ხშირად დასმული კითხვები
გადახდის მეთოდები
1. საკრედიტო ბარათი.
2. PayPal
3. საბანკო ბარათი
4. პირადად აიღეთ საქონელი (ჩვენ ვიმყოფებით იტალიაში, მილანთან ახლოს, დააწკაპუნეთ ჩვენი მდებარეობის სანახავად)
თუ გადახდის პრობლემა გაქვთ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე [ელ.ფოსტით დაცულია] ან +39 3400054590. ჩვენი კლიენტების სერვისი გაგიწევთ საუკეთესო დახმარებას.
ფასებში შედის დღგ, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.
დაბრუნების პოლიტიკა
გარანტიის კუთხით პროდუქციის გამოცვლის განსახორციელებლად, თქვენ უნდა შეატყობინოთ მისი განხორციელების განზრახვის შესახებ ელ. [ელ.ფოსტით დაცულია] შესყიდვის ინვოისის ნომრის და დეფექტური პროდუქტის კოდის მითითებით. მას შემდეგ, რაც თქვენ მიიღებთ ნებართვას, რომ შეძლოთ დაბრუნების განხორციელება, შეგიძლიათ გაგზავნოთ საქონელი მის ორიგინალურ შეფუთვაში და რომ იგივე მოთავსებულია სხვა ყუთში, რომელიც იცავს ორიგინალურ შეფუთვას. იმ შემთხვევაში, თუ შემცვლელი პროდუქტი აღარ არის ხელმისაწვდომი, თქვენ შეიცვლება მსგავსი/გაუმჯობესებული პროდუქტით.
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ ანგარიში თქვენი შეკვეთის მითითებით (SKU კოდი, DDT ნომერი და შეკვეთის ნომერი) დაზიანებული პროდუქტის ფოტოები [ელ.ფოსტით დაცულია] საქონლის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. ისინი გამოგიგზავნით ყველა საჭირო ინსტრუქციას პროდუქტის გამოცვლისთვის.
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ ანგარიში თქვენი შეკვეთის მითითებით (SKU კოდი, DDT ნომერი და შეკვეთის ნომერი) პროდუქტის თანდართული ფოტოები ელ. [ელ.ფოსტით დაცულია] საქონლის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. ისინი გამოგიგზავნით ყველა საჭირო ინსტრუქციას თქვენი შეკვეთის შეცვლისთვის.
მიზნით
პროდუქტის შესაკვეთად უბრალოდ განათავსეთ იგი კალათაში სასურველი რაოდენობის გვერდით ნაპოვნი ღილაკით „დამატება“. კალათის გახსნის შემდეგ შეგიძლიათ გადახედოთ ან შეცვალოთ შეყვანილი პროდუქტების სია. შეკვეთის გაგრძელების შემდეგ შეგიძლიათ დააყენოთ მიწოდების მისამართი, გადახდის მეთოდი და დამატებითი ინფორმაცია. შეკვეთის დადასტურების შემდეგ თქვენ მიიღებთ ელფოსტას, რომელიც შეიცავს მოთხოვნილი საქონლის რეზიუმეს.
უფრო რთული შეკვეთებისთვის ან თუ უკვე იცით პროდუქტის კოდი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სწრაფი შეკვეთის ფუნქცია. გვერდზე შეგიძლიათ ატვირთოთ ელემენტების და რაოდენობების ფაილი ან შეიყვანოთ სხვადასხვა SKU ცხრილში. შეკვეთა ყოველთვის ფორმდება გადახდის გზით
ჩვენ ჩვეულებრივ ვაგზავნით 24-48 საათში და პროდუქტები, რომელთა შეკვეთაც შესაძლებელია, არის მარაგში!
დადასტურების შემდეგ, შეკვეთის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ მხარდაჭერის საშუალებით. მოგვწერეთ ჩატის საშუალებით, დარეკეთ 03-951-56222 ან გამოგვიგზავნეთ ელ. [ელ.ფოსტით დაცულია] შეკვეთის ნომრის მითითებით.
დიახ, შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არ დამუშავდა კურიერის მიერ. თანხის დაბრუნებას მიიღებთ (7 დღის განმავლობაში) შეკვეთისას არჩეული გადახდის მეთოდის მიხედვით. მოგვწერეთ ჩატის საშუალებით, დარეკეთ +39 3400054590 ან ელ [ელ.ფოსტით დაცულია] და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი
ტრანსპორტირება
მიწოდებას ახორციელებენ ბაზარზე საუკეთესო ექსპრეს კურიერები: (BRT, DHL, GLS). კურიერის არჩევა მოხდება Kosoom საქონლის ტიპისა და მიწოდების ადგილის მიხედვით.
ანგარიშსწორებისას აირჩიეთ „პირადად შეგროვება“ მიწოდების ქვეშ (დააწკაპუნეთ ჩვენი იტალიური საწყობის ადგილმდებარეობის სანახავად) და თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ თქვენი შეკვეთა ჩვენგან. თქვენი შეკვეთის დადასტურების მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ შეაგროვოთ ის ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 9.00-დან 18.00 საათამდე.
მიწოდება ხდება იტალიის მასშტაბით, ტრანსპორტირების ხარჯები იტალიის გარეთ სხვა რეგიონებში ან ქვეყნებში ირიცხება ფაქტობრივი სიტუაციიდან გამომდინარე.
სამწუხაროდ ეს შეუძლებელია. საქონლის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს თქვენი შეკვეთის თვალყურის დევნებით, საქონლის ჩამოსვლის მონიტორინგისთვის.
დიახ, მოითხოვეთ მხარდაჭერა ჩატის, ტელეფონის ან ელ.ფოსტის საშუალებით, რომ ისარგებლოთ დეპოზიტის შენახვის ოფციით
თუ თქვენი შეკვეთები მიწოდებულია, მაგრამ თქვენ არ იყავით, ახალი მიწოდების მცდელობა განხორციელდება მომდევნო სამუშაო დღეს.
მიწოდება ყოველთვის ხდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, კურიერები არ აგზავნიან და არ აგროვებენ შაბათს და სახალხო დღესასწაულებზე.
საშუალებას გაძლევთ მიყიდოთ პროდუქტები თქვენს მომხმარებლებს პირდაპირ მარაგში ყოფნის გარეშე, შეგიძლიათ აირჩიოთ ანონიმურად გაგზავნა თუ თქვენი სახელით
გჭირდებათ დამატებითი დახმარება?
გააგზავნეთ შეტყობინება
საკონტაქტო ინფორმაცია
გაქვთ შეკითხვები, თუ როგორ შეგვიძლია თქვენი კომპანიის დახმარება? გამოგვიგზავნეთ ელ.ფოსტა და ჩვენ მალე დავუკავშირდებით.
თქვენ შეიძლება მოგწონთ
ჩვენი უახლესი ამბები
როგორ ავირჩიოთ და გამოიყენოთ სხვადასხვა ტიპის LED განათების ზოლები
რა არის LED ხაზოვანი განათება?
როგორ ავირჩიოთ LED ტრეკის განათება?
ჭერის პროჟექტორები
შიდა ყურადღების ცენტრში
ჩაღრმავებული პროჟექტორები
