FAQs

Načini plaćanja

Koji načini plaćanja rade Kosoom prihvatiti?

1. Kreditna kartica.
2 PayPal
3. Bankovna kartica
4. Lično preuzmite robu (nalazimo se u blizini Milana, Italija, kliknite da vidite našu lokaciju)

Imam problema sa plaćanjem, kako da to uradim?

Ako imate problema sa plaćanjem, kontaktirajte nas na [email zaštićen] ili +39 3400054590. Naša korisnička služba će vam pružiti najbolju pomoć.

Da li cijene navedene na stranici uključuju PDV?

Cijene uključuju PDV osim ako nije drugačije naznačeno.

Politike povrata

1. Kako funkcionira vraćanje pod garancijom?

Da biste izvršili zamjenu proizvoda u smislu garancije morate prijaviti namjeru implementacije na e-mail [email zaštićen] sa naznakom broja računa o kupovini i koda neispravnog proizvoda. Zatim nakon što dobijete dozvolu da možete izvršiti povrat možete poslati robu u originalnom pakovanju i da se ista nalazi u 'drugoj kutiji koja štiti originalno pakovanje. U slučaju da zamjenski proizvod više nije dostupan, bit ćete zamijenjeni sličnim/poboljšanim proizvodom.

Šta da radim ako roba stigne oštećena?

Možete poslati izvještaj sa referencama narudžbe (šifra SKU, DDT broj i broj narudžbe) uz prilaganje fotografija oštećenog proizvoda na [email zaštićen] u roku od 14 dana od prijema robe. Poslat će vam sva potrebna uputstva za zamjenu proizvoda.

Dobio sam pogrešnu robu, kako da nabavim ispravnu?

Možete poslati izvještaj sa vašim referencama narudžbe (Šifra koda, DDT broj i broj narudžbe) priloženim fotografijama proizvoda na e-mail [email zaštićen] u roku od 14 dana od prijema robe. Poslat će vam sva potrebna uputstva za zamjenu narudžbe.

Naredbu

Kako mogu naručiti proizvod?

Da biste naručili proizvod, jednostavno ga stavite u korpu koristeći dugme "Dodaj" koje se nalazi pored željene količine. Kada se korpa za kupovinu otvori, možete pregledati ili urediti listu unesenih proizvoda. Nastavljajući s plaćanjem, možete postaviti adresu za dostavu, način plaćanja i dodatne informacije. Nakon potvrde narudžbe primit ćete e-poštu koja sadrži sažetak tražene robe.

Quick Order?

Za složenije narudžbe ili ako već znate šifru proizvoda, možete koristiti funkciju Brze narudžbe. Na stranici možete učitati datoteku artikala i količina ili uneti različite SKU-ove u tabelu. Narudžba se uvijek zaključuje putem naplate

Koliko brzo se obrađuje moja narudžba?

Obično šaljemo u roku od 24-48 sati, a proizvodi koji se mogu naručiti su na zalihama!

Mogu li promijeniti narudžbu nakon što je postavljena?

Nakon potvrde, narudžba se može promijeniti samo putem podrške. Pišite nam putem chata, nazovite 03-951-56222 ili pošaljite e-mail na [email zaštićen] navodeći broj narudžbe.

Mogu li otkazati moju narudžbinu?

Da, svoju narudžbu možete otkazati samo ako nije obrađena od strane kurira. Primit ćete povrat novca (u roku od 7 dana) na osnovu načina plaćanja koji ste odabrali prilikom naručivanja. Pišite nam putem chata, nazovite +39 3400054590 ili e-mailom [email zaštićen] i navedite broj narudžbe

transport

Koje kurire koristite?

Pošiljke obavljaju najbolji ekspresni kuriri na tržištu: (BRT, DHL, GLS). Odabir kurira će izvršiti Kosoom ovisno o vrsti artikla i mjestu isporuke.

Mogu li preuzeti proizvode na vašoj lokaciji kako bih uštedio troškove dostave?

Prilikom naplate odaberite "Preuzmi lično" pod Dostava (kliknite da vidite lokaciju našeg talijanskog skladišta) i svoju narudžbu možete preuzeti od nas. Nakon što dobijete potvrdu narudžbe, možete je preuzeti od ponedjeljka do petka od 9.00 do 18.00 sati.

Gdje šaljete?

Pošiljke se vrše širom Italije, troškovi slanja za druge regije ili zemlje van Italije se naplaćuju na osnovu stvarne situacije.

Mogu li odabrati dan i vrijeme isporuke proizvoda?

Nažalost, to nije moguće. Nakon što je roba otpremljena, dobit ćete e-mail s praćenjem vaše narudžbe kako biste pratili dolazak robe.

Mogu li preuzeti paket u kurirskoj poslovnici?

Da, zatražite podršku putem chata, telefona ili e-pošte kako biste iskoristili opciju zadržavanja depozita

Šta se dešava ako kurir prođe, a ja nisam kod kuće?

Ako su vaše narudžbe isporučene, a vi niste bili prisutni, pokušat će se izvršiti nova isporuka sljedećeg radnog dana.

Da li isporuku vršite subotom i državnim praznicima?

Dostava se uvijek vrši od ponedjeljka do petka, kuriri ne dostavljaju niti preuzimaju subotom i državnim praznicima.

Šta je drop shipping i kako funkcionira?

Omogućava vam da prodajete proizvode svojim kupcima bez da ih imate direktno na zalihama, možete odabrati da li ćete poslati anonimno ili u svoje ime

Trebate li dodatnu pomoć?

Molimo Vas da popunite formular kako bismo Vas na vrijeme mogli kontaktirati.

MOŽDA TI SE TAKOĐER SVIĐA…

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Crna– Linearna svjetla-24w LED linearna svjetla-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Crna– Linearna svjetla-24w LED linearna svjetla-SLL001-A-02

porediti

Brzi pregled

Dodati na listu želja

Dodaj u korpu

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 crno– linearno svjetlo

24w LED linearna svjetla, Crna linearna viseća lampa, Komercijalna linearna rasvjeta, Rasvjeta za trpezariju, Garage Lighting, LED rasvjetna tijela, Linearna stropna rasvjeta, Linearni luster Trpezarija, Linearna svjetla, Linearna maloprodajna rasvjeta, Maloprodajna rasvjeta, Supermarket rasvjeta

Šifra: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– Linear Light-Linear Lights-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– Linear Light-Linear Light Supermarket-SLL001-A-02

porediti

Brzi pregled

Dodati na listu želja

Dodaj u korpu

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– Linear Light

30w LED linearno svjetlo, Crna linearna viseća lampa, Komercijalna linearna rasvjeta, Garage Lighting, Osvjetljenje teretane, Bolničko osvetljenje, Kitchen Lighting, LED rasvjetna tijela, Linearna stropna rasvjeta, Linearni luster Trpezarija, Linearna rasvjeta kuhinje ostrva, Linear Light Supermarket, Linearna svjetla, Linearno kancelarijsko osvetljenje, Linearna maloprodajna rasvjeta, Uredsko osvjetljenje, Maloprodajna rasvjeta, Supermarket rasvjeta , Površinska linearna rasvjeta

Šifra: L1703N

Nominalna 5.00 od 5

93,55 €

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 crna– LED linearna rasvjeta-Rasvjeta za supermarkete --01

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 crna– LED linearna svjetla-Osvetljenje ureda--02

porediti

Brzi pregled

Dodati na listu želja

Dodaj u korpu

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Black– LED linearna svjetla

30w LED linearno svjetlo, Crna linearna viseća lampa, Komercijalna linearna rasvjeta, Rasvjeta za trpezariju, Garage Lighting, Osvjetljenje teretane, Kitchen Lighting, LED rasvjetna tijela, Linearni luster Trpezarija, Linearna rasvjeta kuhinje ostrva, Linearna svjetla, Linearno kancelarijsko osvetljenje, Linearna viseća rasveta, Linearna maloprodajna rasvjeta, Moderna linearna rasvjeta, Uredsko osvjetljenje, Maloprodajna rasvjeta, Supermarket rasvjeta , Površinska linearna rasvjeta

Šifra: L1302N

94,72 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Black– Linearna svjetla-Linearna svjetla-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 crna– linearna svjetla-bijela linearna viseća lampa-SLL003-A-02

porediti

Brzi pregled

Dodati na listu želja

Dodaj u korpu

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 crna– linearna svjetla

Šifra: L0201B

93,85 €

NAŠE NAJNOVIJE VIJESTI

25 Mar

O rasvjeti

Kako odabrati i koristiti različite vrste LED svjetlosnih traka

Mart 25, 2024
Postavio oznaka
0 komentari

U današnjem kućnom i komercijalnom dizajnu, LED svjetlosne trake postale su zvijezda polja rasvjete. Ne samo da pružaju jedinstvene svjetlosne efekte, već nude i značajne prednosti u smislu fleksibilnosti dizajna i energetske efikasnosti. Kao vaš omiljeni brend, Kosoom nudi niz raznovrsnih opcija rasvjete LED trake, donoseći beskrajne mogućnosti u vaš prostor. Međutim, ključno je pravilno odabrati i koristiti LED svjetlosne trake kako biste postigli najbolji svjetlosni efekat i iskustvo. U ovom članku ćemo uroniti u to kako odabrati i koristiti različite vrste...

Nastaviti čitanje

25 Mar

O rasvjeti

Šta je LED linearna rasvjeta?

Mart 25, 2024
Postavio oznaka

LED linearna rasvjeta odnosi se na vrstu rasvjetnog tijela koje koristi diode koje emituju svjetlost (LED) raspoređene na linearni način. Ova svjetla se obično sastoje od niza LED dioda postavljenih na traku ili šipku, pružajući kontinuiran i ujednačen izvor osvjetljenja. LED linearna rasvjeta se često koristi za različite primjene kao što su ambijentalno osvjetljenje, osvjetljenje zadataka, akcentno osvjetljenje i arhitektonsko osvjetljenje. Osnovni principi LED linearne rasvjete Popularnost LED linearne rasvjete...

Nastaviti čitanje

25 Mar

O rasvjeti

Kako odabrati LED svjetla na stazi?

Mart 25, 2024
Postavio oznaka

Odabir LED svjetala na stazi zahtijeva pažljivo razmatranje kako bi se osiguralo da zadovoljavaju i vaše funkcionalne potrebe i estetske preferencije. Kosoom nudi različite opcije svjetla na stazi, a odabir pravih LED svjetala na stazi uključuje poređenje faktora kao što su svjetlina, temperatura boje, ugao snopa i kompatibilnost s dizajnom vašeg prostora. Razumijevanjem ovih ključnih aspekata, možete sa sigurnošću birati Kosoom's LED svjetla na stazama kako bi efikasno osvijetlili vaš prostor uz istovremeno poboljšanje njegovog ambijenta. Šta je osvjetljenje staze?

Nastaviti čitanje

25 Mar

O rasvjeti

Koliko je Light Strip siguran i izdržljiv?

Mart 25, 2024
Postavio Bobby

As Kosoom Direktore prodaje, sa ponosom i povjerenjem vam predstavljam naš zvjezdani proizvod - Kosoom Light Strip. U današnjem užurbanom i raznolikom životu znamo važnost sigurnosti i izdržljivosti za LED svjetlosne trake. Ovaj članak ima za cilj pružiti dubinski pogled na Kosoom Performanse Light Strip-a u ova dva ključna područja. Kroz pažljiv dizajn, strogu certifikaciju i visokokvalitetne materijale, posvećeni smo tome da vam pružimo rješenje za rasvjetu koje je sigurno, pouzdano i izdržljivo. Otkrijmo sigurnosne tajne Kosoom Light Strip i njegova odlična...

Nastaviti čitanje