Politiche cummerciale

Ùn pudete truvà a risposta à a vostra dumanda? Cuntatta ci!
In a nostra chat in diretta, unu di i nostri operatori hè sempre prontu à furnisce u megliu assistenza.

Chi stai cherche?

1. Pianu Discount
2. Metudi di pagamentu
3. Politiche di ritornu
4. Ordini, timing è annullamenti
5. Spese di spedizione è spedizione

Pianu di Discount

Quantità di compra di u distributore (IVA inclusa)	Shepard
Acquisti di più di 1,220 €	5%
Acquisti di più di 2.440 €	10%
Acquisti di più di 6.100 €	15%
Acquisti di più di 9.150 €	20%
Acquisti di più di 12.200 €	25%

(Requisiti per dumandà u statutu di distributore: licenza cummerciale, codice fiscale è qualificazione per a vendita à l'ingrossu è al dettaglio di lampade è lanterne).

Quantità di compra prufessiunale (IVA inclusa)	Shepard
Acquisti di più di 610 €	2%
Acquisti di più di 1.200 €	4%
Acquisti di più di 3.600 €	6%
Acquisti di più di 6.100 €	10%
Acquisti di più di 12.200 €	15%
Acquisti di più di 24.400 €	20%

(Requisiti per dumandà u statutu prufessiunale: qualificazioni prufessiunali sò richieste, cum'è qualificazione di electricista, qualificazione di designer, qualificazione di grossista, licenza d'impresa di l'impresa, numeru fiscale, etc.)

Quantità di compra privata (IVA inclusa)	Shepard
Acquisti di più di 300 €	2%
Acquisti di più di 600 €	5%
Acquisti di più di 1.000 €	10%

(Requisiti per dumandà u statutu privatu: qualcunu pò applicà, solu l'infurmazioni basi sò richieste.)

Appruntera Pudeti

Kosoom accetta i seguenti metudi di pagamentu:

1. Carta di creditu.
2 PayPal
3. Carta bancaria
4. Pigliate personalmente e merchenzie (simu situati vicinu à Milanu, Italia, cliccate per vede a nostra situazione)

Nisunu di i metudi di pagamentu implica tariffi supplementari.

Aghju prublemi cù u pagamentu, cumu possu fà?
Sè avete prublemi cù u vostru pagamentu, per piacè cuntattateci à [email prutettu] o +39 3400054590. U nostru serviziu di u cliente vi darà u megliu assistenza.

I prezzi indicati nantu à u situ sò inclusi l'IVA ?
I prezzi includenu TVA salvo indicazione contraria.

Politiche di ritornu

1.How u travagliu di ritornu di guaranzia?
Per realizà a sostituzione di i prudutti in termini di garanzia, duvete signalà l'intenzione di implementà à l'email [email prutettu] indicà u numeru di fattura di compra è u codice di u pruduttu difettu. Allora una volta vi riceve pirmissu à esse in gradu di fà u ritornu vi ponu mandà a merchenzie in u so imballaggio uriginale è chì u listessu hè cuntinutu in un 'altru scatula chì prutege u imballaggio uriginale. In casu chì u pruduttu di sustituzione ùn hè più dispunibule, sarete rimpiazzatu cù un pruduttu simili / migliuratu.

2.Chì deveru fà s'è a merchenzie arrivanu guastatu?
Pudete mandà un rapportu cù e vostre referenze d'ordine (codice SKU, numeru DDT è numeru d'ordine) chì includenu foto di u pruduttu dannatu à [email prutettu] in 14 ghjorni da a ricezione di a merce. Vi mandaranu tutte e struzzioni necessarie per rimpiazzà u pruduttu.

3.I ricivutu a merchandise sbagliata, cumu possu ottene u currettu?
Pudete mandà un rapportu cù e vostre referenze di l'ordine (codice SKU, numeru DDT è numeru d'ordine) allegate foto di u pruduttu per email. [email prutettu] in 14 ghjorni da a ricezione di a merce. Vi manderanu tutte e struzzioni necessarie per rimpiazzà u vostru ordine.

Ordini, timing, cancellazioni è pulitiche relative

1.How possu cumanda u pruduttu?
Per urdinà un pruduttu, basta à mette in u carrettu cù u buttone "Add" chì si trova accantu à a quantità desiderata. Quandu u carrettu hè apertu, pudete riviseghjà o edità a lista di i prudutti inseriti. Cuntinuendu à u checkout, pudete stabilisce l'indirizzu di spedizione, u metudu di pagamentu è l'infurmazioni supplementari. Dopu avè cunfirmatu l'ordine, riceverete un email chì cuntene un riassuntu di e merchenzie dumandate.

2.Quick Order
Per ordini più cumplessi o se sapete digià u codice di u produttu, pudete aduprà a funzione Quick Order. Nant'à a pagina, pudete caricate un schedariu di articuli è quantità o inserite e diverse SKU in a tavula. L'ordine hè sempre cunclusu attraversu u checkout

3.How hè prestu u mo ordine processatu?
Spedimu di solitu in 24-48 ore è i prudutti chì ponu esse urdinati sò in stock!

4.Puderaghju cambià l'ordine una volta chì hè postu?
Una volta cunfirmata, l'ordine pò esse cambiatu solu per u supportu. Scriviteci via chat, chjamate +39 3400054590 o mandate un email à [email prutettu] specificà u numeru di ordine.

5. Puderaghju annullà u mo ordine?
Iè, pudete solu annullà u vostru ordine s'ellu ùn hè micca statu trattatu da u corriere. Riceverete un rimborsu (in 7 ghjorni) basatu nantu à u metudu di pagamentu sceltu quandu ordine. Scriviteci via chat, chjamate +39 3400054590 o email [email prutettu] è cita u numeru di ordine

Spedizioni è spese di consegna

E vostre cundizioni di spedizione

Spedizioni in Italia

Spese di spedizione € 5, più di € 99 spese di spedizione incluse.

UE fora d'Italia

20 € per a spedizione

Altri zoni

50 € per a spedizione

Quantu tempo ci vole à riceve u mo ordine?
Spedimu di solitu in 24-48 ore, s'ellu ci sò casi speciali seranu spiegati in tempu, tutti i prudutti sò spediti da u nostru magazzinu in Italia.

1.Quali currieri aduprate ?
I spedizioni sò fatti da i migliori corrieri espressi in u mercatu: (BRT, DHL, GLS). A scelta di u corriere sarà fatta da Kosoom basatu annantu à u tipu d'articulu è u locu di consegna.

2.Puderaghju cullà i prudutti in u vostru locu per salvà i costi di spedizione?
À u checkout, selezziunate "Colletta in persona" sottu Spedizione (cliccate per vede u locu di u nostru magazzinu Italian) è pudete cullà u vostru ordine da noi. Quandu avete ricevutu a cunferma di u vostru ordine, pudete cullà da u luni à u vennari da 9.00 à 18.00.

3.Induve spedite ?
I spedizioni sò fatti in tutta l'Italia, i costi di spedizione per altre regioni o paesi fora d'Italia sò addebitati secondu a situazione attuale.

4.Puderaghju sceglie u ghjornu è l'ora di consegna di i prudutti?
Sfurtunatamente ùn hè micca pussibule. Una volta chì e merchenzie sò state spedite, riceverete un email cù u seguimentu di u vostru ordine per monitorà l'arrivu di e merchenzie.

5.Puderaghju cullà u pacchettu à a filiale di curieri?
Iè, dumandate supportu via chat, telefonu o email per prufittà di l'opzione di conservazione di depositu

6.Chì succede s'è u curieru passa è ùn sò micca in casa ?
Se i vostri ordini sò spediti ma ùn erate micca presente, una nova consegna serà pruvata u ghjornu di travagliu dopu.

7.Fate spedizioni u sabbatu è i festivi?
A consegna hè sempre fatta da u luni à u vennari, i currieri ùn consegnanu nè raccoglie u sabbatu è i festivi.

8.Chì hè drop shipping è cumu si travaglia?
Permette di vende i prudutti à i vostri clienti senza avè direttamente in stock, pudete sceglie s'ellu spedinu anonimamente o in u vostru nome

Politiche cummerciale

INVIAMO UN MESSAGNA

CONTACT INFORMATION