FAQS
Maksutavat
1. Luottokortti.
2. PayPal
3. Pankkikortti
4. Nouda tavarat henkilökohtaisesti (sijaitsemme lähellä Milanoa, Italiaa, napsauta nähdäksesi sijaintimme)
Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa, ota yhteyttä osoitteeseen [sähköposti suojattu] tai +39 3400054590. Asiakaspalvelumme auttaa sinua parhaiten.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Palautuskäytännöt
Suorittaaksesi tuotteiden takuun vaihdon sinun tulee ilmoittaa aikomuksestasi toteuttaa se sähköpostitse [sähköposti suojattu] jossa ilmoitetaan ostolaskun numero ja viallisen tuotteen koodi. Sitten kun saat luvan palauttamiseen, voit lähettää tavarat alkuperäisessä pakkauksessaan ja että se on "toisessa laatikossa, joka suojaa alkuperäistä pakkausta". Jos korvaava tuote ei ole enää saatavilla, sinut korvataan vastaavalla/parannetulla tuotteella.
Voit lähettää raportin tilausviitteineen (SKU-koodi, DDT-numero ja tilausnumero) sekä kuvia vahingoittuneesta tuotteesta osoitteeseen [sähköposti suojattu] 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. He lähettävät sinulle kaikki tarvittavat ohjeet tuotteen vaihtamiseen.
Voit lähettää raportin tilausviitteineen (SKU-koodi, DDT-numero ja tilausnumero) liitteenä olevista kuvista tuotteesta sähköpostiin [sähköposti suojattu] 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. He lähettävät sinulle kaikki tarvittavat ohjeet tilauksesi korvaamiseksi.
tilata
Tilataksesi tuotteen laita se ostoskoriin haluamasi määrän vieressä olevasta "Lisää"-painikkeesta. Kun ostoskori on avattu, voit tarkastella tai muokata syötettyjen tuotteiden luetteloa. Jatkamalla kassalle voit määrittää toimitusosoitteen, maksutavan ja lisätietoja. Tilauksen vahvistamisen jälkeen saat sähköpostiisi yhteenvedon pyytämästäsi tuotteista.
Monimutkaisempiin tilauksiin tai jos tiedät jo tuotekoodin, voit käyttää Pikatilaus-toimintoa. Sivulla voit ladata tiedoston nimikkeistä ja määristä tai syöttää eri SKU:t taulukkoon. Tilaus tehdään aina kassalla
Toimitamme yleensä 24-48 tunnin sisällä ja tilattavat tuotteet ovat varastossa!
Kun tilaus on vahvistettu, sitä voidaan muuttaa vain tuen kautta. Kirjoita meille chatin kautta, soita 03-951-56222 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu] ilmoittamalla tilausnumeron.
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi vain, jos kuriiri ei ole käsitellyt sitä. Saat hyvityksen (7 päivän sisällä) tilauksen yhteydessä valitun maksutavan perusteella. Kirjoita meille chatin kautta, soita +39 3400054590 tai lähetä sähköpostia [sähköposti suojattu] ja mainitse tilausnumero
kuljettaa
Lähetykset tekevät markkinoiden parhaat pikakuriirit: (BRT, DHL, GLS). Kuriirin valinnan tekee Kosoom tuotteen tyypin ja toimituspaikan perusteella.
Valitse kassalla Toimitus kohdasta "Nouda henkilökohtaisesti" (Napsauta nähdäksesi Italian varastomme sijainnin) ja voit noutaa tilauksesi meiltä. Kun olet saanut tilausvahvistuksen, voit noutaa sen maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.00.
Lähetykset tehdään kaikkialla Italiassa, muille alueille tai Italian ulkopuolisille maille toimituskulut veloitetaan todellisen tilanteen mukaan.
Valitettavasti se ei ole mahdollista. Kun tavarat on lähetetty, saat sähköpostiisi tilauksesi seurannan seurataksesi tavaroiden saapumista.
Kyllä, pyydä tukea chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta hyödyntääksesi talletuspidätysvaihtoehtoa
Jos tilauksesi toimitetaan, mutta et ollut paikalla, uusi toimitus yritetään seuraavana arkipäivänä.
Toimitus tapahtuu aina maanantaista perjantaihin, kuriirit eivät toimita tai nouda lauantaisin ja pyhäpäivinä.
Voit myydä tuotteita asiakkaillesi ilman, että niitä on suoraan varastossa, voit valita, lähetätkö ne nimettömänä vai omalla nimelläsi
Tarvitsetko lisäapua?
LÄHETÄ MEILLE VIESTI
YHTEYSTIEDOT
Onko sinulla kysyttävää siitä, kuinka voimme auttaa yritystäsi? Lähetä meille sähköpostia ja otamme pian yhteyttä.
SAATAT PITÄÄ MYÖS…
VIIMEISIMMÄT UUTISET
Kuinka valita ja käyttää erityyppisiä LED-valonauhoja
Mikä on LED-lineaarinen valaistus?
Kuinka valita LED-kiskovalot?
Kattovalaisimet
Sisätilojen kohdevalo
Upotetut kohdevalot
