Соода саясаты

Сурооңузга жооп таба албай жатасызбы? Биз менен байланыш!
Биздин түз баарлашууда биздин операторлорубуздун бири сизге мыкты жардам көрсөтүүгө дайым даяр.

Биз менен байланыш
Сиз эмнени издеп?
  • 1. Арзандатуу планы
  • 2. Төлөө ыкмалары
  • 3. Кайтаруу саясаты
  • 4. Заказдар, мөөнөттөр жана жокко чыгаруулар
  • 5. Жеткирүү жана жеткирүү чыгымдары

Арзандатуу планы

Дистрибьютордун сатып алуу суммасы (КНС кошулган)

арзандатуулар

€1,220дан ашык сатып алуулар

5%

€2.440дан ашык сатып алуулар

10%

€6.100дан ашык сатып алуулар

15%

€9.150дан ашык сатып алуулар

20%

€12.200дан ашык сатып алуулар

25%

(Дистрибьютордун статусун алуу үчүн талаптар: коммерциялык лицензия, салык кодекси жана лампаларды жана чырактарды дүң жана чекене сатуу үчүн квалификация талап кылынат.)

Кесиптик сатып алуу суммасы (КНС кошулган)

арзандатуулар

€610дан ашык сатып алуулар

2%

€1.200дан ашык сатып алуулар

4%

€3.600дан ашык сатып алуулар

6%

€6.100дан ашык сатып алуулар

10%

€12.200дан ашык сатып алуулар

15%

€24.400дан ашык сатып алуулар

20%

(Кесиптик статуска ээ болуу үчүн талаптар: кесиптик квалификация талап кылынат, мисалы, электрик квалификациясы, дизайнердин квалификациясы, дүң сатуучу квалификациясы, компаниянын бизнес лицензиясы, салык номери ж.б.)

Жеке сатып алуу суммасы (КНС кошулган)

арзандатуулар

€300дан ашык сатып алуулар

2%

€600 ашык сатып алуулар

5%

€1.000 ашык сатып алуулар

10%

(Жеке статуска кайрылууга талаптар: каалаган адам кайрыла алат, негизги маалымат гана талап кылынат.)

Кирүү / Каттоо

Төлөө ыкмасы

Kosoom төмөнкү төлөм ыкмаларын кабыл алат:

1. Кредиттик карта.
2. PayPal
3. Банк картасы
4. Товарды өзүңүз алыңыз (биз Милан, Италиянын жанында жайгашканбыз, жайгашкан жерибизди көрүү үчүн басыңыз)

Төлөм ыкмаларынын бири дагы кошумча төлөмдөрдү камтыбайт.

Менде төлөм менен көйгөйлөр бар, аны кантип кылсам болот?
Төлөмүңүзгө байланыштуу көйгөйлөр болсо, биз менен байланышыңыз [электрондук почта корголгон] же +39 3400054590. Биздин кардарларды тейлөө кызматы сизге эң жакшы жардамды көрсөтөт.

Сайтта көрсөтүлгөн баалар КНС менен кошобу?
Эгерде башкасы көрсөтүлбөсө, баалар КНСти камтыйт.

Кайтаруу саясаты

1.Кепилдик кайтаруу кандайча иштейт?
Кепилдик боюнча өнүмдөрдү алмаштырууну ишке ашыруу үчүн сиз аны ишке ашыруу ниетиңизди электрондук почтага билдиришиңиз керек. [электрондук почта корголгон] сатып алуу эсеп-фактурасынын номерин жана бузулган буюмдун кодун көрсөтүү менен. Андан кийин сиз кайтарууну жүзөгө ашырууга уруксат алгандан кийин, сиз товарды оригиналдуу таңгагында жөнөтө аласыз жана ошол эле "оригиналдуу таңгакты коргогон башка кутуда" камтылган. Алмаштырылган продукт жок болгон учурда, сиз окшош/жакшыртылган продуктуга алмаштырыласыз.

2.Эгер товарлар бузулуп калса, эмне кылышым керек?
Сиз заказыңыздын шилтемелери (SKU коду, DDT номери жана заказ номери) менен бузулган буюмдун сүрөттөрүн тиркеген отчетту жөнөтө аласыз. [электрондук почта корголгон] товарды алгандан кийин 14 күндүн ичинде. Алар сизге буюмду алмаштыруу боюнча бардык керектүү көрсөтмөлөрдү жөнөтүшөт.

3.Мен туура эмес товар алдым, кантип туурасын алсам болот?
Сиз электрондук почтага буйрутма шилтемелери (SKU коду, DDT номери жана заказ номери) тиркелген буюмдун сүрөттөрү менен отчет жөнөтө аласыз [электрондук почта корголгон] товарды алгандан кийин 14 күндүн ичинде. Алар сизге буйрутмаңызды алмаштыруу үчүн бардык керектүү нускамаларды жөнөтүшөт.

Буйрутмалар, убакыттар, жокко чыгаруулар жана тиешелүү саясаттар

1.How мен продуктту заказ кыла алат?
Товарды заказ кылуу үчүн жөн гана керектүү сандын жанында жайгашкан "Кошуу" баскычын колдонуп, аны корзинага салыңыз. Корзинага ачылгандан кийин, сиз киргизилген өнүмдөрдүн тизмесин карап же түзөтө аласыз. Төлөөнү улантуу менен сиз жеткирүү дарегин, төлөм ыкмасын жана кошумча маалыматты орното аласыз. Буйрутманы ырастагандан кийин сиз суралган товарлардын кыскача мазмунун камтыган электрондук кат аласыз.

2. Quick Order
Татаал буйрутмалар үчүн же продукт кодун мурунтан эле билсеңиз, Тез заказ функциясын колдоно аласыз. Баракта сиз нерселердин жана сандардын файлын жүктөй аласыз же таблицага ар кандай SKUларды киргизе аласыз. Заказ ар дайым касса аркылуу түзүлөт

3.How тез менин тартиби иштелип жатат?
Биз, адатта, 24-48 сааттын ичинде жөнөтөбүз жана буйрутма бере турган буюмдар кампада!

4.Can мен ал жайгаштырылган кийин тартибин өзгөртүүгө болот?
Ырасталгандан кийин, буйрук колдоо аркылуу гана өзгөртүлүшү мүмкүн. Бизге чат аркылуу жазыңыз, +39 3400054590 номерине чалыңыз же электрондук кат жөнөтүңүз [электрондук почта корголгон] заказ номерин көрсөтүү.

5. Заказымды жокко чыгара аламбы?
Ооба, эгер ал чабарман тарабынан иштетилбеген болсо гана, сиз буйрутмаңызды жокко чыгара аласыз. Буйрутма берүү учурунда тандалган төлөм ыкмасына жараша төлөмдү кайтарып аласыз (7 күндүн ичинде). Бизге чат аркылуу жазыңыз, чалыңыз +39 3400054590 же электрондук почта [электрондук почта корголгон] жана заказдын номерин келтириңиз

Жеткирүү жана жеткирүү чыгымдары

Сиздин жеткирүү шарттары

Италияга жөнөтүү

Жеткирүү баасы € 5, € 99 ашуун жеткирүү чыгымдары камтылган.

ЕБ Италиядан тышкары

€20 почта үчүн

Башка жерлер

€50 почта үчүн

Менин тартипти канча убакыт алуу үчүн?
Биз, адатта, 24-48 сааттын ичинде жөнөтөбүз, эгерде өзгөчө учурлар болсо, алар убагында түшүндүрүлөт, бардык өнүмдөр Италиядагы биздин кампадан жөнөтүлөт.

1. Кайсы курьерлерди колдоносуз?
Жеткирүү рыноктогу эң мыкты экспресс-курьерлер тарабынан ишке ашырылат: (BRT, DHL, GLS). Чабарман тандоосу тарабынан жүргүзүлөт Kosoom буюмдун түрүнө жана жеткирүү жерине жараша.

2.Мен жеткирүү чыгымдарын үнөмдөө үчүн сиздин жайгашкан өнүмдөрдү чогултуу мүмкүнбү?
Төлөө учурунда Жеткирүү астынан "Жеке чогултууну" тандаңыз (биздин италиялык кампанын жайгашкан жерин көрүү үчүн чыкылдатыңыз) жана заказыңызды бизден ала аласыз. Буйрутмаңыздын тастыктоосун алгандан кийин, аны дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00дөн 18.00гө чейин чогулта аласыз.

3.Сиз кайда жөнөтөсүз?
Жеткирүү Италия боюнча жүргүзүлөт, башка региондор же Италиядан тышкары өлкөлөр үчүн жеткирүү чыгымдары иш жүзүндөгү кырдаалга жараша алынат.

4.Can мен продуктуларды жеткирүү күнүн жана убактысын тандап алат?
Тилекке каршы, бул мүмкүн эмес. Товарлар жөнөтүлгөндөн кийин, товардын келишин көзөмөлдөө үчүн буйрутмаңызга көз салуу менен электрондук кат аласыз.

5. Пакетти курьердик бөлүмдөн чогултсам болобу?
Ооба, депозитти кармоо опциясынан пайдалануу үчүн чат, телефон же электрондук почта аркылуу колдоо сураңыз

6.Эгер курьер өтүп кетсе, мен үйдө жок болсом эмне болот?
Эгер буйрутмаларыңыз жеткирилип, бирок сиз жок болсоңуз, кийинки жумуш күнү жаңы жеткирүү аракети көрүлөт.

7. Ишемби жана майрам күндөрү жеткирүүлөрдү жасайсызбы?
Жеткирүү дайыма дүйшөмбүдөн жумага чейин ишке ашат, курьерлер ишемби жана майрам күндөрү жеткиришпейт же чогултушпайт.

8.What ташып жеткирүү жана ал кантип иштейт?
Кардарларыңызга өнүмдөрдү түздөн-түз кампада болбостон сатууга мүмкүндүк берет, анонимдүү же өз атыңыз менен жөнөтүүнү тандай аласыз