FAQS
Fizetési módok
1. Hitelkártya.
2. PayPal
3. Bankkártya
4. Személyesen vegye át az árut (Olaszországban, Milánó közelében vagyunk, kattintson a helyünk megtekintéséhez)
Ha problémái vannak a fizetéssel, forduljon hozzánk a következő telefonszámon [e-mail védett] vagy +39 3400054590. Ügyfélszolgálatunk a legjobb segítséget nyújtja Önnek.
Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák, kivéve, ha másként jelezzük.
Visszatérési irányelvek
A garanciális termékek cseréjének lebonyolításához az e-mailben jelezni kell a megvalósítási szándékot [e-mail védett] a vásárlási számla számának és a hibás termék kódjának feltüntetésével. Majd miután megkapta az engedélyt a visszaküldésre, elküldheti az árut az eredeti csomagolásában, és azt egy másik dobozban, amely védi az eredeti csomagolást. Abban az esetben, ha a cseretermék már nem elérhető, egy hasonló/javított termékre cseréljük.
Rendelési referenciáival (SKU kód, DDT szám és rendelési szám) a sérült termék fotóival együtt jelentést küldhet a címre. [e-mail védett] az áru átvételétől számított 14 napon belül. Elküldik Önnek a termék cseréjéhez szükséges összes utasítást.
A rendelési hivatkozásokkal (SKU kód, DDT szám és rendelési szám) a termékről készült fotókkal együtt jelentést küldhet e-mailre [e-mail védett] az áru átvételétől számított 14 napon belül. Elküldik Önnek a rendelés cseréjéhez szükséges összes utasítást.
érdekében
A termék megrendeléséhez egyszerűen helyezze a kosárba a kívánt mennyiség mellett található "Hozzáadás" gombbal. A bevásárlókosár megnyitása után áttekintheti vagy szerkesztheti a bevitt termékek listáját. Továbblépve a fizetéshez beállíthatja a szállítási címet, a fizetési módot és a további információkat. A megrendelés visszaigazolása után e-mailben kap egy összefoglalót a kért árukról.
Bonyolultabb rendelésekhez, vagy ha már ismeri a termékkódot, használhatja a Gyorsrendelés funkciót. Az oldalon feltöltheti a tételeket és mennyiségeket tartalmazó fájlt, vagy beírhatja a különböző cikkszámokat a táblázatba. A megrendelés mindig a fizetéssel zárul
Általában 24-48 órán belül szállítjuk és a megrendelhető termékek raktáron vannak!
A visszaigazolást követően a megrendelés csak támogatáson keresztül módosítható. Írjon nekünk chaten, hívja a 03-951-56222 telefonszámot vagy küldjön e-mailt a [e-mail védett] a rendelési szám megadásával.
Igen, megrendelését csak akkor mondhatja le, ha azt a futár nem dolgozta fel. A megrendeléskor választott fizetési mód alapján (7 napon belül) visszatérítést kap. Írjon nekünk chaten, hívja a +39 3400054590 telefonszámot vagy írjon e-mailt [e-mail védett] és adja meg a rendelési számot
szállítható
A szállítmányokat a piac legjobb expressz futárjai végzik: (BRT, DHL, GLS). A futár kiválasztását a Kosoom a tétel típusa és a szállítási hely alapján.
Fizetéskor válassza a "Személyes átvétel" lehetőséget a Szállítás alatt (Kattintson ide, hogy megtekinthesse olasz raktárunk helyét), és átveheti tőlünk rendelését. Miután megkapta a megrendelés visszaigazolását, hétfőtől péntekig 9.00 és 18.00 óra között veheti át.
A szállítás Olaszország egész területén történik, más régiókba vagy Olaszországon kívüli országokba a szállítási költségeket a tényleges helyzet alapján számítjuk fel.
Sajnos ez nem lehetséges. Az áru kiszállítását követően e-mailt kap a megrendelés nyomon követésével, hogy figyelemmel kísérhesse az áru megérkezését.
Igen, kérjen támogatást chaten, telefonon vagy e-mailben, hogy kihasználhassa a letéti visszatartás lehetőségét
Ha megrendeléseit kézbesítették, de Ön nem volt jelen, a következő munkanapon megkíséreljük az új kézbesítést.
A kiszállítás mindig hétfőtől péntekig történik, szombaton és munkaszüneti napokon a futárok nem szállítanak és nem vesznek át.
Lehetővé teszi, hogy termékeket értékesítsen ügyfelei számára anélkül, hogy közvetlenül raktáron lenne, kiválaszthatja, hogy névtelenül vagy az Ön nevében szállítja
További segítségre van szüksége?
Küldjön egy üzenetet
KAPCSOLATTARTÁSI INFORMÁCIÓ
Kérdése van arról, hogyan tudunk segíteni az Ön cégének? Küldjön egy e-mailt, és mi hamarosan felvesszük a kapcsolatot.
ÉRDEKELHET MÉG…
LEGÚJABB HÍREINK
Hogyan válasszunk és használjunk különböző típusú LED-es fénycsíkokat
Mi az a LED lineáris világítás?
Hogyan válasszunk LED-es sínlámpát?
Mennyezeti spotlámpák
Beltéri spotlámpa
Süllyesztett spotlámpák
