ՀՏՀ

Վճարման եղանակները

Ինչ վճարման եղանակներ են անում Kosoom ընդունել?
Ես վճարման հետ կապված խնդիրներ ունեմ, ինչպե՞ս կարող եմ դա անել:

Եթե ​​վճարման հետ կապված խնդիրներ ունեք, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] կամ +39 3400054590: Մեր հաճախորդների սպասարկումը ձեզ կտրամադրի լավագույն օգնությունը:

Կայքում նշված գները ներառյալ ԱԱՀ:

Գները ներառում են ԱԱՀ, եթե այլ բան նշված չէ:

Վերադարձի քաղաքականություն

1. Ինչպե՞ս է աշխատում երաշխիքային վերադարձը:

Երաշխիքի առումով ապրանքների փոխարինումն իրականացնելու համար դուք պետք է հաղորդեք այն իրականացնելու մտադրության մասին էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] նշելով գնման հաշիվ-ապրանքագրի համարը և թերի ապրանքի կոդը. Այնուհետև վերադարձը կատարելու թույլտվություն ստանալուց հետո կարող եք ապրանքն ուղարկել իր սկզբնական փաթեթավորմամբ, և որ նույնը պարունակվի «մեկ այլ տուփի մեջ, որը պաշտպանում է օրիգինալ փաթեթավորումը»: Եթե ​​փոխարինող ապրանքն այլևս հասանելի չէ, դուք կփոխարինվեք նմանատիպ/բարելավված արտադրանքով:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ապրանքը վնասված է:

Դուք կարող եք հաշվետվություն ուղարկել ձեր պատվերի հղումներով (SKU կոդը, DDT համարը և պատվերի համարը)՝ կցելով վնասված ապրանքի լուսանկարները. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Նրանք ձեզ կուղարկեն ապրանքը փոխարինելու բոլոր անհրաժեշտ հրահանգները:

Ես սխալ ապրանք եմ ստացել, ինչպե՞ս կարող եմ ճիշտը ստանալ:

Դուք կարող եք հաշվետվություն ուղարկել ձեր պատվերի հղումներով (SKU կոդը, DDT համարը և պատվերի համարը) ապրանքի կցված լուսանկարները էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Նրանք ձեզ կուղարկեն բոլոր անհրաժեշտ հրահանգները ձեր պատվերը փոխարինելու համար:

կարգը

Ինչպե՞ս կարող եմ պատվիրել ապրանքը:

Ապրանք պատվիրելու համար պարզապես տեղադրեք այն զամբյուղում՝ օգտագործելով ցանկալի քանակի կողքին գտնվող «Ավելացնել» կոճակը: Գնումների զամբյուղը բացելուց հետո կարող եք վերանայել կամ խմբագրել մուտքագրված ապրանքների ցանկը: Շարունակելով վճարումը, դուք կարող եք սահմանել առաքման հասցեն, վճարման եղանակը և լրացուցիչ տեղեկություններ: Պատվերը հաստատելուց հետո դուք կստանաք նամակ, որը պարունակում է պահանջվող ապրանքների ամփոփագիր:

Արագ պատվեր?

Ավելի բարդ պատվերների համար կամ եթե արդեն գիտեք ապրանքի կոդը, կարող եք օգտագործել Quick Order ֆունկցիան: Էջում կարող եք վերբեռնել իրերի և քանակների ֆայլ կամ մուտքագրել տարբեր SKU-ներ աղյուսակում: Պատվերը միշտ կնքվում է վճարման միջոցով

Որքա՞ն արագ է մշակվում իմ պատվերը:

Մենք սովորաբար առաքում ենք 24-48 ժամվա ընթացքում, և այն ապրանքները, որոնք կարելի է պատվիրել, առկա են պահեստում:

Կարո՞ղ եմ փոխել պատվերը այն տեղադրելուց հետո:

Հաստատվելուց հետո պատվերը կարող է փոխվել միայն աջակցության միջոցով: Գրեք մեզ չաթի միջոցով, զանգահարեք 03-951-56222 կամ էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] նշելով պատվերի համարը.

Կարող եմ չեղյալ իմ պատվերը?

Այո, դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը միայն այն դեպքում, եթե այն չի մշակվել առաքիչի կողմից: Դուք կստանաք փոխհատուցում (7 օրվա ընթացքում)՝ պատվիրելու ժամանակ ընտրված վճարման եղանակի հիման վրա: Գրեք մեզ չաթի միջոցով, զանգահարեք +39 3400054590 կամ էլ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] և նշեք պատվերի համարը

փոխադրել

Ո՞ր առաքիչներից եք օգտվում:

Առաքումները կատարվում են շուկայում լավագույն էքսպրես սուրհանդակներով՝ (BRT, DHL, GLS): Սուրհանդակի ընտրությունը կկատարվի Kosoom ելնելով ապրանքի տեսակից և առաքման վայրից:

Կարո՞ղ եմ ապրանքները հավաքել ձեր գտնվելու վայրում, որպեսզի խնայեմ առաքման ծախսերը:

Վճարման ժամանակ ընտրեք «Անձամբ հավաքել» Առաքում (սեղմեք՝ տեսնելու մեր իտալական պահեստի գտնվելու վայրը) և դուք կարող եք հավաքել ձեր պատվերը մեզանից: Ձեր պատվերի հաստատումը ստանալուց հետո այն կարող եք հավաքել երկուշաբթիից ուրբաթ ժամը 9.00-18.00:

Որտե՞ղ եք առաքում:

Առաքումները կատարվում են ամբողջ Իտալիայում, Իտալիայից դուրս գտնվող այլ տարածաշրջաններ կամ երկրներ առաքման ծախսերը գանձվում են փաստացի իրավիճակից ելնելով:

Կարո՞ղ եմ ընտրել ապրանքների առաքման օրն ու ժամը:

Ցավոք դա հնարավոր չէ։ Ապրանքները առաքվելուց հետո դուք կստանաք նամակ՝ ձեր պատվերի հետագծով, ապրանքների ժամանումը վերահսկելու համար:

Կարո՞ղ եմ փաթեթը հավաքել սուրհանդակային մասնաճյուղում:

Այո, աջակցություն խնդրեք զրույցի, հեռախոսի կամ էլփոստի միջոցով՝ օգտվելու ավանդի պահման տարբերակից

Ի՞նչ կլինի, եթե առաքիչն անցնի, իսկ ես տանը չլինեմ։

Եթե ​​ձեր պատվերները առաքվել են, բայց դուք ներկա չեք եղել, հաջորդ աշխատանքային օրը կփորձեն նոր առաքում:

Շաբաթ և տոն օրերին առաքում ե՞ք անում։

Առաքումը միշտ կատարվում է երկուշաբթիից ուրբաթ, առաքիչները չեն առաքում կամ հավաքում շաբաթ և տոնական օրերին:

Ի՞նչ է drop shipping-ը և ինչպես է այն աշխատում:

Թույլ է տալիս վաճառել ապրանքները ձեր հաճախորդներին՝ առանց դրանք ուղղակիորեն պահեստում, դուք կարող եք ընտրել՝ առաքել անանուն, թե ձեր անունով:

Լրացուցիչ օգնության կարիք ունե՞ք:

Խնդրում ենք լրացնել ձևը, որպեսզի մենք կարողանանք ժամանակին կապ հաստատել ձեզ հետ:

Ուղարկեք ԱՄՆ-ի հաղորդագրությունը

Խնդրում ենք միացնել JavaScript-ը ձեր դիտարկիչում՝ այս ձևը լրացնելու համար:
Անուն

ԿՈՆՏԱԿՏՆԵՐ

Via Talamoni, 6, 20861 Brugherio MB, Իտալիա
H76R+HQ Brugherio, Մոնցա և Բրիանցա նահանգ, Իտալիա

Հարցեր ունե՞ք այն մասին, թե ինչպես կարող ենք օգնել ձեր ընկերությանը: Ուղարկեք մեզ նամակ, և մենք շուտով կապ կհաստատենք:

ՁԵԶ ՀՆԱՐԱՎՈՐ Է ՆԱԵՒ ԴՈՒՐ ԳԱ…

ՄԵՐ ՎԵՐՋԻՆ ՆՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ