Առևտրային քաղաքականություն

Չե՞ք կարողանում գտնել ձեր հարցի պատասխանը: Կապվեք մեզ հետ։
Մեր ուղիղ զրույցում մեր օպերատորներից մեկը միշտ պատրաստ է ձեզ լավագույն օգնություն ցուցաբերել:

Ինչ եք փնտրում?
  • 1. Զեղչի պլան
  • 2. Վճարման մեթոդներ
  • 3. Վերադարձի քաղաքականություն
  • 4. Պատվերներ, ժամկետներ և չեղարկումներ
  • 5. Առաքման և առաքման ծախսեր

Զեղչի պլան

դիստրիբյուտորի գնման գումարը (ներառյալ ԱԱՀ)

Զեղչեր

€1,220-ից ավելի գնումներ

5%

€2.440-ից ավելի գնումներ

10%

€6.100-ից ավելի գնումներ

15%

€9.150-ից ավելի գնումներ

20%

€12.200-ից ավելի գնումներ

25%

(Պահանջվում են դիստրիբյուտորի կարգավիճակ հայցելու համար՝ առևտրային լիցենզիա, հարկային ծածկագիր և լամպերի և լապտերների մեծածախ և մանրածախ վաճառքի որակավորում:)

Մասնագիտական ​​գնումների գումարը (ներառյալ ԱԱՀ)

Զեղչեր

€610-ից ավելի գնումներ

2%

€1.200-ից ավելի գնումներ

4%

€3.600-ից ավելի գնումներ

6%

€6.100-ից ավելի գնումներ

10%

€12.200-ից ավելի գնումներ

15%

€24.400-ից ավելի գնումներ

20%

(Մասնագիտական ​​կարգավիճակ ստանալու համար դիմելու պահանջները. մասնագիտական ​​որակավորումներ են պահանջվում, ինչպիսիք են էլեկտրիկի որակավորումը, դիզայների որակավորումը, մեծածախ վաճառողի որակավորումը, ընկերության գործունեության լիցենզիան, հարկային համարը և այլն)

Անձնական գնման գումար (ներառյալ ԱԱՀ)

Զեղչեր

€300-ից ավելի գնումներ

2%

€600-ից ավելի գնումներ

5%

€1.000-ից ավելի գնումներ

10%

(Մասնավոր կարգավիճակի համար դիմելու պահանջներ. յուրաքանչյուրը կարող է դիմել, պահանջվում է միայն հիմնական տեղեկատվություն):

Վճարման եղանակ

Kosoom ընդունում է վճարման հետևյալ եղանակները.

Վճարման եղանակներից ոչ մեկը չի ներառում լրացուցիչ վճարներ:

Ես վճարման հետ կապված խնդիրներ ունեմ, ինչպե՞ս կարող եմ դա անել:
Եթե ​​վճարման հետ կապված խնդիրներ ունեք, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] կամ +39 3400054590: Մեր հաճախորդների սպասարկումը ձեզ կտրամադրի լավագույն օգնությունը:

Կայքում նշված գները ներառյալ ԱԱՀ:
Գները ներառում են ԱԱՀ, եթե այլ բան նշված չէ:

Վերադարձի քաղաքականություն

1. Ինչպե՞ս է աշխատում երաշխիքային վերադարձը:
Երաշխիքի առումով ապրանքների փոխարինումն իրականացնելու համար դուք պետք է հաղորդեք այն իրականացնելու մտադրության մասին էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] նշելով գնման հաշիվ-ապրանքագրի համարը և թերի ապրանքի կոդը. Այնուհետև վերադարձը կատարելու թույլտվություն ստանալուց հետո կարող եք ապրանքն ուղարկել իր սկզբնական փաթեթավորմամբ, և որ նույնը պարունակվի «մեկ այլ տուփի մեջ, որը պաշտպանում է օրիգինալ փաթեթավորումը»: Եթե ​​փոխարինող ապրանքն այլևս հասանելի չէ, դուք կփոխարինվեք նմանատիպ/բարելավված արտադրանքով:

2. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ապրանքը վնասված է:
Դուք կարող եք հաշվետվություն ուղարկել ձեր պատվերի հղումներով (SKU կոդը, DDT համարը և պատվերի համարը)՝ կցելով վնասված ապրանքի լուսանկարները. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Նրանք ձեզ կուղարկեն ապրանքը փոխարինելու բոլոր անհրաժեշտ հրահանգները:

3. Ես սխալ ապրանք եմ ստացել, ինչպե՞ս կարող եմ ճիշտը ստանալ:
Դուք կարող եք հաշվետվություն ուղարկել ձեր պատվերի հղումներով (SKU կոդը, DDT համարը և պատվերի համարը) ապրանքի կցված լուսանկարները էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Նրանք ձեզ կուղարկեն բոլոր անհրաժեշտ հրահանգները ձեր պատվերը փոխարինելու համար:

Պատվերներ, ժամկետներ, չեղարկումներ և հարակից քաղաքականություն

1. Ինչպե՞ս կարող եմ պատվիրել ապրանքը:
Ապրանք պատվիրելու համար պարզապես տեղադրեք այն զամբյուղում՝ օգտագործելով ցանկալի քանակի կողքին գտնվող «Ավելացնել» կոճակը: Գնումների զամբյուղը բացելուց հետո կարող եք վերանայել կամ խմբագրել մուտքագրված ապրանքների ցանկը: Շարունակելով վճարումը, դուք կարող եք սահմանել առաքման հասցեն, վճարման եղանակը և լրացուցիչ տեղեկություններ: Պատվերը հաստատելուց հետո դուք կստանաք նամակ, որը պարունակում է պահանջվող ապրանքների ամփոփագիր:

2.Արագ պատվեր
Ավելի բարդ պատվերների համար կամ եթե արդեն գիտեք ապրանքի կոդը, կարող եք օգտագործել Quick Order ֆունկցիան: Էջում կարող եք վերբեռնել իրերի և քանակների ֆայլ կամ մուտքագրել տարբեր SKU-ներ աղյուսակում: Պատվերը միշտ կնքվում է վճարման միջոցով

3. Որքա՞ն արագ է մշակվում իմ պատվերը:
Մենք սովորաբար առաքում ենք 24-48 ժամվա ընթացքում, և այն ապրանքները, որոնք կարելի է պատվիրել, առկա են պահեստում:

4. Կարո՞ղ եմ փոխել պատվերը այն տեղադրելուց հետո:
Հաստատվելուց հետո պատվերը կարող է փոխվել միայն աջակցության միջոցով: Գրեք մեզ չաթի միջոցով, զանգահարեք +39 3400054590 կամ էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] նշելով պատվերի համարը.

5. Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ պատվերը:
Այո, դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը միայն այն դեպքում, եթե այն չի մշակվել առաքիչի կողմից: Դուք կստանաք փոխհատուցում (7 օրվա ընթացքում)՝ պատվիրելու ժամանակ ընտրված վճարման եղանակի հիման վրա: Գրեք մեզ չաթի միջոցով, զանգահարեք +39 3400054590 կամ էլ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] և նշեք պատվերի համարը

Առաքման և առաքման ծախսերը

Ձեր առաքման պայմանները

Առաքումներ Իտալիա

Առաքման արժեքը 5 եվրո է, 99 եվրոյից ավել առաքման ծախսերը ներառված են:

ԵՄ-ն Իտալիայից դուրս

€20 փոստային առաքման համար

Այլ ոլորտներ

€50 փոստային առաքման համար

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում իմ պատվերը ստանալու համար:
Մենք սովորաբար առաքում ենք 24-48 ժամվա ընթացքում, եթե կան հատուկ դեպքեր, դրանք ժամանակին կբացատրվեն, բոլոր ապրանքները առաքվում են Իտալիայի մեր պահեստից:

1. Ո՞ր առաքիչներից եք օգտվում:
Առաքումները կատարվում են շուկայում լավագույն էքսպրես սուրհանդակներով՝ (BRT, DHL, GLS): Սուրհանդակի ընտրությունը կկատարվի Kosoom ելնելով ապրանքի տեսակից և առաքման վայրից:

2. Կարո՞ղ եմ ապրանքները հավաքել ձեր գտնվելու վայրում, որպեսզի խնայեմ առաքման ծախսերը:
Վճարման ժամանակ ընտրեք «Անձամբ հավաքել» Առաքում (սեղմեք՝ տեսնելու մեր իտալական պահեստի գտնվելու վայրը) և դուք կարող եք հավաքել ձեր պատվերը մեզանից: Ձեր պատվերի հաստատումը ստանալուց հետո այն կարող եք հավաքել երկուշաբթիից ուրբաթ ժամը 9.00-18.00:

3. Որտեղ եք առաքում:
Առաքումները կատարվում են ամբողջ Իտալիայում, Իտալիայից դուրս գտնվող այլ տարածաշրջաններ կամ երկրներ առաքման ծախսերը գանձվում են փաստացի իրավիճակից ելնելով:

4. Կարո՞ղ եմ ընտրել ապրանքների առաքման օրն ու ժամը:
Ցավոք դա հնարավոր չէ։ Ապրանքները առաքվելուց հետո դուք կստանաք նամակ՝ ձեր պատվերի հետագծով, ապրանքների ժամանումը վերահսկելու համար:

5. Կարո՞ղ եմ փաթեթը հավաքել սուրհանդակային մասնաճյուղում:
Այո, աջակցություն խնդրեք զրույցի, հեռախոսի կամ էլփոստի միջոցով՝ օգտվելու ավանդի պահման տարբերակից

6. Ի՞նչ կլինի, եթե առաքիչն անցնի, իսկ ես տանը չլինեմ:
Եթե ​​ձեր պատվերները առաքվել են, բայց դուք ներկա չեք եղել, հաջորդ աշխատանքային օրը կփորձեն նոր առաքում:

7. Դուք առաքում եք կատարում շաբաթ և տոն օրերին:
Առաքումը միշտ կատարվում է երկուշաբթիից ուրբաթ, առաքիչները չեն առաքում կամ հավաքում շաբաթ և տոնական օրերին:

8. Ինչ է drop shipping և ինչպես է այն աշխատում:
Թույլ է տալիս վաճառել ապրանքները ձեր հաճախորդներին՝ առանց դրանք ուղղակիորեն պահեստում, դուք կարող եք ընտրել՝ առաքել անանուն, թե ձեր անունով: