વેપાર નીતિઓ

તમારા પ્રશ્નનો જવાબ શોધી શકતા નથી? અમારો સંપર્ક કરો!
અમારી લાઇવ ચેટમાં અમારા ઓપરેટરોમાંથી એક હંમેશા તમને શ્રેષ્ઠ સહાય પૂરી પાડવા માટે તૈયાર છે.

અમારો સંપર્ક કરો
શું તમે શોધી રહ્યા છો?
  • 1. ડિસ્કાઉન્ટ પ્લાન
  • 2. ચુકવણીની પદ્ધતિઓ
  • 3. રીટર્ન પોલિસી
  • 4. ઓર્ડર, સમય અને રદ્દીકરણ
  • 5. શિપિંગ અને ડિલિવરી ખર્ચ

ડિસ્કાઉન્ટ પ્લાન

ડિસ્ટ્રીબ્યુટરની ખરીદીની રકમ (VAT શામેલ છે)

ડિસ્કાઉન્ટ

€1,220 કરતાં વધુની ખરીદી

5%

€2.440 કરતાં વધુની ખરીદી

10%

€6.100 કરતાં વધુની ખરીદી

15%

€9.150 કરતાં વધુની ખરીદી

20%

€12.200 કરતાં વધુની ખરીદી

25%

(ડિસ્ટ્રીબ્યુટર સ્ટેટસની વિનંતી કરવા માટેની આવશ્યકતાઓ: લેમ્પ અને ફાનસના જથ્થાબંધ અને છૂટક વેચાણ માટે કોમર્શિયલ લાઇસન્સ, ટેક્સ કોડ અને લાયકાત જરૂરી છે.)

વ્યવસાયિક ખરીદીની રકમ (VAT શામેલ)

ડિસ્કાઉન્ટ

€610 કરતાં વધુની ખરીદી

2%

€1.200 કરતાં વધુની ખરીદી

4%

€3.600 કરતાં વધુની ખરીદી

6%

€6.100 કરતાં વધુની ખરીદી

10%

€12.200 કરતાં વધુની ખરીદી

15%

€24.400 કરતાં વધુની ખરીદી

20%

(વ્યાવસાયિક દરજ્જા માટે અરજી કરવા માટેની આવશ્યકતાઓ: વ્યાવસાયિક લાયકાત જરૂરી છે, જેમ કે ઇલેક્ટ્રિશિયન લાયકાત, ડિઝાઇનર લાયકાત, જથ્થાબંધ વેપારી લાયકાત, કંપની બિઝનેસ લાઇસન્સ, ટેક્સ નંબર, વગેરે.)

ખાનગી ખરીદીની રકમ (VAT શામેલ)

ડિસ્કાઉન્ટ

€300 કરતાં વધુની ખરીદી

2%

€600 કરતાં વધુની ખરીદી

5%

€1.000 કરતાં વધુની ખરીદી

10%

(ખાનગી સ્થિતિ માટે અરજી કરવા માટેની આવશ્યકતાઓ: કોઈપણ અરજી કરી શકે છે, ફક્ત મૂળભૂત માહિતી જરૂરી છે.)

લૉગિન / નોંધણી

ચુકવણી ની રીત

Kosoom નીચેની ચુકવણી પદ્ધતિઓ સ્વીકારે છે:

1. ક્રેડિટ કાર્ડ.
2 પેપાલ
3. બેંક કાર્ડ
4. વ્યક્તિગત રીતે સામાન ઉપાડો (અમે મિલાન, ઇટાલી નજીક સ્થિત છીએ, અમારું સ્થાન જોવા માટે ક્લિક કરો)

કોઈપણ ચુકવણી પદ્ધતિઓમાં વધારાની ફી શામેલ નથી.

મને ચુકવણીમાં સમસ્યા છે, હું તે કેવી રીતે કરી શકું?
જો તમને તમારી ચુકવણીમાં સમસ્યા હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] અથવા +39 3400054590. અમારી ગ્રાહક સેવા તમને શ્રેષ્ઠ સહાય પૂરી પાડશે.

શું સાઇટ પર સૂચિબદ્ધ કિંમતો VAT સહિત છે?
કિંમતોમાં VATનો સમાવેશ થાય છે સિવાય કે અન્યથા સૂચવવામાં આવે.

રીટર્ન પોલિસી

1. વોરંટી રીટર્ન કેવી રીતે કામ કરે છે?
વોરંટીના સંદર્ભમાં ઉત્પાદનોના રિપ્લેસમેન્ટ હાથ ધરવા માટે તમારે તેને અમલમાં મૂકવાના ઈરાદાની જાણ ઈમેલ પર કરવી જોઈએ [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ખરીદી ઇન્વોઇસ નંબર અને ખામીયુક્ત ઉત્પાદનનો કોડ દર્શાવે છે. પછી એકવાર તમને રીટર્ન કરવા માટે સક્ષમ બનવાની પરવાનગી મળે પછી તમે માલને તેના મૂળ પેકેજિંગમાં મોકલી શકો છો અને તે જ એક 'બીજા બોક્સમાં સમાયેલ છે જે મૂળ પેકેજિંગને સુરક્ષિત કરે છે. જો રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ હવે ઉપલબ્ધ ન હોય તો તમને સમાન/સુધારેલા ઉત્પાદન સાથે બદલવામાં આવશે.

2. જો માલ નુકસાન પહોંચે તો મારે શું કરવું જોઈએ?
તમે તમારા ઓર્ડર સંદર્ભો (SKU કોડ, DDT નંબર અને ઓર્ડર નંબર) સાથે ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના ફોટા સાથેનો અહેવાલ મોકલી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] માલ પ્રાપ્ત થયાના 14 દિવસની અંદર. તેઓ તમને ઉત્પાદનને બદલવા માટે તમામ જરૂરી સૂચનાઓ મોકલશે.

3.મને ખોટો માલ મળ્યો છે, હું સાચો કેવી રીતે મેળવી શકું?
તમે તમારા ઑર્ડર સંદર્ભો (SKU કોડ, DDT નંબર અને ઑર્ડર નંબર) સાથે જોડાયેલ પ્રોડક્ટના ફોટા સાથે ઈમેલ પર રિપોર્ટ મોકલી શકો છો. [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] માલ પ્રાપ્ત થયાના 14 દિવસની અંદર. તેઓ તમને તમારા ઓર્ડરને બદલવા માટે તમામ જરૂરી સૂચનાઓ મોકલશે.

ઓર્ડર, સમય, રદ અને સંબંધિત નીતિઓ

1. હું ઉત્પાદન કેવી રીતે ઓર્ડર કરી શકું?
ઉત્પાદનનો ઓર્ડર આપવા માટે, ઇચ્છિત જથ્થાની બાજુમાં મળેલા "ઉમેરો" બટનનો ઉપયોગ કરીને તેને ફક્ત શોપિંગ કાર્ટમાં મૂકો. એકવાર શોપિંગ કાર્ટ ખુલી જાય પછી તમે દાખલ કરેલ ઉત્પાદનોની સૂચિની સમીક્ષા અથવા સંપાદિત કરી શકો છો. ચેકઆઉટ ચાલુ રાખીને તમે શિપિંગ સરનામું, ચુકવણી પદ્ધતિ અને વધારાની માહિતી સેટ કરી શકો છો. ઓર્ડરની પુષ્ટિ કર્યા પછી તમને વિનંતી કરેલ માલનો સારાંશ ધરાવતો એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.

2. ઝડપી ઓર્ડર
વધુ જટિલ ઓર્ડર માટે અથવા જો તમે ઉત્પાદન કોડ પહેલાથી જ જાણો છો, તો તમે ક્વિક ઓર્ડર ફંક્શનનો ઉપયોગ કરી શકો છો. પૃષ્ઠ પર તમે વસ્તુઓ અને જથ્થાની ફાઇલ અપલોડ કરી શકો છો અથવા કોષ્ટકમાં વિવિધ SKU દાખલ કરી શકો છો. ઓર્ડર હંમેશા ચેકઆઉટ દ્વારા સમાપ્ત થાય છે

3. મારા ઓર્ડર પર કેટલી ઝડપથી પ્રક્રિયા થાય છે?
અમે સામાન્ય રીતે 24-48 કલાકની અંદર શિપ કરીએ છીએ અને ઓર્ડર કરી શકાય તેવા ઉત્પાદનો સ્ટોકમાં છે!

4. એક વાર ઓર્ડર આપ્યા પછી શું હું બદલી શકું?
એકવાર પુષ્ટિ થઈ ગયા પછી, ઓર્ડર ફક્ત સપોર્ટ દ્વારા બદલી શકાય છે. ચેટ દ્વારા અમને લખો, +39 3400054590 પર કૉલ કરો અથવા આના પર ઇમેઇલ મોકલો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ઓર્ડર નંબર સ્પષ્ટ કરે છે.

5. શું હું મારો ઓર્ડર રદ કરી શકું?
હા, તમે તમારો ઓર્ડર ફક્ત ત્યારે જ રદ કરી શકો છો જો કુરિયર દ્વારા તેની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી ન હોય. ઓર્ડર કરતી વખતે પસંદ કરેલ ચુકવણી પદ્ધતિના આધારે તમને રિફંડ (7 દિવસની અંદર) પ્રાપ્ત થશે. ચેટ દ્વારા અમને લખો, +39 3400054590 અથવા ઇમેઇલ પર કૉલ કરો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] અને ઓર્ડર નંબર ટાંકો

શિપિંગ અને ડિલિવરી ખર્ચ

તમારી ડિલિવરી શરતો

ઇટાલી માટે શિપમેન્ટ

શિપિંગ ખર્ચ €5, €99 થી વધુ શિપિંગ ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે.

ઇટાલી બહાર EU

પોસ્ટેજ માટે €20

અન્ય વિસ્તારો

પોસ્ટેજ માટે €50

મારો ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરવામાં કેટલો સમય લાગે છે?
અમે સામાન્ય રીતે 24-48 કલાકની અંદર જહાજ મોકલીએ છીએ, જો ત્યાં ખાસ કિસ્સાઓ હોય તો તે સમયસર સમજાવવામાં આવશે, બધા ઉત્પાદનો ઇટાલીમાં અમારા વેરહાઉસમાંથી મોકલવામાં આવે છે.

1.તમે કયા કુરિયરનો ઉપયોગ કરો છો?
શિપમેન્ટ બજારમાં શ્રેષ્ઠ એક્સપ્રેસ કુરિયર્સ દ્વારા કરવામાં આવે છે: (BRT, DHL, GLS). દ્વારા કુરિયરની પસંદગી કરવામાં આવશે Kosoom વસ્તુના પ્રકાર અને ડિલિવરી સ્થાનના આધારે.

2. શું હું શિપિંગ ખર્ચ બચાવવા માટે તમારા સ્થાન પર ઉત્પાદનો એકત્રિત કરી શકું?
ચેકઆઉટ પર, શિપિંગ હેઠળ "વ્યક્તિમાં એકત્રિત કરો" પસંદ કરો (અમારા ઇટાલિયન વેરહાઉસનું સ્થાન જોવા માટે ક્લિક કરો) અને તમે અમારી પાસેથી તમારો ઓર્ડર એકત્રિત કરી શકો છો. એકવાર તમને તમારા ઓર્ડરની પુષ્ટિ મળી જાય, પછી તમે તેને સોમવારથી શુક્રવાર 9.00 થી 18.00 સુધી એકત્રિત કરી શકો છો.

3.તમે ક્યાં મોકલો છો?
શિપમેન્ટ સમગ્ર ઇટાલીમાં કરવામાં આવે છે, અન્ય પ્રદેશો અથવા ઇટાલીની બહારના દેશો માટે શિપિંગ ખર્ચ વાસ્તવિક પરિસ્થિતિના આધારે લેવામાં આવે છે.

4. શું હું ઉત્પાદનોની ડિલિવરીનો દિવસ અને સમય પસંદ કરી શકું?
કમનસીબે તે શક્ય નથી. એકવાર માલ મોકલવામાં આવ્યા પછી, તમને માલના આગમન પર દેખરેખ રાખવા માટે તમારા ઓર્ડરના ટ્રેકિંગ સાથે એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.

5. શું હું કુરિયર શાખામાં પેકેજ એકત્રિત કરી શકું?
હા, ડિપોઝિટ હોલ્ડ વિકલ્પનો લાભ લેવા માટે ચેટ, ટેલિફોન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા સમર્થન માટે પૂછો

6. જો કુરિયર પસાર થાય અને હું ઘરે ન હોઉં તો શું થશે?
જો તમારા ઓર્ડર વિતરિત કરવામાં આવ્યા છે પરંતુ તમે હાજર ન હતા, તો પછીના કામકાજના દિવસે નવી ડિલિવરી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવશે.

7.શું તમે શનિવાર અને જાહેર રજાના દિવસે ડિલિવરી કરો છો?
ડિલિવરી હંમેશા સોમવારથી શુક્રવાર સુધી થાય છે, કુરિયર્સ શનિવાર અને જાહેર રજાઓ પર ડિલિવરી અથવા એકત્રિત કરતા નથી.

8.ડ્રોપ શિપિંગ શું છે અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?
તમને તમારા ગ્રાહકોને સીધા સ્ટોકમાં રાખ્યા વિના ઉત્પાદનો વેચવાની મંજૂરી આપે છે, તમે અજ્ઞાત રૂપે મોકલવા કે તમારા નામે પસંદ કરી શકો છો