FAQS

Betalingsmetoder

Hvad betalingsmetoder gør Kosoom acceptere?

1. Kreditkort.
2. PayPal
3. Bankkort
4. Afhent personligt varerne (vi er beliggende nær Milano, Italien, klik for at se vores placering)

Jeg har problemer med betalingen, hvordan gør jeg det?

Hvis du har problemer med din betaling, bedes du kontakte os på [e-mail beskyttet] eller +39 3400054590. Vores kundeservice vil give dig den bedste assistance.

Er priserne på siden inklusiv moms?

Priserne er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Returpolitikker

1.Hvordan fungerer garantireturn?

For at udføre udskiftning af produkter i form af garanti skal du rapportere intentionen om at implementere det til e-mail [e-mail beskyttet] med angivelse af købsfakturanummer og koden på det defekte produkt. Så når du får tilladelse til at kunne udføre returneringen, kan du sende varerne i dens originale emballage, og at den samme er indeholdt i en 'anden æske, der beskytter den originale emballage. Hvis erstatningsproduktet ikke længere er tilgængeligt, vil du blive erstattet med et lignende/forbedret produkt.

Hvad skal jeg gøre, hvis varerne ankommer beskadiget?

Du kan sende en rapport med dine ordrereferencer (SKU-kode, DDT-nummer og ordrenummer) med billeder af det beskadigede produkt til [e-mail beskyttet] inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. De vil sende dig alle de nødvendige instruktioner til udskiftning af produktet.

Jeg har modtaget den forkerte vare, hvordan kan jeg få den rigtige?

Du kan sende en rapport med dine ordrereferencer (SKU-kode, DDT-nummer og ordrenummer) vedhæftede billeder af produktet til e-mail [e-mail beskyttet] inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. De vil sende dig alle de nødvendige instruktioner for at erstatte din ordre.

ordrer

Hvordan kan jeg bestille produktet?

For at bestille et produkt skal du blot lægge det i indkøbskurven ved at bruge knappen "Tilføj" ved siden af det ønskede antal. Når indkøbskurven er åben, kan du gennemgå eller redigere listen over indtastede produkter. Fortsætter du til kassen kan du indstille leveringsadresse, betalingsmetode og yderligere oplysninger. Efter bekræftelse af ordren vil du modtage en e-mail med en oversigt over de ønskede varer.

Hurtig bestilling?

Ved mere komplekse ordrer, eller hvis du allerede kender produktkoden, kan du bruge funktionen Hurtigbestilling. På siden kan du uploade en fil med varer og mængder eller indtaste de forskellige SKU'er i tabellen. Ordren afsluttes altid gennem kassen

Hvor hurtigt behandles min ordre?

Vi sender normalt indenfor 24-48 timer, og de produkter, der kan bestilles, er på lager!

Kan jeg ændre ordren, når den er afgivet?

Når den er bekræftet, kan ordren kun ændres gennem support. Skriv til os via chat, ring på 03-951-56222 eller send en mail til [e-mail beskyttet] med angivelse af ordrenummer.

Kan jeg annullere min bestilling?

Ja, du kan kun annullere din ordre, hvis den ikke er blevet behandlet af kureren. Du vil modtage en refusion (inden for 7 dage) baseret på den valgte betalingsmetode ved bestilling. Skriv til os via chat, ring på +39 3400054590 eller e-mail [e-mail beskyttet] og oplys ordrenummeret

transportere

Hvilke kurerer bruger du?

Forsendelser foretages af de bedste ekspresbude på markedet: (BRT, DHL, GLS). Valget af kurer foretages pr Kosoom baseret på varetypen og leveringsstedet.

Kan jeg afhente produkterne på dit sted for at spare forsendelsesomkostninger?

Ved kassen skal du vælge "Afhent personligt" under Forsendelse (klik for at se placeringen af vores italienske lager), og du kan afhente din ordre hos os. Når du har modtaget bekræftelse på din ordre, kan du afhente den mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.

Hvor sender du?

Forsendelser foretages i hele Italien, forsendelsesomkostninger for andre regioner eller lande uden for Italien opkræves baseret på den faktiske situation.

Kan jeg vælge dato og tidspunkt for levering af produkterne?

Det er desværre ikke muligt. Når varerne er afsendt, modtager du en e-mail med sporing af din ordre for at overvåge varernes ankomst.

Kan jeg afhente pakken på kurerafdelingen?

Ja, spørg om support via chat, telefon eller e-mail for at drage fordel af muligheden for tilbageholdelse af depositum

Hvad sker der, hvis kureren passerer, og jeg ikke er hjemme?

Hvis dine ordrer bliver leveret, men du ikke var til stede, vil en ny levering blive forsøgt den følgende hverdag.

Leverer du på lørdage og helligdage?

Levering foregår altid fra mandag til fredag, kurerer leverer eller afhenter ikke på lørdage og helligdage.

Hvad er drop shipping, og hvordan fungerer det?

Giver dig mulighed for at sælge produkter til dine kunder uden at have dem direkte på lager, du kan vælge om du vil sende anonymt eller i dit navn

Har du brug for yderligere hjælp?

Udfyld venligst formularen, så vi kan komme i kontakt med dig i tide.

DU VIL MÅSKE OGSÅ KUNNE LIDE…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Sort– Lineært lys-24w LED Lineært lys-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Sort– Lineært lys-24w LED Lineært lys-SLL001-A-02

Sammenlign

Quick view

Tilføj til Ønskeliste

Læg i kurv

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Sort– Lineært lys

24w LED lineære lys, Sort lineær pendel, Kommerciel lineær belysning, Spisestue belysning, Garagebelysning, LED butikslys, Lineært loftslys, Lineær lysekrone spisestue, Lineære lys, Lineær detailbelysning, Detailbutiksbelysning, Supermarked belysning

SKU: L1702N

162,94 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Sort– Lineære lys-Lineære lys-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Sort– Lineært lys-Hvid Lineært pendel-SLL003-A-02

Sammenlign

Quick view

Tilføj til Ønskeliste

Læg i kurv

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 sort – lineære lys

SKU: L0201B

93,85 €

VORES SENESTE NYT

25 Mar

Om belysning

Sådan vælger og bruger du forskellige typer LED-lysstrimler

Marts 25, 2024
Skrevet af Mærke
0 kommentarer

I nutidens bolig- og erhvervsdesign er LED-lysbånd blevet stjernen i belysningsområdet. Ikke alene giver de unikke lyseffekter, de tilbyder også betydelige fordele med hensyn til designfleksibilitet og energieffektivitet. Som dit foretrukne mærke, Kosoom tilbyder en række alsidige LED-stribelysmuligheder, der bringer uendelige muligheder til dit rum. Det er dog altafgørende at vælge og bruge LED-lysbånd korrekt for at sikre, at du opnår den bedste lyseffekt og oplevelse. I denne artikel vil vi dykke ned i, hvordan du vælger og bruger forskellige typer...

Fortsæt med at læse

25 Mar

Om belysning

Hvad er LED lineær belysning?

Marts 25, 2024
Skrevet af Mærke

LED lineær belysning refererer til en type belysningsarmatur, der bruger lysdioder (LED'er) arrangeret på en lineær måde. Disse armaturer består typisk af en række LED'er monteret på en strimmel eller en stang, hvilket giver en kontinuerlig og ensartet belysningskilde. LED lineær belysning bruges ofte til forskellige applikationer såsom omgivende belysning, arbejdsbelysning, accentbelysning og arkitektonisk belysning. Grundlæggende principper for LED lineær belysning Populariteten af LED lineær belysning...

Fortsæt med at læse

25 Mar

Om belysning

Hvordan vælger man LED sporlys?

Marts 25, 2024
Skrevet af Mærke

At vælge LED skinnelys kræver nøje overvejelse for at sikre, at de opfylder både dine funktionelle behov og æstetiske præferencer. Kosoom tilbyder en række muligheder for skinnelys, og valg af de rigtige LED-sporlys involverer sammenligning af faktorer som lysstyrke, farvetemperatur, strålevinkel og kompatibilitet med dit rums design. Ved at forstå disse nøgleaspekter kan du trygt vælge Kosoom's LED skinnelys for effektivt at oplyse dit rum og samtidig forbedre dets stemning. Hvad er sporbelysning?

Fortsæt med at læse

25 Mar

Om belysning

Hvor sikker og holdbar er Light Strip?

Marts 25, 2024
Skrevet af Bobby

As Kosoom Salgschef, det er med stolthed og tillid, at jeg præsenterer dig for vores stjerneprodukt - Kosoom Lys Strip. I nutidens travle og mangfoldige liv kender vi vigtigheden af sikkerhed og holdbarhed for LED-lysbånd. Denne artikel har til formål at give et dybdegående kig på Kosoom Light Strips præstation på disse to nøgleområder. Gennem omhyggeligt design, streng certificering og materialer af høj kvalitet er vi forpligtet til at give dig en belysningsløsning, der både er sikker, pålidelig og holdbar. Lad os afsløre sikkerhedshemmelighederne Kosoom Light Strip og dens fremragende...

Fortsæt med at læse