Гандлёвая палітыка

Не можаце знайсці адказ на сваё пытанне? Звяжыцеся з намі!
У нашым жывым чаце адзін з нашых аператараў заўсёды гатовы аказаць вам лепшую дапамогу.

звяжыцеся з намі
Што вы шукаеце?
  • 1. Дысконтны план
  • 2. спосабы аплаты
  • 3. Палітыкі вяртання
  • 4. Заказы, тэрміны і адмена
  • 5. Кошт дастаўкі і дастаўкі

Дысконтны план

Сума пакупкі дыстрыбутара (з ПДВ)

Купоны

Пакупкі на суму больш за 1,220 еўра

5%

Пакупкі на суму больш за 2.440 еўра

10%

Пакупкі на суму больш за 6.100 еўра

15%

Пакупкі на суму больш за 9.150 еўра

20%

Пакупкі на суму больш за 12.200 еўра

25%

(Патрабаванні для атрымання статусу дыстрыбутара: камерцыйная ліцэнзія, падатковы кодэкс і кваліфікацыя для аптовага і рознічнага гандлю лямпамі і ліхтарамі.)

Сума прафесійнай пакупкі (з ПДВ)

Купоны

Пакупкі на суму больш за 610 еўра

2%

Пакупкі на суму больш за 1.200 еўра

4%

Пакупкі на суму больш за 3.600 еўра

6%

Пакупкі на суму больш за 6.100 еўра

10%

Пакупкі на суму больш за 12.200 еўра

15%

Пакупкі на суму больш за 24.400 еўра

20%

(Патрабаванні для падачы заяўкі на прафесійны статус: патрабуецца прафесійная кваліфікацыя, напрыклад, кваліфікацыя электрыка, кваліфікацыя дызайнера, кваліфікацыя аптавіка, ліцэнзія кампаніі, падатковы нумар і г.д.)

Сума прыватнай пакупкі (з ПДВ)

Купоны

Пакупкі на суму больш за 300 еўра

2%

Пакупкі на суму больш за 600 еўра

5%

Пакупкі на суму больш за 1.000 еўра

10%

(Патрабаванні да падачы заяўкі на прыватны статус: кожны можа падаць заяўку, патрабуецца толькі базавая інфармацыя.)

Увайсці / Рэгістрацыя

Спосаб аплаты

Kosoom прымае наступныя спосабы аплаты:

1. Крэдытная карта.
2. PayPal
3. Банкаўская карта
4. Асабіста забярыце тавар (мы знаходзімся недалёка ад Мілана, Італія, націсніце, каб убачыць наша месцазнаходжанне)

Ні адзін са спосабаў аплаты не прадугледжвае дадатковых збораў.

У мяне праблемы з аплатай, як гэта зрабіць?
Калі ў вас узніклі праблемы з аплатай, звяжыцеся з намі па адрасе [электронная пошта абаронена] або +39 3400054590. Наша служба падтрымкі акажа вам найлепшую дапамогу.

Цэны, указаныя на сайце, уключаны ПДВ?
Цэны ўключаюць ПДВ, калі не пазначана іншае.

Палітыкі вяртання

1.Як працуе вяртанне па гарантыі?
Для ажыццяўлення гарантыйнай замены тавараў неабходна паведаміць аб намеры яе ажыццявіць на эл. [электронная пошта абаронена] з указаннем нумара накладной на куплю і кода дэфектнага тавару. Пасля таго, як вы атрымаеце дазвол на вяртанне, вы можаце адправіць тавар у яго арыгінальнай упакоўцы, якая змяшчаецца ў «іншай скрынцы, якая абараняе арыгінальную ўпакоўку». Калі прадукт на замену больш не даступны, вы будзеце заменены на аналагічны/палепшаны прадукт.

2.Што мне рабіць, калі тавар прыбыў пашкоджаны?
Вы можаце адправіць справаздачу са спасылкамі на ваш заказ (код SKU, нумар ДДТ і нумар заказу), які змяшчае фатаграфіі пашкоджанага прадукту на [электронная пошта абаронена] на працягу 14 дзён пасля атрымання тавару. Яны дашлюць вам усе неабходныя інструкцыі па замене прадукту.

3.Я атрымаў не той тавар, як я магу атрымаць правільны?
Вы можаце адправіць справаздачу са спасылкамі на заказ (код SKU, нумар ДДТ і нумар заказу), далучаныя фатаграфіі прадукту на электронную пошту [электронная пошта абаронена] на працягу 14 дзён пасля атрымання тавару. Яны дашлюць вам усе неабходныя інструкцыі па замене замовы.

Заказы, тэрміны, адмена і звязаныя з імі палітыкі

1. Як я магу замовіць прадукт?
Каб замовіць прадукт, проста змясціце яго ў кошык, націснуўшы кнопку «Дадаць», якая знаходзіцца побач з патрэбнай колькасцю. Пасля таго, як кошык адкрыты, вы можаце праглядаць або рэдагаваць спіс уведзеных прадуктаў. Працягваючы афармленне заказу, вы можаце ўсталяваць адрас дастаўкі, спосаб аплаты і дадатковую інфармацыю. Пасля пацверджання замовы вы атрымаеце ліст з кароткім выкладам запытаных тавараў.

2.Хуткі заказ
Для больш складаных заказаў або калі вы ўжо ведаеце код прадукту, вы можаце выкарыстоўваць функцыю хуткага замовы. На старонцы вы можаце загрузіць файл тавараў і колькасці або ўвесці розныя SKU ў табліцу. Заказ заўсёды завяршаецца праз касу

3. Як хутка апрацоўваецца мой заказ?
Звычайна мы адпраўляем на працягу 24-48 гадзін, і прадукты, якія можна заказаць, ёсць у наяўнасці!

4. Ці магу я змяніць заказ пасля яго размяшчэння?
Пасля пацверджання заказ можна будзе змяніць толькі праз службу падтрымкі. Напішыце нам праз чат, патэлефануйце па нумары +39 3400054590 або адпраўце ліст на [электронная пошта абаронена] з указаннем нумара замовы.

5. Ці магу я адмяніць свой заказ?
Так, адмяніць заказ можна толькі ў тым выпадку, калі ён не быў апрацаваны кур'ерам. Вы атрымаеце кампенсацыю (на працягу 7 дзён) у залежнасці ад спосабу аплаты, абранага пры замове. Напішыце нам праз чат, па тэлефоне +39 3400054590 або па электроннай пошце [электронная пошта абаронена] і пакажыце нумар заказу

Spedizioni e spese di consegna

Вашы ўмовы дастаўкі

Пастаўкі ў Італію

Кошт дастаўкі складае 5 еўра, уключаючы кошт дастаўкі больш за 99 еўра.

ЕС за межамі Італіі

20 € за паштовыя выдаткі

іншыя вобласці

50 € за паштовыя выдаткі

Колькі часу патрабуецца, каб атрымаць мой заказ?
Звычайна мы адпраўляем на працягу 24-48 гадзін, калі ёсць асаблівыя выпадкі, яны будуць своечасова растлумачаны, усе прадукты адпраўляюцца з нашага склада ў Італіі.

1. Якіх кур'ераў вы выкарыстоўваеце?
Дастаўкі ажыццяўляюцца лепшымі экспрэс-кур'ерамі на рынку: (BRT, DHL, GLS). Выбар кур'ера зробіць Kosoom у залежнасці ад тыпу тавару і месца дастаўкі.

2.Ці магу я забраць прадукты ў вашым месцы, каб зэканоміць кошт дастаўкі?
Пры афармленні заказу выберыце «Абраць асабіста» ў раздзеле «Дастаўка» (націсніце, каб убачыць месцазнаходжанне нашага італьянскага склада) і вы можаце атрымаць свой заказ у нас. Пасля таго як вы атрымаеце пацвярджэнне замовы, вы можаце забраць яго з панядзелка па пятніцу з 9.00 да 18.00.

3. Куды вы адпраўляеце?
Пастаўкі ажыццяўляюцца па ўсёй Італіі, кошт дастаўкі для іншых рэгіёнаў і краін за межамі Італіі спаганяецца ў залежнасці ад фактычнай сітуацыі.

4. Ці магу я выбраць дзень і час дастаўкі прадуктаў?
На жаль, гэта немагчыма. Пасля таго, як тавар будзе адпраўлены, вы атрымаеце электронны ліст з адсочваннем вашага замовы, каб кантраляваць прыбыццё тавару.

5. Ці магу я атрымаць пасылку ў аддзяленні кур'ера?
Так, звярніцеся за падтрымкай праз чат, тэлефон або электронную пошту, каб скарыстацца магчымасцю ўтрымання дэпазіту

6.Што адбудзецца, калі кур'ер праходзіць, а мяне няма дома?
Калі вашы заказы дастаўлены, але вы не прысутнічалі, новая дастаўка будзе зроблена на наступны працоўны дзень.

7. Вы робіце пастаўкі па суботах і святочных днях?
Дастаўка заўсёды адбываецца з панядзелка па пятніцу, па суботах і ў святочныя дні кур'еры не дастаўляюць і не забіраюць.

8.Што такое дропшыпінг і як гэта працуе?
Дазваляе прадаваць тавары вашым кліентам, не маючы іх непасрэдна на складзе, вы можаце выбраць, адпраўляць ананімна або ад свайго імя