שאלות נפוצות
שיטות תשלום
1. כרטיס אשראי.
2. PayPal
3. כרטיס בנק
4. איסוף אישית את הסחורה (אנחנו ממוקמים ליד מילאנו, איטליה, לחץ כדי לראות את המיקום שלנו)
אם יש לך בעיות עם התשלום שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת [מוגן בדוא"ל] או +39 3400054590. שירות הלקוחות שלנו יספק לך את הסיוע הטוב ביותר.
המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
מדיניות החזרה
על מנת לבצע החלפת מוצרים מבחינת אחריות יש לדווח למייל על הכוונה ליישם זאת [מוגן בדוא"ל] ציון מספר חשבונית הרכישה וקוד המוצר הפגום. לאחר מכן ברגע שתקבל אישור לביצוע ההחזרה תוכל לשלוח את הסחורה באריזתה המקורית ושאותה כלול בקופסה אחרת המגנה על האריזה המקורית. במקרה שהמוצר החלופי אינו זמין עוד תוחלף במוצר דומה/משופר.
אתה יכול לשלוח דוח עם הפניות להזמנה שלך (קוד מק"ט, מספר DDT ומספר הזמנה) לצרף תמונות של המוצר הפגום ל [מוגן בדוא"ל] תוך 14 ימים מיום קבלת הסחורה. הם ישלחו לך את כל ההוראות הדרושות להחלפת המוצר.
אתה יכול לשלוח דוח עם הפניות להזמנה שלך (קוד מק"ט, מספר DDT ומספר הזמנה) תמונות מצורפות של המוצר למייל. [מוגן בדוא"ל] תוך 14 ימים מיום קבלת הסחורה. הם ישלחו לך את כל ההוראות הדרושות להחלפת ההזמנה שלך.
להזמין
להזמנת מוצר, פשוט מניחים אותו בעגלת הקניות באמצעות כפתור "הוסף" שנמצא ליד הכמות הרצויה. לאחר פתיחת עגלת הקניות תוכלו לעיין או לערוך את רשימת המוצרים שהוזנו. המשך לקופה אתה יכול להגדיר כתובת למשלוח, אמצעי תשלום ומידע נוסף. לאחר אישור ההזמנה תקבלו מייל המכיל סיכום של הסחורה המבוקשה.
להזמנות מורכבות יותר או אם אתה כבר יודע את קוד המוצר, אתה יכול להשתמש בפונקציית ההזמנה המהירה. בעמוד ניתן להעלות קובץ פריטים וכמויות או להזין את המק"טים השונים בטבלה. ההזמנה מסתיימת תמיד דרך התשלום
בדרך כלל אנו שולחים תוך 24-48 שעות והמוצרים שניתן להזמין נמצאים במלאי!
לאחר אישורה, ניתן לשנות את ההזמנה רק באמצעות תמיכה. כתבו לנו בצ'אט, התקשרו 03-951-56222 או שלחו מייל אל [מוגן בדוא"ל] ציון מספר ההזמנה.
כן, אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך רק אם היא לא טופלה על ידי השליח. תקבל החזר (בתוך 7 ימים) בהתאם לשיטת התשלום שנבחרה בעת ההזמנה. כתבו לנו בצ'אט, התקשרו ל-+39 3400054590 או בדוא"ל [מוגן בדוא"ל] ולציין את מספר ההזמנה
להעביר
המשלוחים מתבצעים על ידי שליחי האקספרס הטובים ביותר בשוק: (BRT, DHL, GLS). בחירת השליח תעשה על ידי Kosoom בהתאם לסוג הפריט ומקום המשלוח.
בקופה, בחר "איסוף באופן אישי" תחת משלוח (לחץ כדי לראות את המיקום של המחסן האיטלקי שלנו) ואתה יכול לאסוף את ההזמנה שלך מאיתנו. לאחר קבלת אישור הזמנתך, תוכל לאסוף אותה בימים שני עד שישי בין השעות 9.00:18.00-XNUMX:XNUMX.
המשלוחים מתבצעים ברחבי איטליה, עלויות משלוח עבור אזורים או מדינות אחרות מחוץ לאיטליה נגבות על סמך המצב בפועל.
לצערי זה לא אפשרי. לאחר משלוח הסחורה, תקבל מייל עם מעקב אחר ההזמנה שלך כדי לעקוב אחר הגעת הסחורה.
כן, בקש תמיכה באמצעות צ'אט, טלפון או דוא"ל כדי לנצל את אפשרות החזקת ההפקדה
אם ההזמנות שלך נמסרו אך לא היית נוכח, יתבצע ניסיון משלוח חדש ביום העבודה שלאחר מכן.
המשלוח מתבצע תמיד מיום שני עד שישי, שליחים לא מבצעים משלוחים או אוספים בשבתות ובחגים.
מאפשר לך למכור מוצרים ללקוחות שלך מבלי שהם יהיו ישירות במלאי, אתה יכול לבחור אם לשלוח באופן אנונימי או על שמך
האם אתה צריך עזרה נוספת?
שלח לנו הודעה
פרטים ליצירת קשר
יש לך שאלות כיצד אנו יכולים לעזור לחברה שלך? שלח לנו דוא"ל ואנחנו ניצור קשר תוך זמן קצר.
אולי גם תאהב…
החדשות האחרונות שלנו
כיצד לבחור ולהשתמש בסוגים שונים של רצועות אור LED
מהי תאורת LED לינארית?
כיצד לבחור אורות מסלול לד?
זרקורים לתקרה
זרקור פנימי
זרקורים שקועים
