سیاست های تجاری

1. از کدام پیک ها استفاده می کنید؟
حمل و نقل توسط بهترین پیک اکسپرس موجود در بازار انجام می شود: (BRT، DHL، GLS). انتخاب پیک توسط Kosoom بر اساس نوع کالا و محل تحویل

2. آیا می توانم برای صرفه جویی در هزینه های حمل و نقل، محصولات را در محل شما جمع آوری کنم؟
هنگام تسویه‌حساب، در بخش حمل و نقل، «جمع آوری حضوری» را انتخاب کنید (برای دیدن محل انبار ایتالیایی ما کلیک کنید) و شما می توانید سفارش خود را از ما دریافت کنید. پس از دریافت تاییدیه سفارش خود، می توانید آن را از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9.00:18.00 تا XNUMX:XNUMX تحویل بگیرید.

3. کجا حمل می کنید؟
حمل و نقل در سراسر ایتالیا انجام می شود، هزینه حمل و نقل برای سایر مناطق یا کشورهای خارج از ایتالیا بر اساس وضعیت واقعی محاسبه می شود.

4. آیا می توانم روز و ساعت تحویل محصولات را انتخاب کنم؟
متاسفانه امکان پذیر نیست. پس از ارسال کالا، یک ایمیل با ردیابی سفارش خود برای نظارت بر ورود کالا دریافت خواهید کرد.

5. آیا می توانم بسته را در شعبه پیک جمع آوری کنم؟
بله، از طریق چت، تلفن یا ایمیل درخواست پشتیبانی کنید تا از گزینه نگهداری سپرده استفاده کنید

6.اگر پیک عبور کند و من در خانه نباشم چه اتفاقی می افتد؟
در صورتی که سفارشات شما تحویل داده شود اما حضور نداشته باشید، در روز کاری بعد اقدام به تحویل مجدد می شود.

7. آیا در روزهای شنبه و تعطیلات رسمی تحویل می دهید؟
تحویل همیشه از دوشنبه تا جمعه انجام می شود، پیک ها در روزهای شنبه و تعطیلات رسمی تحویل و تحویل نمی گیرند.

8. Drop Shipping چیست و چگونه کار می کند؟
به شما امکان می دهد محصولات را بدون داشتن مستقیم در انبار به مشتریان خود بفروشید، می توانید انتخاب کنید که به صورت ناشناس ارسال کنید یا به نام خود