FAQS

çalak

Rêbazên dravdanê çi dike Kosoom baweranîn?
Pirsgirêkên min bi dravdanê re hene, ez çawa dikarim bikim?

Ger pirsgirêkên we di dravdana we de hebin, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin [email parastî] an +39 3400054590. Karûbarê xerîdar a me dê alîkariya herî baş ji we re peyda bike.

Bihayên ku li ser malperê têne navnîş kirin VA-yê ne?

Biha di nav xwe de VAT heye heya ku wekî din neyê destnîşan kirin.

Polîtîkayên vegerê

1.Vegera garantî çawa dixebite?

Ji bo ku hûn di warê garantiyê de guheztina hilberan pêk bînin, divê hûn niyeta pêkanîna wê ji e-nameyê re ragihînin. [email parastî] jimareya fatûreya kirînê û koda hilbera xelet nîşan dide. Dûv re gava ku hûn destûr werdigirin ku hûn karibin vegerê pêk bînin, hûn dikarin tiştan di pakêta wê ya orîjînal de bişînin û ku heman tişt di 'qutiyek din a ku pakkirina orjînal diparêze de heye. Ger hilbera berdêl êdî peyda nebe, hûn ê bi hilberek wekhev/başkirî werin guhertin.

Ger eşyayên zirarê gihîştinê divê ez çi bikim?

Hûn dikarin bi referansên fermana xwe (koda SKU, jimareya DDT û jimareya fermanê) raporek bişînin û wêneyên hilbera xerabûyî bişînin. [email parastî] di nav 14 rojan de piştî wergirtina tiştan. Ew ê hemî rêwerzên pêwîst ji bo guheztina hilberê ji we re bişînin.

Min bazirganiya xelet wergirt, ez çawa dikarim ya rast bistînim?

Hûn dikarin raporek bi referansên fermana xwe (koda SKU, jimareya DDT, û hejmara fermanê) wêneyên pêvekirî yên hilberê ji e-nameyê re bişînin. [email parastî] di nav 14 rojan de piştî wergirtina tiştan. Ew ê hemî rêwerzên pêwîst ji bo şûna fermana we bişînin.

emir

Ez çawa dikarim hilberê ferman bikim?

Ji bo fermankirina hilberek, tenê bi bişkoja "Lê zêde bike" ku li kêleka hêjahiya xwestî tê dîtin, wê di selika kirînê de bi cîh bikin. Dema ku selika kirînê vebe, hûn dikarin navnîşa hilberên ku ketine binirxînin an biguherînin. Berdewamkirina danûstendinê hûn dikarin navnîşana barkirinê, awayê dravdanê û agahdariya zêde destnîşan bikin. Piştî pejirandina fermanê hûn ê e-nameyek ku tê de kurteyek ji tiştên ku hatine xwestin bistînin bistînin.

Zû Order?

Ji bo fermanên tevlihevtir an heke hûn berê koda hilberê dizanin, hûn dikarin fonksiyona Order Zûtirîn bikar bînin. Li ser rûpelê hûn dikarin pelek tiştan û hêjmaran bar bikin an jî SKU-yên cihêreng di tabloyê de têkevin. Ferman her gav bi riya dravdanê tête encam kirin

Emrê min çiqas zû tê pêvajo kirin?

Em bi gelemperî di nav 24-48 demjimêran de dişînin û hilberên ku têne ferman kirin di stokê de ne!

Ma ez dikarim fermanê piştî ku were danîn biguhezim?

Piştî ku hate pejirandin, ferman tenê bi piştgirî dikare were guheztin. Bi chatê ji me re binivîsin, bi 03-951-56222 re telefon bikin an jî e-nameyek bişînin [email parastî] diyarkirina hejmara fermanê.

Ma ez dikarim biryara min betal bikim?

Erê, hûn tenê dikarin fermana xwe betal bikin heke ew ji hêla kuryeyê ve nehatibe pêvajo kirin. Hûn ê li gorî rêbaza dravdanê ya ku dema fermanê hatî hilbijartî vegerek (di nav 7 rojan de) bistînin. Bi chatê ji me re binivîsin, bi +39 3400054590 an jî bi e-nameyê re telefon bikin [email parastî] û hejmara fermanê binivîsin

neqilkirin

Hûn kîjan koryeyan bikar tînin?

Veguhastin ji hêla herî baştirîn derhênerên ekspres li sûkê ve têne kirin: (BRT, DHL, GLS). Hilbijartina koryeyê dê ji aliyê Kosoom li ser bingeha celeb û cîhê radestkirinê.

Ez dikarim hilberan li cîhê we berhev bikim da ku lêçûnên barkirinê xilas bikim?

Di dravdanê de, li binê Shipping (bikirtînin da ku cîhê embara meya Italiantalî bibînin) û hûn dikarin fermana xwe ji me kom bikin. Piştî ku we erêkirina fermana xwe wergirt, hûn dikarin wê ji Duşemê heta Înê ji 9.00 heta 18.00 berhev bikin.

Hûn li ku dişînin?

Barkirin li seranserê Italytalyayê têne kirin, lêçûnên barkirinê ji bo herêmên din an welatên derveyî Italytalyayê li gorî rewşa rastîn têne barkirin.

Ez dikarim roj û dema radestkirina hilberan hilbijêrin?

Mixabin ne pêkan e. Piştî ku tişt hatin şandin, hûn ê e-nameyek bi şopandina fermana xwe bistînin da ku hûn gihîştina tiştan bişopînin.

Ez dikarim pakêtê li şaxê kurye berhev bikim?

Erê, bi chat, têlefon an e-nameyê piştgirî bipirsin da ku ji vebijarka girtina depoyê sûd werbigirin

Çi dibe bila bibe ger kurye derbas bibe û ez ne li mal bim?

Ger fermanên we werin radest kirin lê hûn ne amade bûn, dê roja xebatê ya jêrîn radestek nû were ceribandin.

Ma hûn rojên şemî û betlaneyên fermî radest dikin?

Radestkirin her gav ji Duşemê heya Îniyê pêk tê, barhilgir di şemî û betlaneyên fermî de radest nakin an berhev nakin.

Drop shipping çi ye û ew çawa dixebite?

Destûrê dide we ku hûn hilberan bifroşin xerîdarên xwe bêyî ku ew rasterast li stokê bin, hûn dikarin hilbijêrin ka hûn nenas an bi navê xwe bişînin

Ma hewcedariya we bi alîkariya zêde heye?

Ji kerema xwe formê dagirin da ku em di wextê xwe de bi we re têkilî daynin.

MISS BERSÎVEK A MODAYÊ

Ji kerema xwe JavaScript di geroka xwe de çalak bike da ku vê formê tije bike.
Nav

Agahiya Agahdariyê

Via Talamoni, 6, 20861 Brugherio MB, Italytalya
H76R + HQ Brugherio, parêzgeha Monza û Brianza, Îtalya

Pirsên we li ser ka em dikarin çawa alîkariya pargîdaniya we bikin? Ji me re e-nameyek bişînin û em ê di demek kurt de têkevin têkiliyê.

HAYN TU DIKARIN MIKN

NÛÇEYÊN ME yê DAWÎ