Kaubanduspoliitika

Kas te ei leia oma küsimusele vastust? Võta meiega ühendust!
Meie otsevestluses on üks meie operaatoritest alati valmis pakkuma teile parimat abi.

võta meiega ühendust
Mida te otsite?
  • 1. Allahindlusplaan
  • 2. Makseviisid
  • 3. Tagastamispoliitika
  • 4. Tellimused, ajastus ja tühistamised
  • 5. Saatmis- ja tarnekulud

Soodusplaan

Edasimüüja ostusumma (sisaldab käibemaksu)

Allahindlused

Ostud üle 1,220 €

5%

Ostud üle 2.440 €

10%

Ostud üle 6.100 €

15%

Ostud üle 9.150 €

20%

Ostud üle 12.200 €

25%

(Nõuded turustaja staatuse taotlemiseks: nõutav on kommertslitsents, maksukood ja kvalifikatsioon lampide ja laternate hulgi- ja jaemüügiks.)

Professionaalse ostusumma (sisaldab käibemaksu)

Allahindlused

Ostud üle 610 €

2%

Ostud üle 1.200 €

4%

Ostud üle 3.600 €

6%

Ostud üle 6.100 €

10%

Ostud üle 12.200 €

15%

Ostud üle 24.400 €

20%

(Nõuded kutsestaatuse taotlemiseks: nõutav on kutsekvalifikatsioon, näiteks elektriku kvalifikatsioon, projekteerija kvalifikatsioon, hulgimüüja kvalifikatsioon, ettevõtte tegevusluba, maksunumber jne)

Era ostusumma (sisaldab käibemaksu)

Allahindlused

Ostud üle 300 €

2%

Ostetud üle 600€

5%

Ostetud üle 1.000€

10%

(Nõuded erastaatuse taotlemiseks: kandideerida võivad kõik, nõutakse vaid põhiteavet.)

Logi sisse / Registreeri

Makseviis

Kosoom aktsepteerib järgmisi makseviise:

1. Krediitkaart.
2. PayPal
3. Pangakaart
4. Kaubale isiklikult järele tulla (asume Itaalias Milano lähedal, klõpsake meie asukoha vaatamiseks)

Ükski makseviis ei sisalda lisatasusid.

Mul on maksega probleeme, kuidas seda teha?
Kui teil on maksega probleeme, võtke meiega ühendust aadressil [meiliga kaitstud] või +39 3400054590. Meie klienditeenindus annab teile parimat abi.

Kas saidil toodud hinnad sisaldavad käibemaksu?
Hinnad sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.

Tagastamispoliitika

1.Kuidas garantiitagastus toimib?
Garantiitingimustes toodete väljavahetamiseks peate selle rakendamise kavatsusest teatama meilile [meiliga kaitstud] märkides ära ostuarve numbri ja defektiga toote koodi. Kui olete saanud loa tagastamiseks, saate kauba saata originaalpakendis ja see on teises karbis, mis kaitseb originaalpakendit. Kui asendustoode pole enam saadaval, asendatakse teid sarnase/täiustatud tootega.

2. Mida teha, kui kaup saabub kahjustatud?
Saate saata aruande oma tellimuse viidetega (SKU kood, DDT number ja tellimuse number) koos fotodega kahjustatud tootest aadressile [meiliga kaitstud] 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Nad saadavad teile kõik vajalikud juhised toote asendamiseks.

3.Sain vale kauba, kuidas ma saan õiget?
Saate saata meilile aruande koos oma tellimuse viidetega (SKU kood, DDT number ja tellimuse number), millele on lisatud toote fotod [meiliga kaitstud] 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Nad saadavad teile kõik vajalikud juhised teie tellimuse asendamiseks.

Tellimused, ajastus, tühistamised ja nendega seotud eeskirjad

1.Kuidas ma saan toodet tellida?
Toote tellimiseks pane see lihtsalt ostukorvi, kasutades soovitud koguse juures olevat nuppu "Lisa". Kui ostukorv on avatud, saate sisestatud toodete nimekirja üle vaadata või seda muuta. Kassasse jätkates saate määrata tarneaadressi, makseviisi ja lisateavet. Pärast tellimuse kinnitamist saate e-kirja, mis sisaldab kokkuvõtet soovitud kaupadest.

2. Kiirtellimus
Keerulisemate tellimuste tegemiseks või tootekoodi juba teadmisel saab kasutada kiirtellimuse funktsiooni. Lehel saate üles laadida kaupade ja koguste faili või sisestada tabelisse erinevad SKU-d. Tellimus vormistatakse alati kassaga

3. Kui kiiresti minu tellimust töödeldakse?
Tavaliselt tarnime 24-48 tunni jooksul ja tellitavad tooted on laos olemas!

4. Kas ma saan tellimust pärast selle esitamist muuta?
Pärast kinnitamist saab tellimust muuta ainult toe kaudu. Kirjutage meile vestluse kaudu, helistage +39 3400054590 või saatke e-kiri [meiliga kaitstud] tellimuse numbri täpsustamine.

5. Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Jah, saate oma tellimuse tühistada ainult siis, kui kuller pole seda töötlenud. Tellimuse vormistamisel valitud makseviisi alusel saate raha tagasi (7 päeva jooksul). Kirjutage meile vestluse kaudu, helistage +39 3400054590 või saatke e-kiri [meiliga kaitstud] ja märkige tellimuse number

Saatmis- ja tarnekulud

Teie tarnetingimused

Saadetised Itaaliasse

Saatekulu 5 €, üle 99 € hinna sees saatekulu.

EL väljaspool Itaaliat

20€ postikulu

Muud valdkonnad

50€ postikulu

Kui kaua võtab minu tellimuse kättesaamine aega?
Tavaliselt saadame teele 24-48 tunni jooksul, erijuhtumite korral selgitatakse need õigeaegselt, kõik tooted saadetakse meie Itaalia laost.

1.Milliseid kullereid kasutate?
Saadetisi teevad turu parimad kiirkullerid: (BRT, DHL, GLS). Kulleri valiku teeb Kosoom olenevalt kauba tüübist ja kohaletoimetamise asukohast.

2. Kas ma saan tooteid teie asukohta koguda, et säästa saatmiskulusid?
Kassas valige kohaletoimetamise alt "Koos kätte isiklikult" (klõpsake meie Itaalia lao asukoha vaatamiseks) ja saate oma tellimuse meilt kätte saada. Kui olete saanud tellimuse kinnituse, saate selle järgi tulla esmaspäevast reedeni kella 9.00-18.00.

3. Kuhu saadate?
Saadetised toimuvad kogu Itaalias, teistesse piirkondadesse või väljaspool Itaaliat asuvatesse riikidesse transpordikulud arvestatakse tegeliku olukorra alusel.

4.Kas ma saan valida toodete kohaletoimetamise päeva ja kellaaja?
Kahjuks pole see võimalik. Kui kaup on teele saadetud, saate e-kirja oma tellimuse jälgimisega, et jälgida kauba saabumist.

5. Kas ma saan paki kulleri kontorist järele tulla?
Jah, deposiidi hoidmise võimaluse kasutamiseks küsige tuge vestluse, telefoni või meili teel

6.Mis juhtub, kui kuller möödub ja mind pole kodus?
Kui teie tellimused toimetatakse kohale, kuid te ei olnud kohal, proovitakse järgmisel tööpäeval uus kohaletoimetamine.

7. Kas tarned laupäeviti ja riiklikel pühadel?
Kohaletoimetamine toimub alati esmaspäevast reedeni, laupäeviti ja riigipühadel kullerid kohale ei toimeta ega järgi.

8. Mis on kauba saatmine ja kuidas see toimib?
Võimaldab müüa tooteid oma klientidele, ilma et neid laos oleks, saate valida, kas tarnida anonüümselt või oma nimel