व्यापार नीतियां
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छूट योजना
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वितरक खरीद राशि (वैट शामिल) |
छूट |
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€1,220 से अधिक की खरीदारी |
5% |
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€2.440 से अधिक की खरीदारी |
10% तक |
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€6.100 से अधिक की खरीदारी |
15% तक |
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€9.150 से अधिक की खरीदारी |
20% तक |
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€12.200 से अधिक की खरीदारी |
25% तक |
(वितरक स्थिति का अनुरोध करने के लिए आवश्यकताएँ: लैंप और लालटेन की थोक और खुदरा बिक्री के लिए वाणिज्यिक लाइसेंस, कर कोड और योग्यता आवश्यक है।)
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व्यावसायिक खरीद राशि (वैट शामिल) |
छूट |
|---|---|
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€610 से अधिक की खरीदारी |
2% |
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€1.200 से अधिक की खरीदारी |
4% |
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€3.600 से अधिक की खरीदारी |
6% |
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€6.100 से अधिक की खरीदारी |
10% तक |
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€12.200 से अधिक की खरीदारी |
15% तक |
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€24.400 से अधिक की खरीदारी |
20% तक |
(पेशेवर स्थिति के लिए आवेदन करने की आवश्यकताएं: पेशेवर योग्यताएं आवश्यक हैं, जैसे इलेक्ट्रीशियन योग्यता, डिजाइनर योग्यता, थोक व्यापारी योग्यता, कंपनी व्यवसाय लाइसेंस, कर संख्या, आदि)
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निजी खरीद राशि (वैट शामिल) |
छूट |
|---|---|
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€300 से अधिक की खरीदारी |
2% |
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€600 से अधिक की खरीदारी |
5% |
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€1.000 से अधिक की खरीदारी |
10% तक |
(निजी स्थिति के लिए आवेदन करने की आवश्यकताएँ: कोई भी आवेदन कर सकता है, केवल बुनियादी जानकारी आवश्यक है।)
भुगतान का तरीका
Kosoom निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करता है:
1. क्रेडिट कार्ड.
2। पेपैल
3. बैंक कार्ड
4. व्यक्तिगत रूप से सामान उठाएं (हम मिलान, इटली के पास स्थित हैं, हमारा स्थान देखने के लिए क्लिक करें)
किसी भी भुगतान विधि में अतिरिक्त शुल्क शामिल नहीं है।
मुझे भुगतान में समस्या आ रही है, मैं यह कैसे कर सकता हूँ?
यदि आपको अपने भुगतान में कोई समस्या है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें [ईमेल संरक्षित] या +39 3400054590। हमारी ग्राहक सेवा आपको सर्वोत्तम सहायता प्रदान करेगी।
क्या साइट पर सूचीबद्ध कीमतों में वैट शामिल है?
जब तक अन्यथा संकेत न दिया जाए, कीमतों में वैट शामिल है।
वापसी नीतियां
1.वारंटी रिटर्न कैसे काम करता है?
वारंटी के संदर्भ में उत्पादों के प्रतिस्थापन को पूरा करने के लिए आपको इसे लागू करने के इरादे को ईमेल पर रिपोर्ट करना होगा [ईमेल संरक्षित] खरीद चालान संख्या और दोषपूर्ण उत्पाद का कोड दर्शाता है। फिर एक बार जब आपको रिटर्न करने में सक्षम होने की अनुमति मिल जाती है तो आप सामान को उसकी मूल पैकेजिंग में भेज सकते हैं और उसे एक अन्य बॉक्स में रखा जाता है जो मूल पैकेजिंग की सुरक्षा करता है। यदि प्रतिस्थापन उत्पाद अब उपलब्ध नहीं है तो आपको उसके समान/बेहतर उत्पाद से बदल दिया जाएगा।
2.यदि सामान क्षतिग्रस्त हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
आप क्षतिग्रस्त उत्पाद की तस्वीरें संलग्न करते हुए अपने ऑर्डर संदर्भ (एसकेयू कोड, डीडीटी नंबर और ऑर्डर नंबर) के साथ एक रिपोर्ट भेज सकते हैं। [ईमेल संरक्षित] माल प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर। वे आपको उत्पाद को बदलने के लिए सभी आवश्यक निर्देश भेजेंगे।
3.मुझे गलत माल मिला, मैं सही माल कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
आप अपने ऑर्डर संदर्भ (एसकेयू कोड, डीडीटी नंबर और ऑर्डर नंबर) के साथ उत्पाद की फोटो संलग्न करके ईमेल पर एक रिपोर्ट भेज सकते हैं। [ईमेल संरक्षित] माल प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर। वे आपका ऑर्डर बदलने के लिए आपको सभी आवश्यक निर्देश भेजेंगे।
आदेश, समय, रद्दीकरण और संबंधित नीतियां
1.मैं उत्पाद कैसे ऑर्डर कर सकता हूं?
किसी उत्पाद को ऑर्डर करने के लिए, बस वांछित मात्रा के बगल में पाए गए "जोड़ें" बटन का उपयोग करके इसे शॉपिंग कार्ट में रखें। एक बार शॉपिंग कार्ट खुलने पर आप दर्ज किए गए उत्पादों की सूची की समीक्षा या संपादन कर सकते हैं। चेकआउट जारी रखते हुए आप शिपिंग पता, भुगतान विधि और अतिरिक्त जानकारी सेट कर सकते हैं। ऑर्डर की पुष्टि करने के बाद आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें अनुरोधित सामान का सारांश होगा।
2. त्वरित आदेश
अधिक जटिल ऑर्डर के लिए या यदि आप पहले से ही उत्पाद कोड जानते हैं, तो आप त्वरित ऑर्डर फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। पेज पर आप आइटम और मात्रा की फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं या तालिका में विभिन्न SKU दर्ज कर सकते हैं। ऑर्डर हमेशा चेकआउट के माध्यम से पूरा किया जाता है
3. मेरा ऑर्डर कितनी जल्दी संसाधित होता है?
हम आम तौर पर 24-48 घंटों के भीतर भेज देते हैं और जिन उत्पादों का ऑर्डर दिया जा सकता है वे स्टॉक में हैं!
4.क्या ऑर्डर देने के बाद मैं उसे बदल सकता हूँ?
एक बार पुष्टि हो जाने पर, ऑर्डर को केवल समर्थन के माध्यम से बदला जा सकता है। हमें चैट के माध्यम से लिखें, +39 3400054590 पर कॉल करें या एक ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित] आदेश संख्या निर्दिष्ट करना।
5. क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
हां, आप अपना ऑर्डर केवल तभी रद्द कर सकते हैं यदि इसे कूरियर द्वारा संसाधित नहीं किया गया है। ऑर्डर करते समय चुनी गई भुगतान विधि के आधार पर आपको रिफंड (7 दिनों के भीतर) मिलेगा। हमें चैट के माध्यम से लिखें, +39 3400054590 पर कॉल करें या ईमेल करें [ईमेल संरक्षित] और ऑर्डर संख्या उद्धृत करें
कंपनी का विवरण और विवरण
आपकी डिलीवरी शर्तें
इटली को शिपमेंट
शिपिंग लागत €5, €99 से अधिक शिपिंग लागत शामिल है।
इटली के बाहर यूरोपीय संघ
डाक शुल्क के लिए €20
अन्य क्षेत्र
डाक शुल्क के लिए €50
मेरा आदेश प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
हम आम तौर पर 24-48 घंटों के भीतर जहाज भेजते हैं, यदि विशेष मामले हैं तो उन्हें समय पर समझाया जाएगा, सभी उत्पाद इटली में हमारे गोदाम से भेजे जाते हैं।
1.आप कौन से कोरियर का उपयोग करते हैं?
शिपमेंट बाजार में सर्वश्रेष्ठ एक्सप्रेस कोरियर द्वारा किए जाते हैं: (बीआरटी, डीएचएल, जीएलएस)। कूरियर का चयन द्वारा किया जाएगा Kosoom आइटम के प्रकार और डिलीवरी स्थान के आधार पर।
2.क्या मैं शिपिंग लागत बचाने के लिए आपके स्थान पर उत्पाद एकत्र कर सकता हूँ?
चेकआउट के समय, शिपिंग के अंतर्गत "व्यक्तिगत रूप से संग्रह करें" चुनें (हमारे इतालवी गोदाम का स्थान देखने के लिए क्लिक करें) और आप अपना ऑर्डर हमसे प्राप्त कर सकते हैं। एक बार जब आपको अपने ऑर्डर की पुष्टि मिल जाती है, तो आप इसे सोमवार से शुक्रवार तक 9.00 से 18.00 तक प्राप्त कर सकते हैं।
3.आप कहां जहाज भेजते हैं?
शिपमेंट पूरे इटली में किए जाते हैं, इटली के बाहर अन्य क्षेत्रों या देशों के लिए शिपिंग लागत वास्तविक स्थिति के आधार पर ली जाती है।
4.क्या मैं उत्पादों की डिलीवरी का दिन और समय चुन सकता हूँ?
दुर्भाग्य से यह संभव नहीं है. एक बार सामान भेज दिए जाने के बाद, आपको सामान के आगमन की निगरानी के लिए अपने ऑर्डर की ट्रैकिंग के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
5.क्या मैं कूरियर शाखा से पैकेज प्राप्त कर सकता हूँ?
हां, डिपॉजिट होल्ड विकल्प का लाभ उठाने के लिए चैट, टेलीफोन या ईमेल के माध्यम से सहायता मांगें
6.यदि कूरियर निकल जाए और मैं घर पर न रहूँ तो क्या होगा?
यदि आपका ऑर्डर डिलीवर हो गया है लेकिन आप उपस्थित नहीं थे, तो अगले कार्य दिवस पर नई डिलीवरी का प्रयास किया जाएगा।
7.क्या आप शनिवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर डिलीवरी करते हैं?
डिलीवरी हमेशा सोमवार से शुक्रवार तक होती है, शनिवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर कोरियर डिलीवरी या संग्रह नहीं करते हैं।
8.ड्रॉप शिपिंग क्या है और यह कैसे काम करती है?
आपको सीधे स्टॉक में रखे बिना अपने ग्राहकों को उत्पाद बेचने की अनुमति देता है, आप चुन सकते हैं कि गुमनाम रूप से भेजना है या अपने नाम से भेजना है
सीलिंग स्पॉटलाइट्स
इनडोर स्पॉटलाइट
छुपे हुए स्पॉटलाइट
