Сауда саясаты

Сұрағыңызға жауап таба алмай жүрсіз бе? Бізбен хабарласыңы!
Біздің тікелей чатта біздің операторларымыздың бірі әрқашан сізге ең жақсы көмек көрсетуге дайын.

бізбен хабарласыңы
Сен не іздеп тұрсың?
  • 1. Жеңілдік жоспары
  • 2. Төлем әдістері
  • 3. Қайтару саясаты
  • 4. Тапсырыстар, мерзімдері және күшін жою
  • 5. Жеткізу және жеткізу шығындары

Жеңілдік жоспары

Дистрибьютордың сатып алу сомасы (ҚҚС қосылған)

Жеңілдіктер

€1,220-дан асатын сатып алулар

5%

€2.440-дан асатын сатып алулар

10%

€6.100-дан асатын сатып алулар

15%

€9.150-дан асатын сатып алулар

20%

€12.200-дан асатын сатып алулар

25%

(Дистрибьютор мәртебесін сұрауға қойылатын талаптар: коммерциялық лицензия, салық кодексі және шамдар мен шамдарды көтерме және бөлшек саудада сатуға арналған біліктілік қажет.)

Кәсіби сатып алу сомасы (ҚҚС қосылған)

Жеңілдіктер

€610-дан асатын сатып алулар

2%

€1.200-дан асатын сатып алулар

4%

€3.600-дан асатын сатып алулар

6%

€6.100-дан асатын сатып алулар

10%

€12.200-дан асатын сатып алулар

15%

€24.400-дан асатын сатып алулар

20%

(Кәсіби мәртебеге өтініш беру талаптары: электрик біліктілігі, дизайнер біліктілігі, көтерме сатушы біліктілігі, компанияның кәсіпкерлік лицензиясы, салық нөмірі және т.б. сияқты кәсіби біліктілік қажет.)

Жеке сатып алу сомасы (ҚҚС қосылған)

Жеңілдіктер

€300-дан асатын сатып алулар

2%

€600-ден асатын сатып алулар

5%

€1.000-ден асатын сатып алулар

10%

(Жеке мәртебеге өтініш беру талаптары: кез келген адам өтініш бере алады, тек негізгі ақпарат қажет.)

Кіру / Тіркеу

Төлем тәсілі

Kosoom келесі төлем әдістерін қабылдайды:

1. Несие картасы.
2 PayPal
3. Банк картасы
4. Тауарды өзіңіз алыңыз (біз Милан, Италияның жанында орналасқанбыз, орналасқан жерімізді көру үшін басыңыз)

Төлем әдістерінің ешқайсысы қосымша комиссияларды қамтымайды.

Төлемде қиындықтар туындады, оны қалай жасауға болады?
Төлемге қатысты мәселелер туындаса, бізге хабарласыңыз [электрондық пошта қорғалған] немесе +39 3400054590. Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы сізге ең жақсы көмек көрсетеді.

Сайтта көрсетілген бағалар ҚҚС қосылған ба?
Егер басқаша көрсетілмесе, бағаларға ҚҚС кіреді.

Қайтару саясаты

1.Кепілді қайтару қалай жұмыс істейді?
Өнімдерді кепілдік бойынша ауыстыруды жүзеге асыру үшін сіз оны жүзеге асыру ниетіңіз туралы электрондық поштаға хабарлауыңыз керек. [электрондық пошта қорғалған] сатып алу шот-фактурасының нөмірін және ақаулы өнімнің кодын көрсете отырып. Содан кейін қайтаруды орындауға рұқсат алғаннан кейін, сіз тауарды өзінің түпнұсқалық қаптамасында және сол «түпнұсқа орамды қорғайтын басқа қорапта» бар екенін жібере аласыз. Ауыстырылатын өнім бұдан былай қолжетімді болмаған жағдайда, сіз ұқсас/жақсартылған өніммен ауыстырылады.

2.Тауар бүлінген жағдайда не істеуім керек?
Зақымдалған өнімнің фотосуреттерін қоса отырып, тапсырыс анықтамалары (SKU коды, DDT нөмірі және тапсырыс нөмірі) бар есепті жіберуге болады. [электрондық пошта қорғалған] тауарды алғаннан кейін 14 күн ішінде. Олар сізге өнімді ауыстыру бойынша барлық қажетті нұсқауларды жібереді.

3.Мен қате тауар алдым, дұрысын қалай алуға болады?
Тапсырыс сілтемелері (SKU коды, DDT нөмірі және тапсырыс нөмірі) қосылған өнімнің фотосуреттері бар есепті электрондық поштаға жібере аласыз. [электрондық пошта қорғалған] тауарды алғаннан кейін 14 күн ішінде. Олар сізге тапсырысыңызды ауыстыру үшін барлық қажетті нұсқауларды жібереді.

Тапсырыстар, уақыт, бас тарту және қатысты саясаттар

1. Өнімге қалай тапсырыс беруге болады?
Өнімге тапсырыс беру үшін оны қалаған мөлшердің жанында орналасқан «Қосу» түймесін пайдаланып, оны себетке салыңыз. Себет ашылғаннан кейін енгізілген өнімдер тізімін қарап шығуға немесе өңдеуге болады. Төлеуді жалғастыра отырып, жеткізу мекенжайын, төлем әдісін және қосымша ақпаратты орнатуға болады. Тапсырысты растағаннан кейін сізге сұралған тауарлардың қысқаша мазмұны бар электрондық хат келеді.

2.Жылдам тапсырыс
Күрделі тапсырыстар үшін немесе өнім кодын бұрыннан білетін болсаңыз, Жылдам тапсырыс функциясын пайдалана аласыз. Бетте элементтер мен мөлшерлердің файлын жүктеп салуға немесе кестеге әртүрлі SKU кодтарын енгізуге болады. Тапсырыс әрқашан касса арқылы жасалады

3. Менің тапсырысым қаншалықты жылдам өңделеді?
Біз әдетте 24-48 сағат ішінде жеткіземіз және тапсырыс беруге болатын өнімдер қоймада!

4. Тапсырысты орналастырғаннан кейін оны өзгерте аламын ба?
Расталғаннан кейін тапсырысты тек қолдау арқылы өзгертуге болады. Бізге чат арқылы жазыңыз, +39 3400054590 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе электрондық поштаға хат жіберіңіз. [электрондық пошта қорғалған] тапсырыс нөмірін көрсету.

5. Мен тапсырысымнан бас тарта аламын ба?
Иә, сіз тапсырысыңызды курьер өңдемеген жағдайда ғана бас тарта аласыз. Тапсырыс беру кезінде таңдалған төлем әдісіне негізделген ақшаны қайтарып аласыз (7 күн ішінде). Бізге чат арқылы жазыңыз, +39 3400054590 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе электронды поштаға жазыңыз [электрондық пошта қорғалған] және тапсырыс нөмірін көрсетіңіз

Консенгиялық жылдамдық

Сіздің жеткізу шарттары

Италияға жөнелтілімдер

Жеткізу құны €5, €99-дан астам жеткізу құны кіреді.

ЕО Италиядан тыс

Пошта үшін € 20

Басқа бағыттар

Пошта үшін € 50

Менің тапсырысымды қанша уақыт алады?
Біз әдетте 24-48 сағат ішінде жеткіземіз, егер ерекше жағдайлар болса, олар уақытында түсіндіріледі, барлық өнімдер Италиядағы қоймамыздан жеткізіледі.

1.Қандай курьерлерді пайдаланасыз?
Жеткізу нарықтағы ең жақсы экспресс-курьерлермен жүзеге асырылады: (BRT, DHL, GLS). Курьерді таңдауды жүзеге асырады Kosoom зат түріне және жеткізу орнына негізделген.

2. Жеткізу шығындарын үнемдеу үшін өнімдерді сіздің орналасқан жеріңізде жинай аламын ба?
Төлем кезінде Жеткізу (Жеткізу) астында "Жеке жинау" опциясын таңдаңыз.итальяндық қоймамыздың орналасқан жерін көру үшін басыңыз) және сіз өз тапсырысыңызды бізден ала аласыз. Тапсырысыңыздың растауын алғаннан кейін оны дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін алуға болады.

3.Қайда жөнелтесіз?
Жеткізу бүкіл Италия бойынша жүзеге асырылады, басқа аймақтарға немесе Италиядан тыс елдерге тасымалдау құны нақты жағдайға байланысты алынады.

4. Өнімді жеткізу күні мен уақытын таңдай аламын ба?
Өкінішке орай, бұл мүмкін емес. Тауар жөнелтілгеннен кейін сізге тауардың келуін бақылау үшін тапсырысыңызды қадағалайтын электрондық хат аласыз.

5. Пакетті курьерлік бөлімшеден ала аламын ба?
Иә, депозитті ұстау опциясын пайдалану үшін чат, телефон немесе электрондық пошта арқылы қолдау сұраңыз

6.Егер курьер өтіп кетсе, мен үйде болмасам не болады?
Тапсырыстарыңыз жеткізілсе, бірақ сіз келмеген болсаңыз, келесі жұмыс күні жаңа жеткізу әрекеті жасалады.

7.Сенбі және мереке күндері жеткізуді жасайсыз ба?
Жеткізу әрқашан дүйсенбіден жұмаға дейін жүзеге асырылады, курьерлер сенбі және мереке күндері жеткізбейді немесе жинамайды.

8. Тасымалдау дегеніміз не және ол қалай жұмыс істейді?
Өнімдерді тікелей қоймада болмай-ақ тұтынушыларға сатуға мүмкіндік береді, сіз анонимді түрде немесе өз атыңызға жеткізуді таңдай аласыз.