Tanya Jawab

Metode Pembayaran

Metode pembayaran apa yang dilakukan? Kosoom menerima?

1. Kartu Kredit.
2. PayPal
3. Kartu Bank
4. Ambil sendiri barangnya (kami berlokasi di dekat Milan, Italia, klik untuk melihat lokasi kami)

Saya mempunyai kendala dalam pembayaran, bagaimana caranya?

Jika Anda memiliki masalah dengan pembayaran Anda, silakan hubungi kami di [email dilindungi] atau +39 3400054590. Customer service kami akan memberikan bantuan terbaik untuk Anda.

Apakah harga yang tercantum di situs sudah termasuk PPN?

Harga sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.

Kebijakan pengembalian

1. Bagaimana cara kerja pengembalian garansi?

Untuk melakukan penggantian produk dalam hal garansi Anda harus melaporkan niat untuk menerapkannya ke email [email dilindungi] menunjukkan nomor faktur pembelian dan kode produk cacat. Kemudian setelah Anda mendapat izin untuk dapat melakukan pengembalian, Anda dapat mengirimkan barang dalam kemasan aslinya dan barang tersebut dimasukkan ke dalam 'kotak lain yang melindungi kemasan aslinya. Jika produk pengganti tidak lagi tersedia, Anda akan diganti dengan produk serupa/yang lebih baik.

Apa yang harus saya lakukan jika barang tiba dalam keadaan rusak?

Anda dapat mengirimkan laporan dengan referensi pesanan Anda (kode SKU, nomor DDT dan nomor pesanan) disertai foto produk yang rusak ke [email dilindungi] dalam waktu 14 hari setelah menerima barang. Mereka akan mengirimi Anda semua petunjuk yang diperlukan untuk mengganti produk.

Saya menerima barang yang salah, bagaimana cara mendapatkan barang yang benar?

Anda dapat mengirimkan laporan beserta referensi pesanan Anda (kode SKU, nomor DDT, dan nomor pesanan) serta foto produk yang dilampirkan ke email [email dilindungi] dalam waktu 14 hari setelah menerima barang. Mereka akan mengirimi Anda semua instruksi yang diperlukan untuk mengganti pesanan Anda.

urutan

Bagaimana cara memesan produknya?

Untuk memesan produk, cukup masukkan ke keranjang belanja menggunakan tombol "Tambah" yang ada di sebelah jumlah yang diinginkan. Setelah keranjang belanja terbuka Anda dapat meninjau atau mengedit daftar produk yang dimasukkan. Melanjutkan ke checkout Anda dapat mengatur alamat pengiriman, metode pembayaran dan informasi tambahan. Setelah konfirmasi pesanan Anda akan menerima email berisi ringkasan barang yang diminta.

Pesanan Cepat?

Untuk pemesanan yang lebih kompleks atau jika Anda sudah mengetahui kode produknya, Anda dapat menggunakan fungsi Quick Order. Pada halaman tersebut Anda dapat mengunggah file barang dan jumlah atau memasukkan berbagai SKU ke dalam tabel. Pesanan selalu diselesaikan melalui checkout

Seberapa cepat pesanan saya diproses?

Kami biasanya mengirimkan dalam waktu 24-48 jam dan produk yang dapat dipesan tersedia!

Bisakah saya mengubah pesanan setelah dilakukan?

Setelah dikonfirmasi, pesanan hanya dapat diubah melalui dukungan. Kirimkan surat kepada kami melalui chat, hubungi 03-951-56222 atau kirim email ke [email dilindungi] menentukan nomor pesanan.

Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Ya, Anda hanya dapat membatalkan pesanan jika belum diproses oleh kurir. Anda akan menerima pengembalian dana (dalam 7 hari) berdasarkan metode pembayaran yang dipilih saat memesan. Kirimkan surat kepada kami melalui obrolan, telepon +39 3400054590 atau email [email dilindungi] dan sebutkan nomor pesanannya

mengangkut

Kurir mana yang Anda gunakan?

Pengiriman dilakukan oleh kurir ekspres terbaik di pasar: (BRT, DHL, GLS). Pilihan kurir akan dilakukan oleh Kosoom berdasarkan jenis barang dan lokasi pengiriman.

Bisakah saya mengambil produk di lokasi Anda untuk menghemat biaya pengiriman?

Saat checkout, pilih "Ambil langsung" di bagian Pengiriman (klik untuk melihat lokasi gudang Italia kami) dan Anda dapat mengambil pesanan Anda dari kami. Setelah Anda menerima konfirmasi pesanan Anda, Anda dapat mengambilnya dari Senin hingga Jumat mulai pukul 9.00 hingga 18.00.

Di mana Anda mengirim

Pengiriman dilakukan ke seluruh Italia, biaya pengiriman untuk wilayah atau negara lain di luar Italia dibebankan berdasarkan situasi sebenarnya.

Bisakah saya memilih hari dan waktu pengiriman produk?

Sayangnya hal itu tidak mungkin. Setelah barang dikirim, Anda akan menerima email berisi pelacakan pesanan Anda untuk memantau kedatangan barang.

Bisakah saya mengambil paket di cabang kurir?

Ya, mintalah dukungan melalui chat, telepon atau email untuk memanfaatkan opsi penangguhan deposit

Apa yang terjadi jika kurirnya lewat dan saya tidak ada di rumah?

Jika pesanan Anda sudah terkirim tetapi Anda tidak hadir, pengiriman baru akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.

Apakah Anda melakukan pengiriman pada hari Sabtu dan hari libur nasional?

Pengiriman selalu dilakukan dari hari Senin sampai Jumat, kurir tidak melakukan pengantaran atau pengambilan pada hari Sabtu dan hari libur.

Apa itu dropship dan bagaimana cara kerjanya?

Memungkinkan Anda menjual produk ke pelanggan tanpa menyimpannya secara langsung, Anda dapat memilih apakah akan mengirim secara anonim atau atas nama Anda

Apakah Anda memerlukan bantuan tambahan?

Harap isi formulir agar kami dapat menghubungi Anda tepat waktu.

ANDA JUGA MUNGKIN MENYUKAI…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier-Lampu Linier LED 24w-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier-Lampu Linier LED 24w-SLL001-A-02

Bandingkan

Lihat sekilas

Tambahkan ke daftar keinginan

Masukkan ke Keranjang

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Cahaya Linier

Lampu Linier LED 24w, Lampu Liontin Linear Hitam, Pencahayaan Linier Komersial, Pencahayaan Ruang Makan, Pencahayaan Garasi, Lampu Toko LED, Lampu Plafon Linear, Ruang Makan Lampu Gantung Linier, Lampu Linier, Pencahayaan Ritel Linier, Pencahayaan Toko Ritel, Pencahayaan Supermarket

SKU: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-Lampu Linear-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier-Lampu Linier Supermarket-SLL001-A-02

Bandingkan

Lihat sekilas

Tambahkan ke daftar keinginan

Masukkan ke Keranjang

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Cahaya Linier

Lampu Linier LED 30w, Lampu Liontin Linear Hitam, Pencahayaan Linier Komersial, Pencahayaan Garasi, Pencahayaan Gym, Penerangan Rumah Sakit, Pencahayaan Dapur, Lampu Toko LED, Lampu Plafon Linear, Ruang Makan Lampu Gantung Linier, Pencahayaan Pulau Dapur Linear, Supermarket Cahaya Linier, Lampu Linier, Pencahayaan Kantor Linier, Pencahayaan Ritel Linier, Kantor Penerangan, Pencahayaan Toko Ritel, Pencahayaan Supermarket , Pencahayaan Linear yang Dipasang di Permukaan

SKU: L1703N

Dinilai 5.00 dari 5

93,55 €

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier LED-Pencahayaan Supermarket --01

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier LED-Penerangan Kantor--02

Bandingkan

Lihat sekilas

Tambahkan ke daftar keinginan

Masukkan ke Keranjang

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier LED

Lampu Linier LED 30w, Lampu Liontin Linear Hitam, Pencahayaan Linier Komersial, Pencahayaan Ruang Makan, Pencahayaan Garasi, Pencahayaan Gym, Pencahayaan Dapur, Lampu Toko LED, Ruang Makan Lampu Gantung Linier, Pencahayaan Pulau Dapur Linear, Lampu Linier, Pencahayaan Kantor Linier, Pencahayaan Liontin Linier, Pencahayaan Ritel Linier, Pencahayaan Linear Modern, Kantor Penerangan, Pencahayaan Toko Ritel, Pencahayaan Supermarket , Pencahayaan Linear yang Dipasang di Permukaan

SKU: L1302N

94,72 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier-Lampu Linier-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linear-Lampu Liontin Linear Putih-SLL003-A-02

Bandingkan

Lihat sekilas

Tambahkan ke daftar keinginan

Masukkan ke Keranjang

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Hitam– Lampu Linier

SKU: L0201B

93,85 €

BERITA TERBARU KAMI

25 Sel

Tentang pencahayaan

Cara Memilih dan Menggunakan Berbagai Jenis Strip Lampu LED

25 Maret, 2024
dikirim oleh Mark
0 komentar

Dalam desain rumah dan komersial saat ini, strip lampu LED telah menjadi bintang di bidang pencahayaan. Tidak hanya memberikan efek pencahayaan yang unik, namun juga menawarkan keuntungan signifikan dalam hal fleksibilitas desain dan efisiensi energi. Sebagai merek pilihan Anda, Kosoom menawarkan serangkaian pilihan lampu strip LED serbaguna, menghadirkan kemungkinan tak terbatas pada ruangan Anda. Namun, sangat penting untuk memilih dan menggunakan strip lampu LED dengan benar untuk memastikan Anda mendapatkan efek dan pengalaman pencahayaan terbaik. Dalam artikel ini, kita akan mendalami cara memilih dan menggunakan berbagai jenis...

lanjutkan membaca

25 Sel

Tentang pencahayaan

Apa itu pencahayaan linier LED?

25 Maret, 2024
dikirim oleh Mark

Pencahayaan linier LED mengacu pada jenis perlengkapan pencahayaan yang menggunakan dioda pemancar cahaya (LED) yang disusun secara linier. Perlengkapan ini biasanya terdiri dari deretan LED yang dipasang pada strip atau batang, menyediakan sumber penerangan yang kontinu dan seragam. Pencahayaan linier LED sering digunakan untuk berbagai aplikasi seperti pencahayaan sekitar, pencahayaan tugas, pencahayaan aksen, dan pencahayaan arsitektur. Prinsip dasar pencahayaan linier LED Popularitas pencahayaan linier LED...

lanjutkan membaca

25 Sel

Tentang pencahayaan

Bagaimana cara memilih lampu track LED?

25 Maret, 2024
dikirim oleh Mark

Memilih lampu track LED memerlukan pertimbangan yang cermat untuk memastikan lampu tersebut memenuhi kebutuhan fungsional dan preferensi estetika Anda. Kosoom menawarkan beragam pilihan lampu track, dan memilih lampu track LED yang tepat melibatkan perbandingan faktor seperti kecerahan, suhu warna, sudut pancaran, dan kompatibilitas dengan desain ruangan Anda. Dengan memahami aspek-aspek utama ini, Anda dapat dengan yakin memilih KosoomLampu track LED untuk menerangi ruangan Anda secara efektif sekaligus meningkatkan suasananya. Apa itu pencahayaan lintasan?

lanjutkan membaca

25 Sel

Tentang pencahayaan

Seberapa aman dan tahan lamakah Light Strip?

25 Maret, 2024
dikirim oleh Bobby

As Kosoom Manajer Penjualan, dengan bangga dan percaya diri saya memperkenalkan kepada Anda produk unggulan kami - Kosoom Jalur Cahaya. Dalam kehidupan yang sibuk dan beragam saat ini, kami memahami pentingnya keamanan dan daya tahan strip lampu LED. Artikel ini bertujuan untuk memberikan gambaran mendalam mengenai hal tersebut Kosoom Kinerja Light Strip di dua bidang utama ini. Melalui desain yang cermat, sertifikasi yang ketat, dan bahan berkualitas tinggi, kami berkomitmen untuk memberi Anda solusi pencahayaan yang aman, andal, dan tahan lama. Mari kita mengungkap rahasia keamanan Kosoom Light Strip dan keunggulannya...

lanjutkan membaca