Kauppapolitiikka

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota meihin yhteyttä!
Live-chatissamme yksi operaattoreistamme on aina valmis antamaan sinulle parasta apua.

ottaa meihin yhteyttä
Mitä etsit?
  • 1. Alennussuunnitelma
  • 2. Maksutavat
  • 3. Palautuskäytännöt
  • 4. Tilaukset, ajoitus ja peruutukset
  • 5. Toimitus- ja toimituskulut

Alennussuunnitelma

Jakelijan ostosumma (sisältää ALV)

Alennukset

Yli 1,220 XNUMX euron ostokset

5%

Yli 2.440 XNUMX euron ostokset

10%

Yli 6.100 XNUMX euron ostokset

15%

Yli 9.150 XNUMX euron ostokset

20%

Yli 12.200 XNUMX euron ostokset

25%

(Edellytykset jakelijastatuksen hakemiselle: vaaditaan kaupallinen lupa, verotunnus ja kelpoisuus lamppujen ja lyhtyjen tukku- ja vähittäismyyntiin.)

Ammattimainen ostosumma (sisältää ALV)

Alennukset

Yli 610 XNUMX euron ostokset

2%

Yli 1.200 XNUMX euron ostokset

4%

Yli 3.600 XNUMX euron ostokset

6%

Yli 6.100 XNUMX euron ostokset

10%

Yli 12.200 XNUMX euron ostokset

15%

Yli 24.400 XNUMX euron ostokset

20%

(Edellytykset ammattiaseman hakemiselle: vaaditaan ammattipätevyys, kuten sähköasentajan pätevyys, suunnittelijan pätevyys, tukkukauppiaan pätevyys, yrityksen toimilupa, veronumero jne.)

Yksityinen ostosumma (sisältää ALV)

Alennukset

Yli 300 XNUMX euron ostokset

2%

Yli 600 euron ostot

5%

Yli 1.000 euron ostot

10%

(Edellytykset yksityisen statuksen hakemiselle: kuka tahansa voi hakea, vaaditaan vain perustiedot.)

Kirjaudu / rekisteröidy

Maksutapa

Kosoom hyväksyy seuraavat maksutavat:

1. Luottokortti.
2. PayPal
3. Pankkikortti
4. Nouda tavarat henkilökohtaisesti (sijaitsemme lähellä Milanoa, Italiaa, napsauta nähdäksesi sijaintimme)

Yksikään maksutavoista ei sisällä lisämaksuja.

Minulla on ongelmia maksun kanssa, miten voin tehdä sen?
Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa, ota yhteyttä osoitteeseen [sähköposti suojattu] tai +39 3400054590. Asiakaspalvelumme auttaa sinua parhaiten.

Ovatko sivustolla mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron?
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Palautuskäytännöt

1.Kuinka takuun palautus toimii?
Suorittaaksesi tuotteiden takuun vaihdon sinun tulee ilmoittaa aikomuksestasi toteuttaa se sähköpostitse [sähköposti suojattu] jossa ilmoitetaan ostolaskun numero ja viallisen tuotteen koodi. Sitten kun saat luvan palauttamiseen, voit lähettää tavarat alkuperäisessä pakkauksessaan ja että se on "toisessa laatikossa, joka suojaa alkuperäistä pakkausta". Jos korvaava tuote ei ole enää saatavilla, sinut korvataan vastaavalla/parannetulla tuotteella.

2. Mitä minun pitäisi tehdä, jos tavarat saapuvat vahingoittuneena?
Voit lähettää raportin tilausviitteineen (SKU-koodi, DDT-numero ja tilausnumero) sekä kuvia vahingoittuneesta tuotteesta osoitteeseen [sähköposti suojattu] 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. He lähettävät sinulle kaikki tarvittavat ohjeet tuotteen vaihtamiseen.

3.Sain väärän tuotteen, miten saan oikean tuotteen?
Voit lähettää raportin tilausviitteineen (SKU-koodi, DDT-numero ja tilausnumero) liitteenä olevista kuvista tuotteesta sähköpostiin [sähköposti suojattu] 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. He lähettävät sinulle kaikki tarvittavat ohjeet tilauksesi korvaamiseksi.

Tilaukset, ajoitus, peruutukset ja niihin liittyvät käytännöt

1.Kuinka voin tilata tuotteen?
Tilataksesi tuotteen laita se ostoskoriin haluamasi määrän vieressä olevasta "Lisää"-painikkeesta. Kun ostoskori on avattu, voit tarkastella tai muokata syötettyjen tuotteiden luetteloa. Jatkamalla kassalle voit määrittää toimitusosoitteen, maksutavan ja lisätietoja. Tilauksen vahvistamisen jälkeen saat sähköpostiisi yhteenvedon pyytämästäsi tuotteista.

2. Pikatilaus
Monimutkaisempiin tilauksiin tai jos tiedät jo tuotekoodin, voit käyttää Pikatilaus-toimintoa. Sivulla voit ladata tiedoston nimikkeistä ja määristä tai syöttää eri SKU:t taulukkoon. Tilaus tehdään aina kassalla

3.Kuinka nopeasti tilaukseni käsitellään?
Toimitamme yleensä 24-48 tunnin sisällä ja tilattavat tuotteet ovat varastossa!

4. Voinko muuttaa tilausta sen tekemisen jälkeen?
Kun tilaus on vahvistettu, sitä voidaan muuttaa vain tuen kautta. Kirjoita meille chatin kautta, soita +39 3400054590 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu] ilmoittamalla tilausnumeron.

5. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi vain, jos kuriiri ei ole käsitellyt sitä. Saat hyvityksen (7 päivän sisällä) tilauksen yhteydessä valitun maksutavan perusteella. Kirjoita meille chatin kautta, soita +39 3400054590 tai lähetä sähköpostia [sähköposti suojattu] ja mainitse tilausnumero

Spedizioni e spese di consegna

Toimitusehdot

Lähetykset Italiaan

Toimituskulut 5€, yli 99€ postikulut.

EU Italian ulkopuolella

20€ postikulut

Muut alueet

50€ postikulut

Kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?
Toimitamme yleensä 24-48 tunnin sisällä, erikoistapauksissa selvitetään ajoissa, kaikki tuotteet lähetetään varastoltamme Italiasta.

1.Mitä kuriireita käytät?
Lähetykset tekevät markkinoiden parhaat pikakuriirit: (BRT, DHL, GLS). Kuriirin valinnan tekee Kosoom tuotteen tyypin ja toimituspaikan perusteella.

2. Voinko noutaa tuotteet paikastasi toimituskulujen säästämiseksi?
Valitse kassalla Toimitus kohdasta "Nouda henkilökohtaisesti" (Napsauta nähdäksesi Italian varastomme sijainnin) ja voit noutaa tilauksesi meiltä. Kun olet saanut tilausvahvistuksen, voit noutaa sen maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.00.

3. Minne lähetät?
Lähetykset tehdään kaikkialla Italiassa, muille alueille tai Italian ulkopuolisille maille toimituskulut veloitetaan todellisen tilanteen mukaan.

4. Voinko valita tuotteiden toimituspäivän ja -ajan?
Valitettavasti se ei ole mahdollista. Kun tavarat on lähetetty, saat sähköpostiisi tilauksesi seurannan seurataksesi tavaroiden saapumista.

5. Voinko noutaa paketin kuriirikonttorista?
Kyllä, pyydä tukea chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta hyödyntääksesi talletuspidätysvaihtoehtoa

6. Mitä tapahtuu, jos kuriiri ohittaa, enkä ole kotona?
Jos tilauksesi toimitetaan, mutta et ollut paikalla, uusi toimitus yritetään seuraavana arkipäivänä.

7. Toimitatko lauantaisin ja pyhäpäivinä?
Toimitus tapahtuu aina maanantaista perjantaihin, kuriirit eivät toimita tai nouda lauantaisin ja pyhäpäivinä.

8. Mikä on drop shipping ja miten se toimii?
Voit myydä tuotteita asiakkaillesi ilman, että niitä on suoraan varastossa, voit valita, lähetätkö ne nimettömänä vai omalla nimelläsi