Въпроси и Отговори

Начин на плащане

Какво правят методите на плащане Kosoom приемате?

1. Кредитна карта.
2. PayPal
3. Банкова карта
4. Лично вземете стоките (намираме се близо до Милано, Италия, щракнете, за да видите нашето местоположение)

Имам проблеми с плащането, как мога да го направя?

Ако имате проблеми с плащането си, моля свържете се с нас на [имейл защитен] или +39 3400054590. Нашето обслужване на клиенти ще ви осигури най-добрата помощ.

Цените, посочени на сайта, включват ли ДДС?

Цените включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

Политики за връщане

1.Как работи гаранционното връщане?

За да извършите подмяната на продуктите по отношение на гаранцията, трябва да съобщите намерението за извършването й на имейл [имейл защитен] с посочване на номера на фактурата за покупка и кода на дефектния продукт. След това, след като получите разрешение да можете да извършите връщането, можете да изпратите стоките в оригиналната им опаковка и че същата се съдържа в „друга кутия, която защитава оригиналната опаковка. В случай че заместващият продукт вече не е наличен, ще бъдете заменен с подобен/подобрен продукт.

Какво трябва да направя, ако стоките пристигнат повредени?

Можете да изпратите доклад с референции на вашата поръчка (SKU код, DDT номер и номер на поръчка), приложени снимки на повредения продукт до [имейл защитен] в рамките на 14 дни от получаване на стоката. Те ще ви изпратят всички необходими инструкции за подмяна на продукта.

Получих грешна стока, как мога да получа правилната?

Можете да изпратите отчет с референции на вашата поръчка (SKU код, DDT номер и номер на поръчка), прикачени снимки на продукта на имейл [имейл защитен] в рамките на 14 дни от получаване на стоката. Те ще ви изпратят всички необходими инструкции за замяна на вашата поръчка.

поръчка

Как мога да поръчам продукта?

За да поръчате продукт, просто го поставете в пазарската количка, като използвате бутона "Добави", намиращ се до желаното количество. След като пазарската количка е отворена, можете да прегледате или редактирате списъка с въведени продукти. Продължавайки към плащането, можете да зададете адрес за доставка, начин на плащане и допълнителна информация. След потвърждаване на поръчката ще получите имейл, съдържащ резюме на заявените стоки.

Бърза поръчка?

За по-сложни поръчки или ако вече знаете кода на продукта можете да използвате функцията Бърза поръчка. На страницата можете да качите файл с артикули и количества или да въведете различните SKU в таблицата. Поръчката винаги се приключва чрез плащане

Колко бързо се обработва поръчката ми?

Обикновено доставяме в рамките на 24-48 часа и продуктите, които могат да бъдат поръчани, са на склад!

Мога ли да променя поръчката, след като е направена?

Веднъж потвърдена, поръчката може да бъде променяна само чрез поддръжка. Пишете ни чрез чат, обадете се на 03-951-56222 или изпратете имейл на [имейл защитен] посочване на номера на поръчката.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Да, можете да анулирате поръчката си само ако не е обработена от куриера. Ще получите възстановяване на сумата (в рамките на 7 дни) въз основа на начина на плащане, избран при поръчката. Пишете ни чрез чат, обадете се на +39 3400054590 или имейл [имейл защитен] и цитирайте номера на поръчката

транспортиране на

Кои куриери използвате?

Пратките се извършват от най-добрите експресни куриери на пазара: (BRT, DHL, GLS). Изборът на куриер ще бъде направен от Kosoom въз основа на вида на артикула и мястото на доставка.

Мога ли да взема продуктите от вашето местоположение, за да спестя разходи за доставка?

При плащане изберете „Получаване лично“ под Доставка (щракнете, за да видите местоположението на нашия италиански склад) и можете да вземете поръчката си от нас. След като получите потвърждение на поръчката си, можете да я вземете от понеделник до петък от 9.00 до 18.00 часа.

Къде изпращате?

Доставките се извършват в цяла Италия, разходите за доставка за други региони или държави извън Италия се таксуват въз основа на действителната ситуация.

Мога ли да избирам деня и часа на доставка на продуктите?

За съжаление не е възможно. След като стоките бъдат изпратени, ще получите имейл с проследяване на вашата поръчка, за да следите пристигането на стоките.

Мога ли да взема пакета от клона на куриера?

Да, поискайте поддръжка чрез чат, телефон или имейл, за да се възползвате от опцията за задържане на депозита

Какво се случва, ако куриерът мине, а аз не съм вкъщи?

Ако вашите поръчки са доставени, но вие не сте присъствали, ще бъде направен опит за нова доставка на следващия работен ден.

Правите ли доставки в събота и официални празници?

Доставката се извършва винаги от понеделник до петък, куриерите не доставят и не взимат в събота и на официални празници.

Какво е drop shipping и как работи?

Позволява ви да продавате продукти на вашите клиенти, без да ги имате директно на склад, можете да изберете дали да изпращате анонимно или на ваше име

Имате ли нужда от допълнителна помощ?

Моля, попълнете формата, за да можем да се свържем с вас навреме.

МОЖЕ ДА ХАРЕСАТЕ ОЩЕ…

L1701N–48W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Модерно линейно осветление-SLL001-A-01

L1701N–48W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Модерно линейно осветление-SLL001-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1701N–48W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен – Линейна светлина

Код: L1701N

Номинална 5.00 от 5

264,39 €

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен– Линейна светлина-24w LED Линейни светлини-SLL001-A-01

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен– Линейна светлина-24w LED Линейни светлини-SLL001-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1702N–24W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен – Линейна светлина

24w LED линейни светлини, Черен линеен пендел, Търговско линейно осветление, Осветление за трапезария, Гаражно осветление, LED светлини за магазини, Линейна таванна лампа, Трапезария с линеен полилей, Линейни светлини, Линейно осветление за търговия на дребно, Осветление на магазини, Осветление на супермаркети

Код: L1702N

162,94 €

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Линейни светлини-SLL001-A-01

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Линейна светлина Супермаркет-SLL001-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1703N –30W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен – Линейна светлина

30w LED линейна светлина, Черен линеен пендел, Търговско линейно осветление, Гаражно осветление, Осветление за фитнес, Болнично осветление, Кухненско осветление, LED светлини за магазини, Линейна таванна лампа, Трапезария с линеен полилей, Линейно кухненско островно осветление, Супермаркет Linear Light, Линейни светлини, Линейно офисно осветление, Линейно осветление за търговия на дребно, Осветителни тела за офиса, Осветление на магазини, Осветление на супермаркети , Повърхностно монтирано линейно осветление

Код: L1703N

Номинална 5.00 от 5

93,55 €

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Осветление за магазини-SLL001-A-01

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Линейни светлини-SLL001-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1704N–15W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен – Линейна светлина

15w LED линейни светлини, Черен линеен пендел, Търговско линейно осветление, Осветление за фитнес, Болнично осветление, Кухненско осветление, LED светлини за магазини, Линейна таванна лампа, Трапезария с линеен полилей, Линейно кухненско островно осветление, Линейни светлини, Линейно офисно осветление, Линейно осветление за търговия на дребно, Осветителни тела за офиса, Осветление на магазини, Осветление на супермаркети , Повърхностно монтирано линейно осветление

Код: L1704N

60,22 €

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-Gym Lighting-SLL001-A-01

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейна светлина-LED осветителни тела за магазини-SLL001-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1705N–7.5W 4000K 110˚N/B Ra80 Черен – Линейна светлина

7.5w LED линейна светлина, Черен линеен пендел, Търговско линейно осветление, Осветление за трапезария, Осветление за фитнес, Болнично осветление, Кухненско осветление, LED светлини за магазини, Линейна таванна лампа, Трапезария с линеен полилей, Линейно кухненско островно осветление, Линейни светлини, Линейно офисно осветление, Линейно осветление за търговия на дребно, Осветителни тела за офиса, Осветление на магазини, Осветление на супермаркети , Повърхностно монтирано линейно осветление

Код: L1705N

37,53 €

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно – LED линейни светлини-Осветление за магазини--01

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно – LED линейни светлини-20w LED линейни светлини--02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1301N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 черни – LED линейни светлини

20w LED линейни светлини, Черен линеен пендел, Търговско линейно осветление, Осветление за трапезария, Гаражно осветление, Осветление за фитнес, Кухненско осветление, LED светлини за магазини, Трапезария с линеен полилей, Линейно кухненско островно осветление, Линейни светлини, Линейно офисно осветление, Линейно осветление за търговия на дребно, Осветителни тела за офиса, Осветление на магазини, Осветление на супермаркети

Код: L1301N

Номинална 4.00 от 5

94,72 €

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно – LED линейни светлини-Осветление за супермаркети --01

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 Черно– LED линейни лампи-Офис осветление--02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L1302N –20W 4000K 110˚N/B Ra80 черни – LED линейни светлини

Код: L1302N

94,72 €

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Черно– Линейни светлини-Линейни светлини-SLL003-A-01

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 Черни– Линейни светлини-Бяла Линейна висулка-SLL003-A-02

сравнение

Бърз преглед

Добави в списъка с желания

Добави в количката

L0201B–40W 3000K 110˚N/B Ra80 черни– линейни светлини

Код: L0201B

93,85 €

НАШИТЕ ПОСЛЕДНИ НОВИНИ

25 Вт

Относно осветлението

Как да избираме и използваме различни видове LED светещи ленти

Март 25, 2024
Публикувано от Марк
0 коментари

В днешния домашен и търговски дизайн, LED светлинните ленти са се превърнали в звездата в областта на осветлението. Те не само осигуряват уникални светлинни ефекти, но и предлагат значителни предимства по отношение на гъвкавостта на дизайна и енергийната ефективност. Като ваша предпочитана марка, Kosoom предлага набор от разнообразни опции за осветление на LED ленти, предоставяйки безкрайни възможности за вашето пространство. Въпреки това е изключително важно да изберете и използвате правилно LED светлинни ленти, за да сте сигурни, че ще постигнете най-добрия светлинен ефект и изживяване. В тази статия ще се потопим в това как да избираме и използваме различни видове...

Още

25 Вт

Относно осветлението

Какво е LED линейно осветление?

Март 25, 2024
Публикувано от Марк

LED линейното осветление се отнася до тип осветително тяло, което използва светодиоди (LED), подредени по линеен начин. Тези осветителни тела обикновено се състоят от ред светодиоди, монтирани върху лента или лента, осигуряващи непрекъснат и равномерен източник на светлина. LED линейното осветление често се използва за различни приложения като околно осветление, осветление за задачи, акцентно осветление и архитектурно осветление. Основни принципи на LED линейното осветление Популярността на LED линейното осветление...

Още

25 Вт

Относно осветлението

Как да изберем LED светлини?

Март 25, 2024
Публикувано от Марк

Изборът на LED осветителни тела изисква внимателно обмисляне, за да се гарантира, че отговарят както на вашите функционални нужди, така и на естетически предпочитания. Kosoom предлага разнообразие от опции за пистово осветление и изборът на правилните LED пистови светлини включва сравняване на фактори като яркост, цветова температура, ъгъл на лъча и съвместимост с дизайна на вашето пространство. Разбирайки тези ключови аспекти, можете уверено да избирате KosoomСветодиодните светлини за релси за ефективно осветяване на вашето пространство, като същевременно подобряват атмосферата му. Какво е осветление на пистата?

Още

25 Вт

Относно осветлението

Колко безопасен и издръжлив е Light Strip?

Март 25, 2024
Публикувано от полицай

As Kosoom Мениджър продажби, с гордост и увереност ви представям нашия звезден продукт - Kosoom Светлинна лента. В днешния натоварен и разнообразен живот ние знаем важността на безопасността и издръжливостта на LED светлинните ленти. Тази статия има за цел да предостави задълбочен поглед върху Kosoom Представянето на Light Strip в тези две ключови области. Чрез внимателен дизайн, стриктно сертифициране и висококачествени материали, ние се ангажираме да ви предоставим решение за осветление, което е едновременно безопасно, надеждно и издръжливо. Нека разкрием тайните за безопасност на Kosoom Light Strip и неговите отлични...

Още