann Är Bestellunge geliwwert ginn, awer Dir war net präsent, gëtt den nächsten Aarbechtsdag eng nei Liwwerung probéiert.

7.Maacht Dir Liwwerungen op Samschdes a Feierdeeg?
D'Liwwerung fënnt ëmmer vu Méindes bis Freides statt, d'Courrier liwweren oder sammelen net Samschdes a Feierdeeg.

8.Wat ass Drop Shipping a wéi funktionnéiert et?
Erlaabt Iech Produkter un Är Clienten ze verkafen ouni se direkt op Lager ze hunn, Dir kënnt wielen ob Dir anonym oder an Ärem Numm verschécke wëllt