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  • 1. 할인 플랜
  • 2. 지불 방법
  • 3. 반품 정책
  • 4. 주문, 시기 및 취소
  • 5. 배송 및 배송 비용

할인 플랜

대리점 구매 금액(VAT 포함)

할인

€1,220 이상 구매

5%

€2.440 이상 구매

10%

€6.100 이상 구매

15%

€9.150 이상 구매

20%

€12.200 이상 구매

25%

(대리점 자격 요청 요건 : 상업 허가증, 세금 코드 및 램프 및 랜턴 도매 및 소매 판매 자격이 필요합니다.)

전문구매금액(VAT포함)

할인

€610 이상 구매

2%

€1.200 이상 구매

4%

€3.600 이상 구매

6%

€6.100 이상 구매

10%

€12.200 이상 구매

15%

€24.400 이상 구매

20%

(전문자격 신청요건 : 전기기사 자격, 설계자 자격, 도매업자 자격, 사업자등록증, 납세번호 등 전문자격 필수)

개인구매금액(VAT포함)

할인

€300 이상 구매

2%

€600 이상 구매

5%

€1.000 이상 구매

10%

(비공개 신청 조건 : 누구나 신청 가능하며, 기본 정보만 기재하면 됩니다.)

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지불 방법

Kosoom 다음 지불 방법을 허용합니다.

1. 신용카드.
2. 페이팔
3. 은행카드
4. 상품 직접 픽업(저희 위치는 이탈리아 밀라노 근처에 위치해 있으니 클릭하시면 저희 위치를 보실 수 있습니다)

어떤 결제 방법에도 추가 비용이 발생하지 않습니다.

결제에 문제가 있는데 어떻게 해야 하나요?
결제에 문제가 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주세요. [이메일 보호] 또는 +39 3400054590. 당사의 고객 서비스는 귀하에게 최고의 지원을 제공할 것입니다.

사이트에 기재된 가격에는 VAT가 포함되어 있나요?
별도의 표시가 없는 한 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다.

반품 정책

1.보증 반품은 어떻게 이루어지나요?
보증 측면에서 제품 교체를 수행하려면 해당 구현 의사를 이메일로 보고해야 합니다. [이메일 보호] 구매 송장 번호와 결함이 있는 제품의 코드를 나타냅니다. 그런 다음 반품을 수행할 수 있다는 허가를 받으면 상품을 원래 포장에 넣어서 원래 포장을 보호하는 '다른 상자'에 담아 보낼 수 있습니다. 교체 제품이 더 이상 제공되지 않는 경우 유사한/개선된 제품으로 교체됩니다.

2.상품이 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
손상된 제품의 사진을 포함하여 주문 번호(SKU 코드, DDT 번호 및 주문 번호)가 포함된 보고서를 다음 주소로 보내실 수 있습니다. [이메일 보호] 상품 수령 후 14일 이내. 제품 교체에 필요한 모든 지침을 보내드립니다.

3.잘못된 상품을 받았습니다. 어떻게 올바른 상품을 받을 수 있나요?
주문 참조(SKU 코드, DDT 번호, 주문 번호)와 함께 제품 사진을 첨부하여 보고서를 이메일로 보낼 수 있습니다. [이메일 보호] 상품 수령 후 14일 이내. 주문 교체에 필요한 모든 지침을 보내드립니다.

주문, 시기, 취소 및 관련 정책

1. 상품은 어떻게 주문하나요?
제품을 주문하려면 원하는 수량 옆에 있는 "추가" 버튼을 사용하여 장바구니에 제품을 담기만 하면 됩니다. 장바구니가 열리면 입력한 제품 목록을 검토하거나 편집할 수 있습니다. 결제를 계속 진행하면 배송 주소, 결제 방법 및 추가 정보를 설정할 수 있습니다. 주문을 확인한 후 요청한 상품의 요약이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

2.빠른 주문
더 복잡한 주문의 경우 또는 이미 제품 코드를 알고 있는 경우 빠른 주문 기능을 사용할 수 있습니다. 페이지에서 품목 및 수량 파일을 업로드하거나 표에 다양한 SKU를 입력할 수 있습니다. 주문은 항상 결제를 통해 체결됩니다.

3.주문은 얼마나 빨리 처리되나요?
우리는 일반적으로 24-48시간 이내에 배송하며 주문할 수 있는 제품이 재고가 있습니다!

4.주문을 한 후에 변경할 수 있나요?
확인된 후에는 지원을 통해서만 주문을 변경할 수 있습니다. 채팅을 통해 편지를 쓰거나 +39 3400054590으로 전화하거나 다음 주소로 이메일을 보내세요. [이메일 보호] 주문 번호를 지정합니다.

5. 주문을 취소 할 수 있습니까?
네, 택배사에서 주문이 처리되지 않은 경우에만 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 시 선택한 결제 수단에 따라 환불(7일 이내)이 이루어집니다. 채팅을 통해 편지를 보내거나 +39 3400054590으로 전화하거나 이메일을 보내세요. [이메일 보호] 그리고 주문번호를 알려주세요

Spedizioni e spese di consegna

배송 조건

이탈리아로의 배송

배송비는 €5이며, €99 이상의 배송비가 포함되어 있습니다.

이탈리아 이외의 EU

우편 요금 €20

기타 지역

우편 요금 €50

주문을 받기까지 얼마나 걸립니까?
우리는 일반적으로 24-48시간 이내에 배송합니다. 특별한 경우가 있는 경우 제 시간에 설명될 것이며 모든 제품은 이탈리아 창고에서 배송됩니다.

1. 어떤 택배사를 이용하시나요?
배송은 시장 최고의 특급 택배사(BRT, DHL, GLS)를 통해 이루어집니다. 택배사 선택은 본인이 합니다 Kosoom 품목 유형과 배송 위치에 따라 다릅니다.

2.배송비를 절약하기 위해 귀하가 계신 곳에서 제품을 수령할 수 있나요?
결제 시 배송 아래에서 "직접 수령"을 선택하세요(이탈리아 창고 위치를 보려면 클릭하세요.) 귀하는 당사로부터 주문 상품을 수령할 수 있습니다. 주문 확인을 받으시면 월요일부터 금요일까지 오전 9.00시부터 오후 18.00시까지 수령하실 수 있습니다.

3. 어디로 배송되나요?
배송은 이탈리아 전역에서 이루어지며, 이탈리아 이외의 다른 지역이나 국가의 배송비는 실제 상황에 따라 청구됩니다.

4.상품 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있나요?
불행하게도 그것은 불가능합니다. 상품이 배송되면 상품 도착을 모니터링할 수 있도록 주문 추적이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

5.택배 지점에서 상품을 수령할 수 있나요?
예, 보증금 보류 옵션을 이용하려면 채팅, 전화 또는 이메일을 통해 지원을 요청하세요.

6.택배사가 지나갔는데 제가 집에 없으면 어떻게 되나요?
주문이 배송되었으나 귀하가 부재 중일 경우, 다음 영업일에 새로운 배송이 시도됩니다.

7.토요일, 공휴일에도 배송이 되나요?
배송은 항상 월요일부터 금요일까지 이루어지며, 토요일과 공휴일에는 택배사가 배송하거나 수거하지 않습니다.

8. 낙하 배송이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
재고를 직접 확보하지 않고도 고객에게 제품을 판매할 수 있습니다. 익명으로 배송할지 또는 귀하의 이름으로 배송할지 선택할 수 있습니다.