FAQs
pago metodoj
1. Kreditkarto.
2 PayPal
3. Bankkarto
4. Persone prenu la varojn (ni situas proksime de Milano, Italio, alklaku por vidi nian lokon)
Se vi havas problemojn kun via pago, bonvolu kontakti nin ĉe [retpoŝte protektita] aŭ +39 3400054590. Nia klienta servo provizos al vi la plej bonan helpon.
Prezoj inkluzivas AVI krom se alie indikite.
Politikoj de reveno
Por efektivigi la anstataŭigon de produktoj laŭ garantio vi devas raporti la intencon efektivigi ĝin al la retpoŝto [retpoŝte protektita] indikante la aĉetan fakturon kaj la kodon de la misa produkto. Tiam, kiam vi ricevas permeson por povi plenumi la revenon, vi povas sendi la varojn en sia originala pakaĵo kaj ke la sama estas enhavita en 'alia skatolo kiu protektas la originalan pakaĵon. Se la anstataŭiga produkto ne plu disponeblas, vi estos anstataŭigita per simila/plibonigita produkto.
Vi povas sendi raporton kun viaj mendaj referencoj (SKU-kodo, DDT-numero kaj mendo-numero) kunmetante fotojn de la damaĝita produkto al [retpoŝte protektita] ene de 14 tagoj post ricevo de la varoj. Ili sendos al vi ĉiujn necesajn instrukciojn por anstataŭigi la produkton.
Vi povas sendi raporton kun viaj mendaj referencoj (SKU-kodo, DDT-numero kaj mendo-numero) kunsenditaj fotoj de la produkto al retpoŝto. [retpoŝte protektita] ene de 14 tagoj post ricevo de la varoj. Ili sendos al vi ĉiujn necesajn instrukciojn por anstataŭigi vian mendon.
ordo
Por mendi produkton, simple metu ĝin en la aĉetĉaron per la butono "Aldoni" trovata apud la dezirata kvanto. Post kiam la aĉetĉaro estas malfermita, vi povas revizii aŭ redakti la liston de produktoj enigitaj. Daŭrigante la kason, vi povas agordi sendan adreson, pagmetodon kaj pliajn informojn. Post konfirmi la mendon vi ricevos retpoŝton enhavantan resumon de la petitaj varoj.
Por pli kompleksaj mendoj aŭ se vi jam konas la produktokodon, vi povas uzi la funkcion Rapida Ordo. Sur la paĝo vi povas alŝuti dosieron de eroj kaj kvantoj aŭ enigi la diversajn SKUojn en la tabelo. La mendo ĉiam estas finita per kaso
Ni kutime sendas ene de 24-48 horoj kaj la produktoj menditaj estas en stoko!
Fojo konfirmita, la ordo povas esti ŝanĝita nur per subteno. Skribu al ni per babilejo, voku 03-951-56222 aŭ sendu retpoŝton al [retpoŝte protektita] specifi la mendan numeron.
Jes, vi povas nuligi vian mendon nur se ĝi ne estis prilaborita de la kuriero. Vi ricevos repagon (ene de 7 tagoj) laŭ la pagmetodo elektita dum mendado. Skribu al ni per babilejo, voku +39 3400054590 aŭ retpoŝtu [retpoŝte protektita] kaj citi la mendan numeron
transporto
Sendoj estas faritaj de la plej bonaj ekspresaj kurieroj sur la merkato: (BRT, DHL, GLS). La elekto de kuriero estos farita de Kosoom surbaze de la speco de objekto kaj la liverloko.
Ĉe la kaso, elektu "Kolekti persone" sub Sendado (klaku por vidi la lokon de nia itala magazeno) kaj vi povas kolekti vian mendon de ni. Post kiam vi ricevis konfirmon de via mendo, vi povas kolekti ĝin de lundo ĝis vendredo de 9.00 ĝis 18.00.
Sendoj estas faritaj tra Italio, sendokostoj por aliaj regionoj aŭ landoj ekster Italio estas ŝargitaj laŭ la reala situacio.
Bedaŭrinde ĝi ne eblas. Post kiam la varoj estas senditaj, vi ricevos retpoŝton kun la spurado de via mendo por kontroli la alvenon de la varoj.
Jes, petu subtenon per babilejo, telefono aŭ retpoŝto por utiligi la opcion de deponejo
Se viaj mendoj estas liveritaj sed vi ne ĉeestis, nova livero estos provota en la sekva labortago.
Livero ĉiam okazas de lundo ĝis vendredo, kurieroj ne liveras aŭ kolektas sabatojn kaj festotagojn.
Permesas vin vendi produktojn al viaj klientoj sen havi ilin rekte en stoko, vi povas elekti ĉu sendi anonime aŭ en via nomo
Ĉu vi bezonas plian helpon?
Sendu al ni mesaĝon de Usono
KONTAKT-INFORMOJ
Ĉu vi havas demandojn pri kiel ni povas helpi vian kompanion? Sendu al ni retpoŝton kaj ni kontaktiĝos baldaŭ.
VI POVAS ANKAO ŜATI ...
NIAJ LASTAJ NOVAĴOJ
Kiel Elekti kaj Uzi Malsamajn Tipojn de LED Lumaj Strioj
Kio estas LED-linia lumigado?
Kiel elekti LED-vojajn lumojn?
Plafonaj Spotlumoj
Endoma Spotlumo
Enmetitaj Spotlumoj
