Hannelsbelied
Kin it antwurd op jo fraach net fine? Kontakt mei ús opnimme!
Yn ús live chat is ien fan ús operators altyd ree om jo de bêste bystân te jaan.
SJOEN UN US A MESSAGE
KONTAKT YNFORMAASJE
Hawwe jo fragen oer hoe't wy jo bedriuw kinne helpe? Stjoer ús in e-post en wy nimme meikoarten kontakt op.
Koarting Plan
|
Oankeapbedrach fan distributeur (ynklusyf btw) |
koartings |
|---|---|
|
Oankeapen fan mear as € 1,220 |
5% |
|
Oankeapen fan mear as € 2.440 |
10% |
|
Oankeapen fan mear as € 6.100 |
15% |
|
Oankeapen fan mear as € 9.150 |
20% |
|
Oankeapen fan mear as € 12.200 |
25% |
(Easken foar it oanfreegjen fan distributeurstatus: kommersjele lisinsje, belestingkoade en kwalifikaasje foar de grut- en detailferkeap fan lampen en lantearnen binne fereaske.)
|
Profesjonele oankeapbedrach (btw ynbegrepen) |
koartings |
|---|---|
|
Oankeapen fan mear as € 610 |
2% |
|
Oankeapen fan mear as € 1.200 |
4% |
|
Oankeapen fan mear as € 3.600 |
6% |
|
Oankeapen fan mear as € 6.100 |
10% |
|
Oankeapen fan mear as € 12.200 |
15% |
|
Oankeapen fan mear as € 24.400 |
20% |
(Easken foar it oanfreegjen fan profesjonele status: profesjonele kwalifikaasjes binne fereaske, lykas kwalifikaasje fan elektricien, kwalifikaasje fan ûntwerper, kwalifikaasje foar gruthannel, bedriuwslisinsje foar bedriuw, belestingnûmer, ensfh.)
|
Privee oankeapbedrach (btw ynbegrepen) |
koartings |
|---|---|
|
Oankeapen fan mear as € 300 |
2% |
|
Oankeapen fan mear as € 600 |
5% |
|
Oankeapen fan mear as € 1.000 |
10% |
(Easken foar it oanfreegjen fan priveestatus: elkenien kin oanfreegje, allinich basisynformaasje is fereaske.)
Wize fan beteljen
Kosoom akseptearret de folgjende betelmethoden:
1. Credit Card.
2 PayPal
3. Bankkaart
4. Persoanlik it guod ophelje (wy lizze tichtby Milaan, Itaalje, klikje om ús lokaasje te sjen)
Gjin fan 'e betelmethoden befettet ekstra fergoedingen.
Ik haw problemen mei betelling, hoe kin ik it dwaan?
As jo problemen hawwe mei jo betelling, nim dan kontakt mei ús op [e-post beskerme] of +39 3400054590. Us klanteservice sil jo de bêste bystân jaan.
Binne de prizen op 'e side ynklusief BTW?
Prizen binne ynklusyf btw, útsein as oars oanjûn.
Return belied
1.Hoe wurket de garânsje werom?
Om de ferfanging fan produkten yn termen fan garânsje út te fieren, moatte jo de bedoeling om it út te fieren oan 'e e-post rapportearje [e-post beskerme] oanjout fan it oankeapfaktuurnûmer en de koade fan it defekte produkt. Dan ienris jo krije tastimming te kinnen útfiere it werom kinne jo stjoere it guod yn syn orizjinele ferpakking en dat itselde is befette yn in 'oare doaze dy't beskermet de orizjinele ferpakking. Yn it gefal dat it ferfangende produkt net mear beskikber is, wurde jo ferfongen troch in ferlykber / ferbettere produkt.
2.Wat moat ik dwaan as it guod skansearre komt?
Jo kinne in rapport stjoere mei jo bestellingsreferinsjes (SKU-koade, DDT-nûmer en bestelnûmer) mei foto's fan it skansearre produkt nei [e-post beskerme] binnen 14 dagen nei ûntfangst fan it guod. Se stjoere jo alle nedige ynstruksjes foar it ferfangen fan it produkt.
3.Ik krige de ferkearde merchandise, hoe kin ik de juste krije?
Jo kinne in rapport stjoere mei jo bestellingsreferinsjes (SKU-koade, DDT-nûmer, en bestelnûmer) taheakke foto's fan it produkt nei e-post [e-post beskerme] binnen 14 dagen nei ûntfangst fan it guod. Se stjoere jo alle nedige ynstruksjes foar it ferfangen fan jo bestelling.
Oarders, timing, cancellations en relatearre belied
1.Hoe kin ik it produkt bestelle?
Om in produkt te bestellen, pleats it gewoan yn 'e winkelkarre mei de knop "Tafoegje" fûn neist de winske kwantiteit. Sadree't de winkelkarre iepen is, kinne jo de list mei ynfierde produkten besjen of bewurkje. Trochgean nei kassa kinne jo ferstjoeradres, betellingsmetoade en oanfoljende ynformaasje ynstelle. Nei it befêstigjen fan de bestelling krije jo in e-post mei in gearfetting fan it frege guod.
2.Quick Order
Foar mear komplekse oarders of as jo de produktkoade al kenne, kinne jo de funksje Quick Order brûke. Op de side kinne jo in bestân fan items en hoemannichten uploade of de ferskate SKU's yn 'e tabel ynfiere. De bestelling wurdt altyd ôfsletten fia kassa
3.Hoe fluch wurdt myn bestelling ferwurke?
Wy ferstjoere normaal binnen 24-48 oeren en de produkten dy't kinne wurde besteld binne op foarried!
4.Kin ik de bestelling wizigje as it ienris pleatst is?
Ien kear befêstige, kin de bestelling allinich wizige wurde fia stipe. Skriuw nei ús fia petear, skilje +39 3400054590 of stjoer in e-mail nei [e-post beskerme] oantsjutting fan it oardernûmer.
5. Kin ik annulearje myn bestelling?
Ja, jo kinne jo bestelling allinich annulearje as it net is ferwurke troch de koerier. Jo krije in restitúsje (binnen 7 dagen) basearre op de selektearre betelmetoade by it bestellen. Skriuw nei ús fia petear, skilje +39 3400054590 of e-post [e-post beskerme] en quote it bestelnûmer
Ferstjoer- en ferstjoerkosten
Jo levering betingsten
Ferstjoerings nei Itaalje
Ferstjoerkosten € 5, oer € 99 ferstjoerkosten ynbegrepen.
EU bûten Itaalje
€ 20 foar porto
Oare gebieten
€ 50 foar porto
Hoe lang duorret it om myn bestelling te ûntfangen?
Wy ferstjoere normaal binnen 24-48 oeren, as d'r spesjale gefallen binne, wurde se op 'e tiid útlein, alle produkten wurde ferstjoerd fan ús pakhús yn Itaalje.
1.Hokker koeriers brûke jo?
Ferstjoerings wurde makke troch de bêste ekspresjekoeriers op 'e merk: (BRT, DHL, GLS). De kar fan koerier wurdt makke troch Kosoom basearre op it type item en de levering lokaasje.
2.Kin ik de produkten op jo lokaasje sammelje om ferstjoerkosten te besparjen?
Selektearje by de kassa "In persoan sammelje" ûnder Ferstjoeren (klikje om de lokaasje fan ús Italjaanske pakhús te sjen) en jo kinne jo bestelling by ús ophelje. Sadree't jo hawwe ûntfongen befêstiging fan jo bestelling, kinne jo sammelje it fan moandei oant en mei freed fan 9.00 oan 18.00.
3.Wêr ferstjoere jo?
Ferstjoeren wurde makke yn hiel Itaalje, ferstjoerkosten foar oare regio's as lannen bûten Itaalje wurde yn rekken brocht op basis fan 'e werklike situaasje.
4.Kin ik de dei en tiid fan levering fan 'e produkten kieze?
Spitigernôch is it net mooglik. Sadree't it guod is ferstjoerd, krije jo in e-post mei it folgjen fan jo bestelling om de komst fan it guod te kontrolearjen.
5.Kin ik it pakket sammelje by de koeriersôfdieling?
Ja, freegje om stipe fia petear, tillefoan of e-post om te profitearjen fan de opsje foar boarchhâld
6.Wat bart der as de koerier foarby giet en ik bin net thús?
As jo bestellingen wurde levere, mar jo wiene net oanwêzich, in nije levering wurdt besocht op de folgjende wurkdei.
7.Make jo leveringen op sneons en feestdagen?
Levering fynt altyd plak fan moandei oant en mei freed, koeriers leverje of sammelje net op sneons en feestdagen.
8.Wat is drop shipping en hoe wurket it?
Hjirmei kinne jo produkten ferkeapje oan jo klanten sûnder se direkt op foarried te hawwen, jo kinne kieze om anonym te ferstjoeren of op jo namme
Plafond Spotlights
Binnen Spotlight
Ynboude Spotlights
