Ticarət siyasətləri

Sualınıza cavab tapa bilmirsiniz? Bizimlə əlaqə saxlayın!
Canlı söhbətimizdə operatorlarımızdan biri hər zaman sizə ən yaxşı yardımı göstərməyə hazırdır.

Bizimlə əlaqə saxlayın
Sizin üçün nə axtarır?
  • 1. Endirim Planı
  • 2. Ödəmə metodları
  • 3. Qaytarma qaydaları
  • 4. Sifarişlər, vaxt və ləğvlər
  • 5. Göndərmə və çatdırılma xərcləri

Endirim Planı

Distribyutor alış məbləği (ƏDV daxil)

Endirimlər

€1,220-dən çox alışlar

5%

€2.440-dən çox alışlar

10%

€6.100-dən çox alışlar

15%

€9.150-dən çox alışlar

20%

€12.200-dən çox alışlar

25%

(Distribyutor statusunu tələb etmək üçün tələblər: kommersiya lisenziyası, vergi kodu və lampaların və fənərlərin topdan və pərakəndə satışı üçün ixtisas tələb olunur.)

Peşəkar alış məbləği (ƏDV daxil)

Endirimlər

€610-dən çox alışlar

2%

€1.200-dən çox alışlar

4%

€3.600-dən çox alışlar

6%

€6.100-dən çox alışlar

10%

€12.200-dən çox alışlar

15%

€24.400-dən çox alışlar

20%

(Peşəkar status üçün müraciət üçün tələblər: elektrik ixtisası, dizayner ixtisası, topdansatış ixtisası, şirkətin biznes lisenziyası, vergi nömrəsi və s. kimi peşəkar keyfiyyətlər tələb olunur.)

Şəxsi satınalma məbləği (ƏDV daxil)

Endirimlər

€300-dən çox alışlar

2%

€600-dən çox alışlar

5%

€1.000-dən çox alışlar

10%

(Şəxsi status üçün müraciət üçün tələblər: hər kəs müraciət edə bilər, yalnız əsas məlumat tələb olunur.)

Qeydiyyatın / Giriş

Ödəniş üsulu

Kosoom aşağıdakı ödəniş üsullarını qəbul edir:

1. Kredit Kartı.
2. PayPal
3. Bank kartı
4. Malları şəxsən götürün (biz İtaliyanın Milan yaxınlığında yerləşirik, yerimizi görmək üçün klikləyin)

Ödəniş üsullarının heç biri əlavə ödəniş tələb etmir.

Ödənişlə bağlı problemim var, bunu necə edə bilərəm?
Ödənişlə bağlı probleminiz varsa, bizimlə əlaqə saxlayın [e-poçt qorunur] və ya +39 3400054590. Müştəri xidmətimiz sizə ən yaxşı yardımı göstərəcək.

Saytda qeyd olunan qiymətlərə ƏDV daxildirmi?
Başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə qiymətlərə ƏDV daxildir.

Qaytarma siyasəti

1. Zəmanətin qaytarılması necə işləyir?
Zəmanət baxımından məhsulların dəyişdirilməsini həyata keçirmək üçün onu həyata keçirmək niyyətini e-poçt ünvanına bildirməlisiniz. [e-poçt qorunur] alış fakturasının nömrəsi və qüsurlu məhsulun kodu göstərilməklə. Sonra geri qaytarmağı həyata keçirmək üçün icazə aldıqdan sonra malı orijinal qablaşdırmada göndərə bilərsiniz və bu, orijinal qablaşdırmanı qoruyan başqa bir qutunun içərisindədir. Əvəzedici məhsul artıq mövcud olmadıqda, siz oxşar/təkmilləşdirilmiş məhsulla əvəz olunacaqsınız.

2.Mallar zədələnibsə, mən nə etməliyəm?
Zədələnmiş məhsulun fotoşəkillərini əlavə edərək sifariş istinadlarınızla (SKU kodu, DDT nömrəsi və sifariş nömrəsi) hesabat göndərə bilərsiniz. [e-poçt qorunur] mal alındıqdan sonra 14 gün ərzində. Onlar sizə məhsulu dəyişdirmək üçün bütün lazımi təlimatları göndərəcəklər.

3.Səhv malı almışam, düzgün olanı necə əldə edə bilərəm?
Siz sifariş istinadlarınız (SKU kodu, DDT nömrəsi və sifariş nömrəsi) əlavə edilmiş məhsulun fotoşəkilləri ilə hesabatı e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz. [e-poçt qorunur] mal alındıqdan sonra 14 gün ərzində. Sifarişinizi dəyişdirmək üçün sizə bütün lazımi təlimatları göndərəcəklər.

Sifarişlər, vaxt, ləğvlər və əlaqəli siyasətlər

1. Məhsulu necə sifariş edə bilərəm?
Məhsulu sifariş etmək üçün sadəcə istədiyiniz miqdarın yanında yerləşən "Əlavə et" düyməsini istifadə edərək onu alış-veriş səbətinə yerləşdirin. Alış-veriş səbəti açıldıqdan sonra daxil edilmiş məhsulların siyahısını nəzərdən keçirə və ya redaktə edə bilərsiniz. Ödənişi davam etdirərək, göndərmə ünvanı, ödəniş metodu və əlavə məlumat təyin edə bilərsiniz. Sifarişi təsdiqlədikdən sonra siz tələb olunan malların xülasəsini ehtiva edən e-poçt məktubu alacaqsınız.

2. Tez Sifariş
Daha mürəkkəb sifarişlər üçün və ya məhsul kodunu artıq bilirsinizsə, Tez Sifariş funksiyasından istifadə edə bilərsiniz. Səhifədə maddələr və kəmiyyətlər faylını yükləyə və ya cədvələ müxtəlif SKU-ları daxil edə bilərsiniz. Sifariş həmişə kassa yolu ilə bağlanır

3.Sifarişim necə tez emal olunur?
Biz adətən 24-48 saat ərzində göndəririk və sifariş verilə bilən məhsullar stokdadır!

4. Sifariş verildikdən sonra onu dəyişə bilərəmmi?
Təsdiq edildikdən sonra sifariş yalnız dəstək vasitəsilə dəyişdirilə bilər. Çat vasitəsilə bizə yazın, +39 3400054590 nömrəsinə zəng edin və ya e-poçt ünvanına yazın. [e-poçt qorunur] sifariş nömrəsini müəyyənləşdirir.

5. Sifarişimi ləğv edə bilərəmmi?
Bəli, sifarişinizi yalnız kuryer tərəfindən emal edilmədikdə ləğv edə bilərsiniz. Sifariş verərkən seçilmiş ödəniş üsuluna əsasən pulunuzu geri alacaqsınız (7 gün ərzində). Çat vasitəsilə bizə yazın, +39 3400054590 nömrəsinə zəng edin və ya e-poçt ünvanına yazın [e-poçt qorunur] və sifariş nömrəsini göstərin

Spedizioni və spese di consegna

Çatdırılma şərtləriniz

İtaliyaya çatdırılma

Çatdırılma xərcləri €5, €99-dən çox göndərmə xərcləri daxildir.

AB İtaliyadan kənarda

poçt üçün €20

Digər sahələr

poçt üçün €50

Sifarişimi almaq nə qədər vaxt aparır?
Biz adətən 24-48 saat ərzində göndəririk, əgər xüsusi hallar varsa, vaxtında izah ediləcək, bütün məhsullar İtaliyadakı anbarımızdan göndərilir.

1.Hansı kuryerlərdən istifadə edirsiniz?
Çatdırılmalar bazarda ən yaxşı ekspress kuryerlər tərəfindən həyata keçirilir: (BRT, DHL, GLS). Kuryer seçimini edəcək Kosoom əşyanın növünə və çatdırılma yerinə əsaslanır.

2. Göndərmə xərclərinə qənaət etmək üçün məhsulları sizin yerinizdə toplaya bilərəmmi?
Ödəniş zamanı Göndərmə altında "Şəxsən yığ" seçin (İtalyan anbarımızın yerini görmək üçün klikləyin) və sifarişinizi bizdən ala bilərsiniz. Sifarişinizin təsdiqini aldıqdan sonra onu bazar ertəsindən cümə gününə kimi saat 9.00-dan 18.00-dək götürə bilərsiniz.

3. Hara göndərirsiniz?
Göndərmələr İtaliya daxilində həyata keçirilir, digər bölgələr və ya İtaliyadan kənar ölkələr üçün göndərmə xərcləri faktiki vəziyyətə əsasən tutulur.

4.Məhsulların çatdırılma gününü və vaxtını seçə bilərəmmi?
Təəssüf ki, mümkün deyil. Mallar göndərildikdən sonra, malların gəlişini izləmək üçün sifarişinizin izlənməsi ilə bir e-poçt alacaqsınız.

5. Paketi kuryer şöbəsində ala bilərəmmi?
Bəli, depozit saxlama seçimindən yararlanmaq üçün söhbət, telefon və ya e-poçt vasitəsilə dəstək istəyin

6.Kuryer keçsə və mən evdə olmasam nə olar?
Sifarişləriniz çatdırılıbsa, lakin siz orada olmamısınızsa, növbəti iş günündə yeni çatdırılma cəhdi olacaq.

7.Şənbə və bayram günləri çatdırılma edirsiniz?
Çatdırılma həmişə bazar ertəsindən cümə gününə qədər həyata keçirilir, kuryerlər şənbə və bayram günləri çatdırmır və götürmür.

8. Damla göndərmə nədir və necə işləyir?
Müştərilərinizə məhsulları birbaşa anbarda saxlamadan satmağa imkan verir, anonim və ya öz adınıza göndərilməsini seçə bilərsiniz.